Accesibilidad Web – Un frente hacia la inclusión de PCD

Hace poco conocí esta Web y me ha dejado una sensación de satisfacción y alegría,  porque cada vez somos más las personas que están tomando conciencia del valor humano y laboral que pueden tener una PCD.

Les presento a Disiswork, un emprendimiento peruano que nace con la finalidad de conectar empresas que brindan trabajo para personas con discapacidad.

Tod@s los que ya han pasado por el Blog saben lo difícil y complicado que es la reinserción laboral de las PCD, así que los invito a que revisen la Web y se registren, y aún mejor comenten como les fue.

Saludos.

Juan Carlos Esquivias Otazu

Post original de la web disiswork.com

Accesibilidad Web – Un frente hacia la inclusión de PCD

La accesibilidad web y la accesibilidad en general sin duda son importantes y sirven como plataforma para llevar a cabo otras actividades inclusivas. En relación con las personas con discapacidad, la accesibilidad juega un rol fundamental.

Ahora bien, cuando hablamos de accesibilidad se nos vienen a la mente muchas ideas y conceptos asociados a ese término.

Pienso que es importante abordar este tema desde su concepto.

Según Wikipedia, el término de accesibilidad responde a:

La accesibilidad o accesibilidad universal es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas.

Vemos que el concepto está estrechamente ligado con el concepto de “Acceso” y “Uso”. Desde su misma etimología: accesibilidad. Es universal porque abarca a todo el público, no solo personas con discapacidad.

Por ejemplo: una rampa para acceder a un establecimiento puede ser usada tanto por personas con discapacidad en silla de ruedas o con movilidad limitada como embarazadas o ancianos. Incluso personas que se encuentran en situación temporal de discapacidad.

El beneficio del diseño accesible es para todos y debe ser un concepto presente en cualquier desarrollo urbano, arquitectónico, de productos y servicios e incluso de la web, la tecnología y el mundo digital.

El beneficio del diseño accesible es para todos y debe ser un concepto presente en cualquier desarrollo urbano, arquitectónico, de productos y servicios e incluso de la web, la tecnología y el mundo digital.

Es en este punto que queremos desarrollar un poco más, la accesibilidad web.

Accesibilidad Web

Uno pensaría cómo lograr una buena accesibilidad web cuando somos en un país con muy bajo nivel de accesibilidad en general, lo vemos en las calles todos los días, en las estructuras, procesos y diseño en general.

Sin embargo, el mundo digital en el que vivimos y el desarrollo de distintas tecnologías en internet presenta una oportunidad de comenzar a ser accesibles. Una oportunidad que no podemos dejar pasar.

Así como vimos que el concepto de accesibilidad va relacionado con el acceso y el uso. En la web es muy similar. ¿Cómo acceden y cómo usan los distintos públicos la web? ¿Qué tan accesible es una web?

Muchos podrán tener objeciones al respecto y decir que estamos apuntando a un público muy bajo, pero. ¿Realmente eso es verdad?

Solo en Perú estamos hablando de más de 1.5 millones de personas con discapacidad. (ENEDIS, 2012)

En el mundo estamos hablando de más de más de 1 billón de personas.

  • Más de 253 millones de personas con algún tipo discapacidad visual.
  • Más de 70 millones de personas con discapacidad auditiva profunda (sordera)

 

No son cifras para nada despreciables.

Sin ir muy lejos, ¿Cuántas personas que conoces usan lentes? Probablemente muchas

La accesibilidad para personas con escasa visión o problemas de visión va mucho más allá que el uso de softwares lectores de pantalla o tecnologías complejas.

Podemos hablar de elementos sencillos como contrastes adecuados, adaptación de luminosidad en dispositivos celulares, adaptación de textos o imágenes, etc.

Al invertir en accesibilidad web y digital estamos ampliando la cantidad de personas que podrían beneficiarse de nuestros productos o servicios.

Pero antes de seguir, definamos la accesibilidad web.

 Definición de Accesibilidad Web

Definición de Accesibilidad Web

¿Qué es la accesibilidad web?

La accesibilidad web es un conjunto de prácticas que permiten remover barreras que impiden una correcta interacción y acceso a las páginas web por las personas, independientemente de su capacidad.

