Mes: marzo 2018

Los sitios web deben cumplir con los estándares de accesibilidad

Por DOUGLAS J. GUTH

Las empresas a menudo le preguntan a thunder :: tech cómo hacer que sus sitios web sean más fáciles de navegar. Foto de Bloomberg
Las empresas a menudo le preguntan a thunder :: tech cómo hacer que sus sitios web sean más fáciles de navegar. Foto de Bloomberg

 

En junio pasado, un juez federal en Florida falló a favor de un discapacitado visual que afirmaba que el sitio web de Winn-Dixie -una cadena de supermercados- le negaba el “disfrute pleno e igual de los bienes, servicios, instalaciones, privilegios, ventajas o alojamiento”. “ofrece a sus clientes videntes.

En el fallo, el juez dijo que el sitio web de la cadena de supermercados estaba estrechamente integrado con sus ubicaciones de tiendas físicas, por lo que está sujeto a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. La decisión, que no adjudicó los daños al demandante, requirió que Winn-Dixie actualizara su sitio, representando lo que se cree que es el primero con respecto a la accesibilidad de un sitio web bajo el ADA.

El caso refleja un mayor impulso entre las organizaciones para cumplir con los estándares de accesibilidad al impulsar su contenido digital. Según los expertos del área entrevistados por Crain’s, la idea es proporcionar a los consumidores una mejor experiencia de marca al tiempo que se mitiga cualquier razón para que las personas con discapacidades llamen a su abogado.

Desde principios de 2018, la agencia de marketing digital de Cleveland thunder :: tech ha recibido una docena de llamadas de clientes que preguntan cómo hacer que sus sitios web sean más fáciles de navegar, dijo el director senior de desarrollo, Bruce Williams.

“En este segmento de transformación digital, hay una población que envejece, personas con discapacidades y transacciones que las personas normalmente hacen en persona, y que ahora están haciendo en línea”, dijo Williams. “Como compañía, quiere que sus clientes lo encuentren donde está”.

Thunder :: tech trabaja con empresas del mercado intermedio en los sectores B2B, B2C, gubernamental y sin fines de lucro. Ya el año pasado, la meta para la mayoría de los marketers era crear contenido en línea para dispositivos móviles, una misión que cambia constantemente en la creación de sitios web accesibles, dijo Williams. El desafío para muchas organizaciones ahora es comprender qué se debe proporcionar exactamente en términos de características de accesibilidad digital.

Hay algunas pautas que las empresas deben seguir. A fines de la década de 1990, por ejemplo, el Congreso enmendó la Ley de Rehabilitación de la Fuerza Laboral de 1973 para exigir a las agencias federales que hagan accesible su tecnología electrónica y de información a las personas con discapacidades.

En enero, los ajustes a la Sección 508 de la ley aseguraron que todos los sitios web del gobierno estarían accesibles para las personas con discapacidades auditivas y visuales usando lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia. Las organizaciones también pueden revisar estándares mundiales como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) de World Wide Web Consortium . Algunos de esos estándares incluyen la presentación visual del texto y cómo se retrata el audio y el video en un sitio web.

Al considerar la accesibilidad, las empresas deben comprender qué tan amplios se extienden estos desafíos. Los expertos dicen que el contenido digital debe ser accesible no solo para las personas con discapacidad visual, sino también para aquellas con discapacidades cognitivas, de lenguaje y de aprendizaje.

“No conocerá a todos los clientes hasta el enésimo grado, pero puede hablar con expertos en el campo y mirar a su audiencia”, dijo Williams. “Tomar decisiones sin seleccionar a un usuario sobre el otro”.

La auditoría de puntos de contacto en línea es un primer paso positivo hacia el acceso organizacional.

Si bien los servicios de escaneo generados por computadora pueden descubrir vacíos digitales, las empresas también deben hacer que los usuarios prueben su sitio web con un lector de pantalla o una lupa. Tampoco deberían los sitios web ser la única prioridad cuando se trata de construir un negocio digital exitoso.

