Seyfarth Sinopsis : El World Wide Web Consortium acaba de publicar una versión ampliada de las WCAG para agregar 17 requisitos más para abordar las nuevas tecnologías y otras barreras digitales para personas con discapacidades.
El 5 de junio, el cuerpo privado de expertos en accesibilidad web llamado World Wide Web Consortium (W3C) publicó su actualización a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.0, acertadamente denominadas Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) Nivel 2.1.
WCAG 2.1 es una extensión de WCAG 2.0 que el W3C emitió en 2008. En los últimos años, WCAG 2.0 AA se ha convertido en el conjunto generalmente aceptado de requisitos técnicos para hacer que los sitios web, aplicaciones móviles y otros contenidos digitales sean accesibles para personas con discapacidad . WCAG 2.0 AA es el estándar legal para los sitios web principales de los transportistas aéreos, así como también para los sitios web de las agencias federales.
Cuatro años en desarrollo, WCAG 2.1 “llena las lagunas” en WCAG 2.0 al agregar 17 criterios de éxito adicionalespara abordar barreras de accesibilidad adicionales. Las actualizaciones están relacionadas principalmente con dispositivos móviles (para mantenerse al día con los cambios tecnológicos significativos desde 2008), discapacidades que afectan la visión (como el daltonismo, baja visión y criterios de espaciado de texto y contraste de color sin texto) y discapacidades que afectan la cognitiva función (como el trastorno por déficit de atención y el deterioro cognitivo relacionado con la edad, y los criterios que abordan los tiempos de espera y las animaciones de las interacciones para las convulsiones y las reacciones físicas). El W3C diseñó 2.1 para aplicar ampliamente a diferentes tecnologías web ahora y en el futuro, y para ser probado con una combinación de pruebas automatizadas y evaluación humana. El W3C proporciona una introducción informativa a WCAG aquí .
“Seguir estas pautas hará que el contenido sea más accesible para una gama más amplia de personas con discapacidades, incluyendo adaptaciones para la ceguera y baja visión, sordera y pérdida de audición, movimiento limitado, discapacidades del habla, fotosensibilidad y combinaciones de estas y algunas adaptaciones para problemas de aprendizaje y limitaciones cognitivas; pero no abordará todas las necesidades de los usuarios para las personas con estas discapacidades. Estas pautas abordan la accesibilidad del contenido web en computadoras de escritorio, computadoras portátiles, tabletas y dispositivos móviles. Seguir estas pautas también hará que el contenido web sea más usable para los usuarios en general “.
El WCAG Nivel 2.0 AA ha sido ampliamente considerado el de facto estándar para el acceso al sitio web en los Estados Unidos, a pesar de que el Departamento de Justicia no lo ha adoptado en sus regulaciones de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) aplicables a los alojamientos públicos. La publicación del W3C de WCAG 2.1 no cambia esa ecuación; simplemente agrega elementos adicionales que las empresas deben abordar para hacer que sus sitios web sean accesibles. 2.1 se basa en 2.0, y aún seguirá los niveles de conformidad A, AA y AAA. Las pocas decisiones judiciales que han emitido una orden que requiere que las empresas ajusten sus sitios web a un estándar de accesibilidad han utilizado WCAG 2.0 AA. Teniendo en cuenta los cambios bastante incrementales en 2.1, esperamos que WCAG 2.1 AA sea el nuevo estándar “de facto”, pero no espere que los tribunales exijan que los sitios web que ya cumplen con 2.0 AA cumplan todos los estándares 2.1 AA de la noche a la mañana.
Más allá en el horizonte está la iniciativa Silver del W3C, que según oímos, volverá a imaginar las pautas de accesibilidad por completo. Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse por eso todavía.
Microsoft planea desarrollar implantes cerebrales para ayudar con los trastornos neurológicos y otras discapacidades. En noticias relacionadas, la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada de Defensa de EE. UU. (DARPA) quiere usar implantes cerebrales para tratar trastornos del estado de ánimo.
¿No sería genial si solo usas un implante cerebral para corregir la depresión, los trastornos compulsivos o la hiperactividad?
Un implante neuronal algún día podría mejorar su vista o darle una mejor memoria. En algunos casos, incluso podría ayudar a mejorar la coordinación ojo-mano de alguien o las habilidades motoras finas.
Es precisamente por eso que tanto el gobierno de los EE. UU. Como Microsoft quieren desarrollar implantes cerebrales. Pero la investigación en torno al concepto todavía no tiene muchas piernas para pararse.