Para las personas con discapacidad, la accesibilidad web viene muy bien.

 

Accesibilidad Web según tipo de discapacidad

El tipo de discapacidad y capacidad funcional supone ciertas necesidades para lograr tener una web accesible. Por ejemplo:

  • Discapacidad visual: ceguera y otros tipos de casos de baja visión y problemas para ver colores, diferenciar formas o limitación del campo visual.
  • Movilidad: dificultad para usar las manos, pérdida de control sobre el cuerpo, temblores, distrofia muscular u otro tipo de discapacidad o condición que afecte la movilidad.
  • Discapacidad auditiva: sordera y otros tipos de pérdida de audición.
  • Discapacidad cognitiva: en tema de desarrollo o aprendizaje o también cognitivas. Por ejemplo, personas con dislexia, o personas con condiciones que afecten su memoria, atención o desarrollo.

La W3C y la Iniciativa de Accesibilidad Web

¿Qué es la W3C?

La World Wide Web Consortium (W3C) es una comunidad internacional que trabaja para el desarrollo de estándares web por medio de sus organizaciones miembros, trabajadores y trabajos.

W3C Logo – Extraído de Wikipedia
W3C Logo – Extraído de Wikipedia

 

¿Qué es la Iniciativa de Accesibilidad Web de la W3C?

La Web Accesibility Initiative (WAI) en inglés, corresponde a una iniciativa que promueve estrategias, lineamientos, guías y recursos para hacer de la Web un espacio accesible para personas con discapacidad.

De manera concreta, presenta los lineamientos internacionales de accesibilidad web que sirven como un estándar para diseño, escritura y desarrollo en la Web. Así como materiales y recursos para entender e implementar la accesibilidad en la Web.

 

Barreras en Accesibilidad Web para Personas con Discapacidad

Es fácil entender ahora por qué es necesario tener una web accesible. Y es que muchos de estos elementos deberían tenerse como estándar en el diseño y desarrollo web.

Sin embargo, eso no es del todo así es por eso que vamos a repasar algunos elementos de la web que pueden presentar dificultades en la navegación e interacción de las personas con discapacidad.

Lo que denominamos “Barreras en Accesibilidad Web“.

¿Cómo usan las personas con discapacidad la web?

Sin duda un grupo muy concreto de personas que al interactuar con la web descubren muchas veces barreras de acceso y uso.

A fin de cuentas uno debe entender primero cómo es que las personas navegan por la web independientemente de su capacidad funcional.

Por ejemplo, una persona con discapacidad visual, evidentemente navega la web de manera distinta de una persona con discapacidad auditiva. Por el simple hecho de la capacidad funcional de cada público, las necesidades de la web son diversas y requieren ciertas adaptaciones y/o principios a seguir.

Las personas con discapacidad física a su vez tienen una forma de navegar la web distinta dependiendo de su condición y las personas con discapacidad cognitiva e intelectual también.

A fin de cuentas puede llegar a ser muy complejo y es por eso que existen ciertos estándares que nos ayudan a enteder cómo adaptar una web para que sea accesible para todos.

Aquí resumimos algunas barreras que surgen cuando las personas con discapacidad interactuan con la web.

Ejemplos de barreras de accesibilidad web – Discapacidad Auditiva

  • Contenido de Audio sin subtítulos o transcripciones.
  • Reproducciones de Vídeo sin capacidad de personalizar o adaptar los niveles de audio.
  • Interacciones solo con comando de voz y NO otros medios.
  • Falta de uso de lenguaje de señas para explicar información relevante y difícil de comprender.

 

Ejemplos de barreras de accesibilidad web – Discapacidad Visual

  • Imágenes sin descripción alternativa con el atributo “<alt>” usado por los lectores de pantalla.
  • No poder ajustar el tamaño de textos o imágenes o perder información relevante haciéndolo.
  • Falta de contraste suficiente en el diseño, fondos y textos.
  • Integración mínima para navegación por teclado, normalmente usado junto con software lector de pantalla.