“La mayoría de los clientes están pensando en la web, pero también hay PDF compartidos y descargables, o una aplicación o plataforma de transacciones adyacente que lanzan para la marca”, dijo Williams.

Adaptarse a los impedimentos es algo que más compañías están tomando en serio a medida que envejece la población de la generación del baby boom, dijo Randy Knapp, entrenador superior de tecnología auxiliar del Cleveland Sight Center.

“Los proveedores se están dando cuenta de que todos los usuarios tienen la capacidad de interactuar y hacer negocios, tengan o no una discapacidad”, dijo Knapp. “Conocer gente que tiene una gran variedad de necesidades es solo un buen negocio”.

El cumplimiento del sitio web a menudo requiere más que simples ediciones para crear etiquetas de imagen o hipervínculos a través de un sistema de administración de contenido. Los gráficos, textos, plantillas y páginas web pueden necesitar recalibraciones para abordar problemas en la Sección 508 o WCAG.

La página web de Cleveland Sight Center brinda a los usuarios opciones para cambiar el color o el tamaño de la fuente. El sitio compatible con WCAG, lanzado en 2015, también ofrece instrucciones especiales para descripciones de imágenes y videos, y utiliza funciones actualizadas de navegación, contenido y búsqueda del sitio diseñadas para usuarios que navegan por el sitio con tecnología de asistencia.

Knapp, que ha estado ciega desde su nacimiento, dijo que los sitios web son “documentos vivos” que hablan al público según sus necesidades.

“Hay un nombre incorrecto de que los sitios accesibles no pueden tener contenido gráfico”, dijo Knapp. “Puede escribir código para que su sitio se vea moderno y también para la accesibilidad. Cuando se diseña correctamente desde el principio, tendrá un sitio que sea eficiente y rentable”.

Trabajar desde una posición proactiva en lugar de reactiva integra el acceso a la cultura de la empresa. Williams of thunder :: tech sugiere asignar un equipo para revisar puntos de contacto digitales de forma regular, lo que ayudará a que la accesibilidad se convierta en un elemento cotidiano de una organización.

A través del proceso de auditoría, los editores de contenido comprenderán cómo modificar las imágenes y etiquetas del sitio junto con archivos PDF y leyendas de video fáciles de leer.

“Las marcas B2C necesitan pensar en la accesibilidad un poco más rápido, o al menos considerar qué tan críticos son sus servicios para los clientes”, dijo Williams. “Si alguien tiene problemas para acceder a algo que puede afectar su vida, debe prestarle atención”.

En última instancia, la inclusión en línea representa una oportunidad comercial que con demasiada frecuencia se ignora, dijo Knapp.

“Mi dinero es tan verde como el de cualquier otra persona”, dijo. “Si una empresa lo hace para que pueda comprar allí, su resultado final va a aumentar”.

Fuente: crainscleveland.com

 

Microsoft se une a la aplicación Be My Eyes para brindar soporte técnico a los clientes

Be My Eyes, una aplicación para teléfonos inteligentes para personas invidentes o de baja visión, ahora ofrece asistencia técnica del Disability Answer Desk de Microsoft en una nueva función llamada Specialized Help, disponible hoy.
Be My Eyes, una aplicación para teléfonos inteligentes para personas invidentes o de baja visión, ahora ofrece asistencia técnica del Disability Answer Desk de Microsoft en una nueva función llamada Specialized Help, disponible hoy.

Para 900,000 personas en 150 países, la aplicación Be My Eyes y sus cientos de miles de voluntarios videntes ayudan a las personas invidentes o de baja visión a hacer tareas, como cocinar, o ayudarlas a encontrar algo perdido, leer una carta o incluso dirigirlas a coger el autobús correcto. La aplicación gratuita para teléfonos inteligentes, disponible en iOS y Android, facilita estas conversaciones por video.

Sin embargo, el equipo de Be My Eyes notó un número creciente de solicitudes relacionadas con la tecnología a los voluntarios. El equipo decidió construir un nuevo canal para que sus clientes lleguen a los expertos: esta nueva característica es la Ayuda especializada, disponible hoy cuando actualiza la aplicación .

