Por
Levante su mano si la accesibilidad es su responsabilidad en su organización.
Algunas manos subieron en respuesta a esta solicitud en el panel de encuentro de PhillyCHI centrado en la experiencia del usuario, el panel ” Diseñando para la Accesibilidad ” el miércoles pasado, pero fue una pregunta capciosa : “Todas las manos en la sala deberían estar subiendo”, señaló el moderador Mikey Ilagan , un especialista en accesibilidad de Think Company y Comcast .
En esa nota de apertura, se estableció el marco para una conversación sobre cómo todos, diseñadores, desarrolladores, ejecutivos, juegan un rol en hacer que los sitios web, aplicaciones y otros productos digitales sean más fáciles de usar para las personas con discapacidades.
Los panelistas para el evento incluyeron:
- Neil McDevitt , director ejecutivo, Deaf-Hearing Communication Center, Inc. (DHCC)
- Isabella “Izzy” Gong, desarrolladora de pila completa enMOD
- Ariel Braverman , diseñador senior de UX en Comcast
Juntos, sus ideas compartidas explicaron por qué el diseño accesible es importante. Realmente, las estadísticas deberían hablar por sí solas: el 15% de la población mundial experimenta algún tipo de discapacidad, y las proyecciones indican que habrá más de 1.100 millones de nuevos usuarios de Internet para 2020.
Pero sigue siendo una prioridad confusa para muchos, las principales compañías tecnológicas no son una excepción. La función de subtítulos automáticos de YouTube ha estado disponible desde 2009, pero es infame por ser extremadamente inexacta; le tomó a Slack casi 10 años antes de que contrataran a un gerente de productos de accesibilidad para corregir problemas con los lectores de pantalla y más.
A continuación hay cuatro puntos clave para aclarar las cosas y ayudarlo a ser un defensor de diseño accesible en su organización.
streaming tonight’s "Designing for #a11y" panel discussion with @mikeyil @NeilMcD @aribraverman and Isabella Gong https://t.co/a291LKGBky
— PhillyCHI (@PhillyCHI) March 28, 2018
1. La representación importa.
McDevitt dijo que las personas con discapacidades a menudo se consideran las últimas en las iniciativas de contratación de “diversidad” de una empresa, si se las considera en absoluto. Si se encuentra en un puesto de toma de decisiones, es tan simple como hacer un esfuerzo para contratar a alguien con una discapacidad.
No tan alto en la cadena de mando? Pídales a sus líderes que sean proactivos en la contratación de personas con discapacidades. Comparta ofertas de trabajo con organizaciones que trabajan con personas con discapacidades. Defiende una serie de conferencias de accesibilidad para tu empresa, como lo hizo Gong en Mod, para ayudar a las personas con discapacidad a compartir sus experiencias y, a su vez, educar y generar empatía dentro de tu equipo. Comience un club para revisar ADA y otras pautas de accesibilidad para que pueda aprender juntos.
Además, busque personas con discapacidades para que sean parte de sus pruebas de usuario y, si es necesario, tómese un tiempo para ser un mentor y capacítelo sobre cómo ser buenos usuarios para sus necesidades de evaluación.
“Mucha gente sin discapacidad piensa: ‘Bueno, no deberíamos hablar sobre eso'”, señaló McDevitt. “Pero muchas veces queremos hablar sobre eso. Queremos compartir nuestras experiencias con usted para que pueda hacer un mejor trabajo para nosotros. [Discapacidad] no es un tema tabú “.
Disabilities are not always visible. And talking about disabilities is not taboo. @NeilMcD #accessibility #a11y
— PhillyCHI (@PhillyCHI) March 29, 2018
2. Agregue una casilla de verificación de accesibilidad en la lista de tareas pendientes y gane pequeñas victorias.
Design ruiner, Dream crusher, Accessibility police. Estas son algunas de las percepciones erróneas con las que se han enfrentado los panelistas, ya que han abogado por un diseño más accesible.
Sin embargo, Braverman dice que este mal representante está enraizado en una falla del proceso: a menudo, los equipos de diseño y desarrollo no consideran la accesibilidad hasta después de que ya hayan creado un sitio web “increíble y de vanguardia”; admite que puede ser muy frustrante incorporar cambios después de que se haya implementado un diseño, pero enfatiza que esta es la razón por la cual los equipos deben agregar una casilla de verificación de accesibilidad a los criterios de diseño originales desde el comienzo. La integración inicial de las características de accesibilidad elimina esas frustrantes revisiones al final.
Cuando un elemento de accesibilidad se marque de la lista, recuerde reforzar positivamente a su equipo también.
“Tienes que recompensar pequeñas ganancias”, agregó Izzy. “Tan pronto como alguien piense en algo como cambiar el contraste, tienes que ser como ‘¡Yo! ¡Gran trabajo! ¡Sí!'”
If you are worried about being the #accessibility police, don't. You are there to make sure important standards are being met fornyou fellow human @mikeyil #a11y
— PhillyCHI (@PhillyCHI) March 29, 2018
3. La personalización es la clave.
Braverman señaló su trabajo en la Guía de TV de Comcast como un ejemplo de buena personalización. La configuración del usuario dentro de la guía permite a las personas ajustar los detalles, como la fuente, el tamaño del texto, los colores de fondo, los niveles de opacidad y más, a sus preferencias y necesidades únicas. Esta es también la razón por la cual es importante asegurarse de que la característica de configuración, en sí misma, también sea de fácil acceso.
Y, al final del día, siempre le da la opción de deshacer cualquier opción de personalización.
Think about cognitive disabilities when you're designing and testing usability as well #accessibility #a11y
— PhillyCHI (@PhillyCHI) March 29, 2018
4. Recuerda, todos estamos temporalmente capacitados.
Aunque a menudo asociamos el concepto de accesibilidad con personas que tienen una discapacidad permanente, McDevitt dijo que es importante recordar que la discapacidad está en un espectro. ¿Usas lentes? ¿Alguna vez te han roto un brazo? ¿No es más difícil escuchar tu cita durante la cena cuando un grupo ruidoso está sentado cerca? Estos también son ejemplos de discapacidad.
Todos estamos temporalmente capacitados, lo que significa que la accesibilidad (o la falta de ella) puede y nos impactará a todos en algún momento. “Necesitamos cambiar el enfoque de las necesidades especiales y la discapacidad a las necesidades funcionales”, instruyó McDevitt. “Todos tenemos una necesidad funcional de comunicación”.
Gong agregó: “¡Si todo el mundo fuera accesible, entonces no habría personas con discapacidad porque todos podían acceder a todo!”
Y ese es un futuro por el que vale la pena alzar la mano.