 

Ejemplos de barreras  de accesibilidad web – Discapacidad Física

  • Sitios Web y navegadores que no soporten el uso de teclado para navegación. Usado por personas con bajo nivel de movilidad o discapacidad física superior.
  • Tiempos insuficientes para cumplir con tareas en la web, llenar formularios, completar registros, etc.
  • Falta de elementos visuales de navegación, ayudas y estructura de la página pobre y difícil de entender.
  • Navegación poco predictiva y complicada.

 

Ejemplos de barreras de accesibilidad web – Discapacidad cognitiva / intelectual

  • Navegación compleja y poco predictiva.
  • Lenguaje complejo y bloques de texto extensos, imágenes sin contexto, etc.
  • Distracciones en el contenido no deseadas por el visitante.
  • Imposibilidad de suprimir animaciones y sonidos no deseados.

 

Infografía: Barreras en PCD Auditiva y Visual

Infografía: Barreras en PCD Auditiva y Visual

 

Infografía: Barreras en PCD Física y Cognitiva/intelectual

 

 Infografía: Barreras en PCD Física y Cognitiva/intelectual

 

Principios de accesibilidad en el contenido web

Principios de accesibilidad en el contenido web de la WCAG 2.0

 

Principio 01: Percibible

Toda la información mostrada en la web y sus componentes deben mostrarse en formas que el usuario pueda entender.

Bajo este principio se encuentran los elementos alternativos de texto, alternativos de contenido multimedia y elementos de adaptabilidad.

Algunos ejemplos son: formas alternas de lenguaje: braille, lenguaje oral, uso correcto de audio y video con transcripciones y subtítulos y adaptaciones de texto, estructura y orden de contenido.

 

Principio 02: Operable

Los componentes de la interfaz del usuario y la navegación deben ser operables o manejables. Esto quiere decir que el usuario puede hacer “USO” realmente de lo que encuentra en la web.

En este punto podemos ver distintos elementos como la accesibilidad web por teclado, consideraciones de tiempo para uso de la web, elementos de navegación óptima por la página e incluso algunos datos importantes para prevenir ataques epilépticos de personas.

 

Principio 03: Comprensible

Es evidente que uno tiene que hacer un esfuerzo por preparar toda la información de su página web a fin de que esta sea comprensible. Esto significa que los usuarios que interactuen con la web deben entender tanto la información como los procesos y operaciones.

En este punto vemos elementos como qué tan legible son los textos, que tan previsible es la web y cómo identificar y evitar errores.

 

Principio 04: Robustez

Este último principio se enfoca en la validación de todos los elementos de la web para que sean utilizados por el máximo número de agentes de usuario posibles y asegurar su verdadera accesibilidad.

 

Resumen

  • La Accesibilidad Web es posible cuando se consideran elementos dentro de los principios establecidos como estándares de accesibilidad, se sigue las mejores prácticas y se piensa más en el usuario.
  • La Accesibilidad web permite que más personas accedan y usen la web, no solo personas con discapacidad sino cualquier persona ya que los principios brindan una mejor experiencia de usuario y usabilidad.
  • Hacer una web accesible es más que simplemente permitir cambiar contrastes, agrandar letras o leer los textos, es un conjunto de prácticas que abordan la experiencia del usuario a todo nivel.

 

Fuente: disiswork.com/blog

 

Realmente el post de nuestros amigos de Disiswork es muy completo y quisiera complementarlo con una infografía de su blog en donde pueden encontrar aún más información con respecto a la Accesibilidad Web y sobre lo que significa desarrollar una web accesible bajo los lineamientos de accesibilidad de la W3C – WCAG 2.0.

Pueden leer el post completo haciendo clic en el siguiente enlace:

Accesibilidad Web – Contenido para PCD [Infografía]

Infografía Guía de Accesibilidad Web – Disiswork

Infografía Guía de Accesibilidad Web - Disiswork

Personas con discapacidad deben acceder a tecnología de apoyo y ayuda compensatoria en salud

Se publicó la ley que promueve el acceso y cobertura de las personas con discapacidad a las tecnologías de apoyo, dispositivos y ayudas compensatorias, en materia de salud y rehabilitación. A través de la misma se busca que las autoridades competentes elaboren estrategias, planes, acciones o cualquier otra herramienta de gestión que permita que se concrete dicho acceso. Más detalles en la siguiente nota.