Microsoft es la primera compañía que se destaca en la Ayuda especializada, que ofrece a los clientes de Be My Eyes una conexión directa para recibir asistencia técnica del Disability Answer Desk , un servicio al consumidor gratuito para los clientes con discapacidades de Microsoft.

La aplicación funcionará de la misma manera, conectando a los clientes a través del video; pero en lugar de comunicarse con los voluntarios, los clientes trabajarán directamente con un miembro del Centro de respuestas de discapacidad de Microsoft para obtener asistencia sobre preguntas sobre su producto o servicio de Microsoft.

A través de la nueva actualización de la aplicación, los clientes en Australia, Canadá, el Reino Unido, Hong Kong, Irlanda, India, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Sudáfrica y los Estados Unidos podrán conectarse con la Respuesta de discapacidad de Microsoft. Escritorio.

En Microsoft, estamos en un viaje para empoderar a las personas con discapacidades y queremos brindar la mejor experiencia a todos nuestros clientes. Esta colaboración es otra oportunidad para brindar un gran apoyo a más personas.

A partir de hoy, cuando actualice la aplicación, verá el nuevo menú de Ayuda especializada.

Para descargar la aplicación gratuita Be My Eyes, visite la tienda Apple iOS o la tienda Google Play .

Fuente: blogs.msdn.microsoft.com/accessibility

 

Un nuevo banco de datos podría enseñar a las computadoras a decirle a las personas invidentes lo que necesitan saber

Sus creadores plantean un desafío para los investigadores de visión artificial: utilizar la información para mejorar la tecnología asistencial.

por Emerging Technology from the arXiv

Una de las tareas más difíciles para las computadoras es “responder preguntas visuales”, es decir, responder una pregunta sobre una imagen. Y este no es un avance teórico: estas habilidades podrían ser cruciales para la tecnología que ayuda a las personas ciegas a tener una vida diaria.

Las personas invidentes pueden usar aplicaciones para tomar una foto, grabar una pregunta como “¿De qué color es esta camisa?” O “¿Cuándo vence esta leche?”, Y luego pedir voluntarios para que respondan. Pero las imágenes a menudo están mal definidas, mal enfocadas o carecen de la información necesaria para responder la pregunta. Después de todo, los fotógrafos no pueden ver.

Los sistemas de visión artificial podrían ayudar, por ejemplo, filtrando las imágenes inadecuadas y sugiriendo que el fotógrafo intente de nuevo. Pero las máquinas no pueden hacer esto todavía, en parte porque no existe un conjunto significativo de datos de imágenes del mundo real que puedan usarse para capacitarlos.

Distribution of the first six words for all questions in VizWiz. The innermost ring represents the first word and each subsequent ring represents a subsequent word. The arc size is proportional to the number of questions with that initial word/phrase.
Distribution of the first six words for all questions in VizWiz. The innermost ring represents the first word and each subsequent ring represents a subsequent word. The arc size is proportional to the number of questions with that initial word/phrase.

 

Entra Danna Gurari en la Universidad de Texas en Austin y algunos colegas, que hoy publican una base de datos de 31,000 imágenes junto con preguntas y respuestas sobre ellas. Al mismo tiempo, Gurari y compañía crearon un desafío para la comunidad de la visión artificial: usar su conjunto de datos para entrenar máquinas como asistentes efectivos para este tipo de problemas de la vida real.

El conjunto de datos proviene de una aplicación existente llamada VizWiz, desarrollada por Jeff Bigham y sus colegas de la Universidad Carnegie Mellon en Pittsburgh para ayudar a las personas invidentes. Bigham también es miembro de este equipo de investigación.

Al usar la aplicación, una persona invidente puede tomar una fotografía, grabar una pregunta verbalmente y luego enviar ambas a un equipo de voluntarios que responden lo mejor que pueden.

Pero la aplicación tiene una serie de deficiencias. Los voluntarios no siempre están disponibles, por ejemplo, y las imágenes no siempre hacen posible una respuesta.

En su esfuerzo por encontrar una mejor manera, Gurari y compañía comenzaron analizando más de 70,000 fotos recopiladas por VizWiz de usuarios que habían aceptado compartirlas. El equipo eliminó todas las fotos que contenían información personal, como información de tarjetas de crédito, direcciones o desnudos. Eso dejó unas 31,000 imágenes y las grabaciones asociadas con ellas.

Luego, el equipo presentó las imágenes y las preguntas a los trabajadores del servicio de crowdsourcing Mechanical Turk de Amazon, pidiéndoles a cada trabajador que respondiera con una breve oración. El equipo reunió 10 respuestas para cada imagen para verificar la consistencia.

Estas 31,000 imágenes, preguntas y respuestas conforman la nueva base de datos de VizWiz, que Gurari y compañía están poniendo a disposición del público.

El equipo también ha llevado a cabo un análisis preliminar de los datos, que proporciona información única sobre los desafíos que enfrenta la visión artificial al proporcionar este tipo de ayuda.

Las preguntas son a veces simples, pero de ninguna manera siempre. Muchas preguntas se pueden resumir como “¿Qué es esto?” Sin embargo, solo el 2 por ciento solicita una respuesta de sí o no, y menos del 2 por ciento se puede responder con un número.

Y hay otras características inesperadas. Resulta que aunque la mayoría de las preguntas comienzan con la palabra “qué”, casi una cuarta parte comienza con una palabra mucho más inusual. Esto es casi seguramente el resultado del proceso de grabación recortando el comienzo de la pregunta.

Pero las respuestas a menudo son aún posibles. Haga preguntas como “Vender o utilizar por fecha de esta caja de cartón de leche” o “¿El horno está configurado para agradecer?”. Ambos son fáciles de responder si la imagen proporciona la información correcta.

El equipo también analizó las imágenes. Más de un cuarto no son aptos para obtener una respuesta, porque no son claros o no contienen la información relevante. Ser capaz de detectar estos de forma rápida y precisa sería un buen comienzo para un algoritmo de visión artificial.

Y ahí está el desafío para la comunidad de visión artificial. “Presentamos este conjunto de datos para alentar a una comunidad más grande a desarrollar algoritmos más generalizados que puedan ayudar a las personas invidentes”, dicen Gurari y compañía. “Mejorar los algoritmos en VizWiz puede simultáneamente educar a más personas sobre las necesidades tecnológicas de las personas invidentes, al tiempo que ofrece una oportunidad nueva y emocionante para que los investigadores desarrollen tecnologías de asistencia que eliminen las barreras de accesibilidad para las personas invidentes”.

Sin duda, un objetivo digno.

Ref: arxiv.org/abs/1802.08218 : Gran desafío de VizWiz: respuesta a preguntas visuales de personas invidentes.

Fuente: technologyreview.com

Los lectores electrónicos no son “estúpidos”; para cualquier persona con una discapacidad son un salvavidas

OLIVIA POTTS

Cuando no puedes sostener físicamente un libro real, un ereader es un regalo de Dios. CRÉDITO: JANE MINGAY.
Cuando no puedes sostener físicamente un libro real, un ereader es un regalo de Dios. CRÉDITO: JANE MINGAY.

Arnaud Nourry, el director ejecutivo de Hachette, cree que los lectores electrónicos son ” productos estúpidos “. Según él, ellos no ofrecen una “experiencia digital real”: leer uno no es diferente de leer un libro impreso.

Déjame decirte, Sr. Nourry: ese es todo el punto.

Hay 100.000 personas ciegas registradas en el Reino Unido. Para muchos de ellos, los lectores electrónicos, que le permiten modificar el tamaño de fuente, el contraste y, a menudo, el color, son infinitamente preferibles a los pocos libros de gran formato que aún se imprimen. La mayoría de los lectores tienen funcionalidad de conversión de texto a voz , lo que les permite a las personas escuchar sus libros.