SE MODIFICÓ LA LEY GENERAL DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD
Imagen:noticiasdetampico.mx

 

El Consejo Nacional para la Integración de la persona con discapacidad (CONADIS), las Oficinas Regionales de Atención a las personas con discapacidad (OREDIS) y las Oficinas Municipales de Atención a las personas con discapacidad (OMAPED), deben elaborar estrategias, planes, acciones o cualquiera otra herramienta de gestión multianual  pertinente, para lograr el acceso de tecnologías de apoyo, dispositivos y ayudas compensatorias para personas con discapacidad.

Así lo dispuso la Ley Nº 30669 publicada el 04 de octubre de 2017 en el diario oficial El Peruano. La norma ha modificado el artículo 33 de la  Ley General de la Persona con discapacidad, Ley Nº 29973.

Se ha previsto, además, que para garantizar la disponibilidad y el acceso a medicamentos de calidad, tecnologías de apoyo, dispositivos y la ayuda compensatoria necesaria para su atención, habilitación y rehabilitación, se deba tomar en cuenta además de su condición socioeconómica, su condición geográfica y cultural.

Asimismo, las herramientas de gestión deben ser elaboradas sobre la base de la evidencia, multisectorialmente y estar orientadas a lograr la accesibilidad, dando atención preferente a la investigación, la docencia y el ejercicio profesional en las etapas de diseño, manufactura, suministro, entrega de servicios, mantenimiento y refacción.

En ese sentido, se ha declarado de necesidad pública y preferente interés nacional el establecimiento de estudios superiores universitarios y técnicos vinculados al diseño, manufactura, suministro, entrega de servicios, mantenimiento y refacción de vehículos especiales, tecnologías de apoyo, dispositivos y ayudas compensatorias.

Fuente: laley.pe

Pautas que deben garantizar un internet accesible para todas las personas

En septiembre de 1995 se produjo la entrada oficial de internet en España, con la puesta en marcha de la red InfoVía de Telefónica. Cuatro años después, en diciembre de 1999, el Senado presentó la Declaración de Derechos de Internet, que en su primer punto decía así: “Todas las personas tienen el derecho fundamental de acceder libremente a la red, sin discriminación de sexo, condición, características físico-psíquicas, edad o lugar de residencia”.

Solo en la Unión Europea, alrededor de 37 millones de personas padecen algún tipo de discapacidad, ya sea mental o que afecta a la movilidad, la audición, el habla o la vista. Por ese motivo, desde las instituciones se trata de definir este concepto para no caer en la exclusión de millones de ciudadanos: para la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, la accesibilidad “es un derecho que implica la real posibilidad de una persona de ingresar, transitar y permanecer en un lugar, de manera segura, confortable y autónoma”. Esto implica que las barreras de entorno físico deben ser suprimidas.

En España, el Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC) es una organización cuyo objetivo es promover el desarrollo de las tecnologías de accesibilidad en todos los ámbitos posibles, con el fin último de facilitar la integración social, la igualdad en el acceso a las tecnologías de la sociedad de la información y, en conclusión, de mejorar la vida de todas las personas con discapacidad, dependientes y la de sus familias.

PAUTAS PARA UN INTERNET ACCESIBLE

Desde el mundo internauta, estos principios han sido fundamentales para uno de los padres de internet, Tim Berners-Lee, autor de la frase “El poder de la web reside en su universalidad. El acceso para todo el mundo, a pesar de la discapacidad, es un aspecto esencial”, tal y como ha recordado la Asociación de Internautas (AI) a través de un comunicado.

La accesibilidad aplicada al contenido de internet se denomina accesibilidad web. En la red, el Consorcio World Wide Web (W3C) ha desarrollado directrices o pautas específicas para permitir y asegurar este tipo de accesibilidad. El grupo de trabajo dentro de este organismo encargado de promoverla es la Iniciativa para la Accesibilidad Web (WAI), que ha elaborado para ello las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) entre las que conviene destacar:

– Usar proporciones alternativas para los contenidos visuales y auditivos. Además, es importante aportar textos equivalentes para los contenidos no textuales, es decir, un texto que sustituya a la imagen para quien no pueda leerla.