Algunos incluso pueden conectarse a dispositivos externos que convierten el texto en braille utilizando una matriz de alfileres de plástico, abriendo millones de libros a personas con graves deficiencias visuales. Para los estudiantes discapacitados, es un salvavidas, lo que les permite participar en la educación superior de maneras previamente imposibles: los libros de texto densamente escritos de repente son accesibles. Creo que eso es bastante extraordinario en realidad.

Nourry dice que los libros electrónicos son “limitados”. Yo digo que no podría estar más equivocado. Tengo fibromialgia, una afección a largo plazo que causa dolor generalizado, sensibilidad y fatiga extrema. Con el paso de los años, el dolor en mis músculos y articulaciones ha empeorado, hasta el punto de que mantener algo pesado durante más de unos pocos minutos es casi imposible.

Amazon chairman Jeff Bezos with the Kindle Touch CREDIT: AP
Amazon chairman Jeff Bezos with the Kindle Touch CREDIT: AP

Mi casa está llena de libros que realmente no puedo leer. Pero mi lector de libros electrónicos es pequeño y liviano: puedo sostenerlo durante períodos prolongados sin que mis manos pierdan la sensibilidad, y descansarlo en un ángulo sin que las páginas se muevan lejos de mí.

“Es exactamente lo mismo que imprimir, excepto que es electrónico. No hay creatividad ni mejoras”. Muy bueno. La simplicidad sin sentido de un e-reader es su principal atractivo. Muchas personas con discapacidades musculoesqueléticas o síndrome de fatiga crónica encuentran que los lectores electrónicos son invaluables. También lo hacen aquellos en el espectro autista. Los lectores electrónicos han hecho que sea más fácil de leer para millones de personas. Los editores deben celebrar eso.

“No queremos una “experiencia digital real”. No queremos campanas y silbatos. Solo queremos poder leer”

La gente se burla (oh, Señor, cómo se burlan) de la utilidad del lector de libros electrónicos, citando el placer táctil de un buen libro pasado de moda: su peso, la sensación de páginas debajo de los dedos, un aroma tan evocador que las personas lo han convertido en perfumes y barras de chocolate . Y lo entiendo: los libros son en conjunto más románticos que sus elegantes e impersonales alternativas digitales.

Todavía tenemos que presenciar un eau-de-kindle. Un libro electrónico no se transmite de madre a hija, o se descubre en un rincón polvoriento de una librería de segunda mano, rebosante de marginalidades, o incluso prestado a un amigo. Créanme, me encantaría poder leer mi hermoso, el libro encuadernado en tapa dura, Goldfinch o Moby Dick . Pero no puedo, y tomarás mi alternativa liviana y delgada de mis manos frías, muertas y apretadas.

Francamente, reconociendo el beneficio que los e-readers traen a una comunidad marginada es una pequeña concesión para una compañía editorial mundial. No queremos una “experiencia digital real”. No queremos campanas y silbatos. Solo queremos poder leer.

Cuando dices: “Los libros electrónicos no son lo suficientemente especiales como para molestar”, en realidad estás diciendo: “Las personas con discapacidades no merecen la misma experiencia que los demás”. Nourry defendía la emoción: utilizar la riqueza de los medios digitales para crear libros más emocionantes, maravillosos y únicos. Pero los libros también son sobre accesibilidad. Las personas con discapacidades a menudo se borran dentro de nuestra sociedad: el hecho de que exista un dispositivo que nos haga la vida más fácil es algo que se debe celebrar y no denigrar. Puede mantener su creatividad y entusiasmo, Arnoud, y yo conservaré mi e-reader.
Fuente:  telegraph.co.uk
Traducción con Google Translate

Yale para garantizar el acceso universal a su sitio web

Website Accessibility

 

El Provost de la universidad Ben Polak anunció la semana pasada la creación de una nueva política que requiere que los sitios web y aplicaciones de Yale sean accesibles para personas con discapacidades, un año después de que el grupo de trabajo sobre recursos para discapacitados del Consejo Universitario de Yale destacó la necesidad de accesibilidad universal en Yale.