– No basarse solo en el color. Si los textos y los gráficos no se entienden cuando se vean sin color, los usuarios que no tengan pantallas en color o utilicen dispositivos de salida no visuales no recibirán información.

– Utilizar marcadores y hojas de estilo, y hacerlo apropiadamente.

– Identificar el lenguaje natural usado, ya que cuando no se hace o se emplean solo abreviaturas, pueden ser indescifrables para los lectores de pantalla y los dispositivos Braille.

– Crear tablas que se transformen correctamente a través los marcadores necesarios para adaptarlas mediante los navegadores accesibles y otras aplicaciones de usuario.

– Asegurarse de que las páginas que incorporen nuevas tecnologías se transformen correctamente y de que las páginas son accesibles incluso cuando no soportan las tecnologías más modernas o estas están desconectadas.

– Garantizar al usuario el control. Los objetos o páginas que se mueven, parpadean, se desplazan o se actualizan automáticamente tienen que poder ser detenidos o parados.

– Asegurar la accesibilidad directa de las interfaces incrustadas.

– Diseñar teniendo en cuenta diversos dispositivos como el ratón, el teclado, el sensor de voz o el licornio, entre otros.

– Utilizar soluciones de accesibilidad provisionales, de forma que las ayudas técnicas de los antiguos navegadores operen correctamente.

– Utilizar las tecnologías y pautas del W3C. En caso de que no se puedan emplear, o su uso obtenga materiales que no se transforman correctamente, hay que proporcionar una versión alternativa del contenido que sea accesible.

– Proporcionar información de contexto y orientación para ayudar a los usuarios a entender páginas o elementos complejos.

– Garantizar mecanismos claros y consistentes de navegación para incrementar la probabilidad de que una persona encuentre lo que está buscando en un sitio.

– Asegurarse que los documentos sean claros y simples, para que puedan ser más fácilmente comprendidos.

 

ACCESIBILIDAD ‘GAMER’

En el mundo de los videojuegos también se busca que los desarrolladores hagan accesibles los juegos. Recientemente se han publicado dos guías, una de ellas llamada ‘Game Accesibility Guide’, que contiene un listado bastante completo de elementos a tener en cuenta en el desarrollo de un videojuego para que sea más accesible, han afirmado desde la Asociación de Internautas.

La otra guía de accesibilidad se llama ‘Includification’, una página web desde cuya cabecera se puede acceder a claves sobre discapacidades de movilidad, escucha, visión y cognitiva, así como a una categoría llamada ‘random thouhgts’ que abarca todas las discapacidades en general.

La asociación ha defendido que aunque el avance legislativo en esta materia es importante, no sería suficientemente efectivo si desde la sociedad civil y conectada no se estuviera constantemente rompiendo las barreras que discriminan a unos ciudadanos de otros. La inversión precisa en estos desarrollos inclusivos proporcionará beneficios tanto para la sociedad como para los gestores web: la página y los contenidos llegarán a todos los usuarios posibles.

Fuente: eleconomista.es

REDDiary, la app que ayuda a personas de la tercera edad y con discapacidad a usar el móvil

Cover art REDDiary (Unreleased) tinnwork - Technological innovation for society Herramientas Todos Todos Esta app todavía no se publicó. Puede ser inestable. Agregar a la lista de deseos Instalar REDDiary (Unreleased): captura de pantalla REDDiary (diary to REduce the Digital Divide)

REDDiary (Diary to Reduce the Digital Divide) se basa en una app y una agenda física en la que cada página permite realizar diferentes funciones como llamar o leer mensajes, además de poder avisar de emergencias. Un sistema con el que se facilita el uso del teléfono móvil para las personas mayores y/o con discapacidad, ya que tan solo tienen que poner el terminal sobre la página con la función que quieren realizar sin tener que dar ningún paso más.

Así de sencillo es emplear REDDiary, aplicación que ha sido creada por la empresa Tinnwork (Technological Innovation for Society) con el fin de acercar el uso y el acceso a la tecnología y a los dispositivos móviles a las personas de la tercera edad y/o con discapacidad, tratando a su vez de romper esa brecha digital ya sea por desconocimiento de la tecnología o bien por el manejo de estos dispositivos.

REDDiary comprende dos partes, que se complementan entre sí. Por un lado, está la aplicación Android, que se debe instalar y configurar en el móvil, funcionando con todos aquellos que incorporan la tecnología NFC.

Además, consta de una agenda física en la que cada una de las hojas -tienen una antena NFC pasiva-, es una función que se puede realizar, aunque también estas funcionalidades están disponibles a través de una especie de tapete con un formato de póster en el que se incluyen todas las opciones.

De esta manera, el usuario “solo tiene que apoyar el teléfono en la página para que se realice esa función”, según explica Francisco Broto, emprendedor de REDDiary a elEconomista.es

Entre las funciones que hay disponibles figuran, por ejemplo, la de hacer llamadas, consultar las llamadas perdidas y los mensajes, enviar SMS, consultar eventos del calendario, leer noticias RSS, utilizar el GPS en modo de navegación, realizar una llamada de emergencia… También “lleva un detector de caídas” para que, en caso de que se produzca, se lance el aviso.

Además, se posibilita que el uso de REDDiary se haga según las necesidades específicas de cada usuario al permitirse la elección de las hojas de la agenda que se van a emplear.

Unas características con las que REDDiary se convierte en un producto innovador en el mercado puesto que hay aplicaciones que simplifican el uso de los teléfonos móviles, pero ninguna con este sistema y utilizando la tecnología NFC.

La aplicación, que es gratuita, se complementará próximamente con más opciones. “Ahora estoy trabajando en otra página para el Whatsapp y en otra con un enchufe para que, a través de ella, se pueda encender o apagar lo que se tenga conectado a ese enchufe”.

La previsión es que REDDiary pueda estar en el mercado en un par de meses a través de la web tinnwork.org Además, no se descarta llegar a acuerdos “con entidades que trabajan con personas con discapacidad o de la tercera edad para su distribución”.

Inicialmente, la implantación de REDDiary se comenzará por Huesca para continuar con Aragón y extenderse por el territorio nacional para, a continuación, dar el salto internacional.

Esta labor social y de ruptura de la brecha digital no son los únicos objetivos que se quieren conseguir con REDDiary, que también nace con el fin de facilitar la inserción laboral de personas con discapacidad a través de la producción y distribución de esta aplicación y de la agenda en centros especiales de empleo. “La intención es que el proyecto tenga responsabilidad social en toda la cadena de valor”. Incluso los proveedores se elegirán con criterios de responsabilidad social.

REDDiary ha sido seleccionado para desarrollar su proyecto en el espacio de Cowalking del Parque Tecnológico de Walqa, que colaboró en el programa Startup Huesca con la Obra Social ‘la Caixa’ y Fundesa.

La iniciativa en la que el emprendedor comenzó a trabajar en el año 2015, nació de su interés por los temas sociales, que quiso compaginar con sus conocimientos tecnológicos al haber estudiado ingeniería de Telecomunicaciones.

Fuente:

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Reglas de etiqueta frente a una persona con discapacidad. Sugerencias generales y terminológicas.

No hay razón para sentirse incómodo al tratar con una persona que tiene una discapacidad. Este artículo le ofrece algunas sugerencias básicas que puede seguir. Y si alguna vez se siente inseguro acerca de qué hacer o decir a una persona con una discapacidad ¡simplemente pregunte!

Cuando los supervisores y los compañeros de trabajo respetan estas reglas de etiqueta, los empleados con discapacidades se sienten más cómodos y trabajan con mayor productividad. Poner en práctica estas reglas es una forma sencilla de hacer que las personas con discapacidades se sientan integradas.

Sugerencias generales.

PREGUNTE ANTES DE AYUDAR.

No dé por sentado que una persona necesita ayuda sólo porque tenga una discapacidad. Si el entorno es accesible, las personas con discapacidades se suelen manejar sin dificultad. Los adultos con discapacidades desean ser tratados como personas independientes. Ofrezca su ayuda sólo si la persona parece necesitarla. Y si acepta su ayuda, pregunte cómo ayudar antes de actuar.