La nueva “Política de accesibilidad del sitio web”, que formaliza una práctica que ha estado vigente durante años, aborda las necesidades tecnológicas de las personas con una amplia gama de discapacidades, incluidas las de naturaleza visual, cognitiva, de aprendizaje, neurológica, auditiva o física.

“La Universidad de Yale está comprometida a hacer que la información, los programas y las actividades en sus sitios web y aplicaciones web sean accesibles para las personas con discapacidades”, escribió Polak en un correo electrónico del 24 de enero a la comunidad de Yale. “La universidad reconoce que los sitios web y las aplicaciones basadas en la web son parte integral del trabajo académico y administrativo de la Universidad”.

Según la política, que entra en vigencia el 1 de marzo, todo contenido cargado en los sitios web de la Universidad, así como en todos los sitios web nuevos o revisados ​​creados después del 1 de septiembre, debe ser accesible según la Iniciativa de accesibilidad web del contenido web del World Wide Web Consortium. Accesibilidad nivel 2.0 AA directrices. Estas pautas requieren alternativas al contenido solo de audio y video; subtítulos para video con audio; uso consistente de menús y encabezados y etiquetas claros;compatibilidad con tecnologías de asistencia; y descripciones de texto que permiten que el contenido que no sea de texto se convierta en otras formas, como letra grande, braille o audio, entre otros criterios.

Según la directora asociada de experiencia de usuario y servicios web Lisa Sawin, el Grupo de trabajo de accesibilidad tecnológica ha trabajado en esta política durante casi tres años y las experiencias de los estudiantes con discapacidades, compartidas a través de la Oficina de recursos de discapacidad de Yale, “ayudaron a formar las consideraciones del comité a lo largo del proceso “.

Benjamin Nadolsky ’18, presidente del Equipo de Recursos de Discapacidad de YCC y presidente de Disability Empowerment for Yale, dijo a News que fue “maravilloso” ver a Yale avanzar hacia la accesibilidad obligatoria del sitio web porque fomenta un entorno de aprendizaje equitativo. Agregó que el informe del grupo de trabajo en febrero de 2017 ayudó a galvanizar los esfuerzos para aumentar la accesibilidad.

YCC Disanity Resources Taskforce y miembro de DEFY Brennan Carman ’20, que utiliza software de ampliación y lectores de pantalla para navegar la web, dijo que aunque, con algunas excepciones, ha encontrado los sitios web de la Universidad accesibles, la nueva política es simbólicamente significativa porque hace accesible una “evaluación estándar” en Yale.

“La idea de hacer que algo sea accesible tiene que ser casi como una evaluación ética … porque de alguna manera la accesibilidad es un estándar ético”, dijo Carman.

Pero Carman enfatizó que esta nueva política debe ser parte de un mayor impulso para el acceso en Yale. Aunque Yale no es actualmente “un líder en accesibilidad”, dijo Carman, no hay ninguna razón por la cual, dada sus recursos, la Universidad no pueda ser una en el futuro. Nadolsky dijo que los próximos pasos potenciales para integrar mejor a los estudiantes con discapacidades en la comunidad de Yale incluyen desarrollar un fondo para pagar alojamiento accesible en eventos de organizaciones estudiantiles y establecer un Centro para Estudiantes Discapacitados, mientras que Carman enfatizó la importancia de hacer que Yale sea físicamente más accesible.

“Desafortunadamente, con demasiada frecuencia, las personas con discapacidad se olvidan o quedan fuera de la conversación”, dijo Nadolsky. “Si realmente queremos crear un entorno de campus abierto, diverso y consciente en el que todos tengan la misma oportunidad de triunfar, entonces debemos asegurarnos de que todos puedan participar, ya sea por un acuerdo o no”.

Adelaide Feibel  | adelaide.feibel@yale.edu

Fuente: yaledailynews.com/blog