SEA CAUTO CON EL CONTACTO FÍSICO.

Algunas personas con discapacidades dependen de sus brazos para mantener el equilibrio. Tomarlas del brazo—incluso si su intención es ayudar— podría hacerles perder el equilibrio. Evite dar palmadas a las personas en la cabeza o tocar su silla de ruedas, escúter o bastón. Las personas con discapacidades consideran que estos elementos son parte de su espacio personal.

PIENSE ANTES DE HABLAR.

Siempre diríjase directamente a la persona con una discapacidad, no a su acompañante, ni a su ayudante o intérprete de lenguaje de señas. Mantener una breve conversación con una persona que tiene una discapacidad es estupendo; simplemente háblele como lo haría con cualquier otra persona. Respete su privacidad. Si le pregunta acerca de la discapacidad, la persona puede sentir que la reduce a esa condición en vez de tratarla como a un ser humano. (Sin embargo, muchas personas con discapacidades se sienten cómodas con la curiosidad natural de los niños y no les molesta si un niño les formula preguntas).

Diríjase directamente a la persona con una discapacidad, no a su acompañante, ni a su ayudante o intérprete de lenguaje de señas.

Nota: Queremos que piense en las personas con discapacidades como individuos —sus amigos, sus colegas, sus vecinos. Por ello, en este artículo, en vez de utilizar el término general “ellos” para referirse a personas con discapacidades, utilizamos los pronombre “él” o “ella.”

NO DÉ NADA POR SENTADO.

Las personas con discapacidades saben mejor que nadie lo que pueden o no hacer. No decida por ellas acerca de su participación en cualquier actividad. Según la situación, se podría incurrir en una violación de la ley ADA si se excluye a personas simplemente por una presunción acerca de sus limitaciones.

RESPONDA CON GENTILEZA A LAS SOLICITUDES.

Cuando las personas con una discapacidad le piden un lugar o una adaptación en su establecimiento, no se están quejando. Demuestran que se sienten lo suficientemente cómodas como para pedir lo que necesitan. Y si se les responde de manera positiva, es probable que vuelvan y comenten a sus amigos el buen servicio que recibieron.

Sugerencias de terminología.

PONGA LA PERSONA EN PRIMER LUGAR.

Diga “persona con una discapacidad” en vez de “discapacitado”. Diga “personas con discapacidades” en vez de “discapacitados”. Si se refiere a discapacidades concretas, puede decir por ejemplo “una persona con síndrome de Tourette” o “una persona con parálisis cerebral”. Aún así, cada persona tiene sus preferencias. Si no está seguro acerca de qué palabras utilizar, pregunte.

Evite utilizar términos anticuados como “minusválidos” o “lisiados”. Tenga en cuenta que a muchas personas con discapacidades les disgustan la jerga o el eufemismo de términos como “con impedimentos físicos” o “con capacidades diferentes”.

Diga “persona en silla de ruedas,” en vez de “confinado a una silla de ruedas” o “limitado a una silla de ruedas”. La silla de ruedas es lo que permite a esa persona moverse y participar en la sociedad; es un elemento de liberación, no de confinamiento.

Con cualquier discapacidad, evite las expresiones negativas que disminuyen a las personas como “víctima” o “persona que padece”. Diga “persona con SIDA” en vez de “víctima del SIDA” o “persona que padece SIDA”.

Puede utilizar expresiones idiomáticas cuando habla con una persona con discapacidades. Por ejemplo, decir “Me encantó verte” o “Nos vemos” a una persona ciega es absolutamente aceptable, ¡ellos también utilizan estas expresiones todo el tiempo!

Muchas personas Sordas se comunican con lenguaje de señas y se consideran miembros de una minoría cultural y lingüística. Se refieren a sí mismas como Sordas con “S” mayúscula, y se podrían ofender con expresiones como “con impedimentos auditivos”. A otros puede no molestarles el término, pero en general es más seguro referirse a las personas con pérdida auditiva pero que se comunican con lenguaje hablado como “personas con problemas auditivos” y a las personas con pérdida auditiva profunda como Sordas o sordas.

Fuente: protocolo.org

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