El ejército de Estados Unidos originalmente financió a los investigadores para llevar a cabo pruebas de implantes cerebrales de “circuito cerrado” el año pasado en noviembre. El CEO de Microsoft, Satya Nadella, comenzó a debatir la investigación de Microsoft la semana pasada .
Ambos enfrentan preguntas no solo de factibilidad tecnológica sino también de ética y moralidad.
¿Cuál es el estado actual de la tecnología de implantes cerebrales y cómo puede esta tecnología mejorar o afectar los factores físicos y mentales del cerebro humano?
Cómo DARPA quiere ayudar a los veteranos militares
Aunque cualquier persona puede sufrir de trastorno por estrés postraumático (TEPT), los veteranos militares se enfrentan a un tipo muy específico de trastorno de estrés postraumático. Como tal, DARPA financió investigaciones para ayudar a crear un implante cerebral diseñado para ayudar a los veteranos a lidiar con el TEPT y la depresión.
Dos equipos tomaron enfoques muy diferentes para el proyecto.
El equipo de la Universidad de California en San Francisco quería usar algoritmos construidos después de tomar un “mapa” de los estados de ánimo de los pacientes. El algoritmo proporcionaría impulsos eléctricos basados en el mapeo del estado de ánimo para mantener la homeostasis.
El otro equipo del Hospital General de Massachusetts planea trabajar con partes del cerebro utilizadas en la toma de decisiones y desencadenantes emocionales. Quieren centrarse en problemas endémicos en muchos tipos de enfermedades mentales, como problemas de concentración.
Ambos implantes cuentan con una retroalimentación de “circuito cerrado” en el sentido de que no requieren fuerzas externas para operar. Una vez que se ha mapeado el cerebro del usuario o los investigadores saben qué factores desencadenantes se deben vigilar, los implantes podrían funcionar de forma independiente (teóricamente).
Los investigadores creen que la estimulación de ciclo cerrado tiene más promesa a largo plazo .
Pero, esto todavía les da a los investigadores una idea de las emociones de una persona en tiempo real. Si estos implantes pueden comenzar a manipular las emociones de una persona con el tiempo, esa persona puede cambiar, para bien o para mal.
La ética de este tipo de tecnología de implantes cerebrales de estimulación en lazo cerrado permanece turbia.
El CEO de Microsoft habla mucho sobre implantes para discapacidades
Satya Nadella habló extensamente de la investigación de Microsoft sobre tecnología de implantes cerebrales. De hecho, la compañía previamente buscó obtener una patente sobre un sistema que convirtió los pensamientos en acciones basadas simplemente en el aporte del cerebro.
El hijo de Nadella tiene parálisis cerebral y ceguera, por lo que el proyecto obviamente es importante para él.
La aplicación gratuita de Microsoft Seeing AI narra el mundo alrededor de una persona, describiendo objetos, texto y personas. Puede discernir colores, amigos, niveles de brillo del entorno y más. Está, naturalmente, diseñado para la comunidad de baja visión.
El magnate de la tecnología también ayudó a desarrollar el Proyecto Emma , un dispositivo portátil para reducir los temblores causados por la enfermedad de Parkinson.
Estas soluciones presentan el rasgo de no ser invasivo, mientras que un implante cerebral es el opuesto.
Sin embargo, Nadella expresó su entusiasmo por investigar las interfaces hombre-máquina en un artículo de la CNBC . Él cree que es el siguiente paso para salvar la brecha de Ableismo con la tecnología.
Elon Musk también tiene una mano en la olla de interfaz cerebro-AI con su compañíaNeuralink .
Una conexión genética y, tal vez, una pista para las soluciones
Muchos estudios han revelado vínculos genéticos con trastornos del estado de ánimo como la depresión . Incluso hay una relación entre la memoria, la ansiedad y la depresión.
Pero así como una nueva investigación sobre la esquizofrenia mostró una solución potencial para identificar el problema, entender las razones genéticas y biológicas de los trastornos del estado de ánimo podría conducir a una mejor tecnología en su tratamiento.
También todavía no sabemos lo suficiente sobre diversos trastornos neurológicos para hacer un implante cerebral de panacea general.
Aunque Microsoft desea ayudar a todos los pacientes, aquellos con trastornos neurológicos genéticos, como la enfermedad de Huntington, pueden ser algunos de los primeros candidatos o candidatos con mayor probabilidad de mostrar respuestas positivas a los implantes cerebrales.
Los implantes de DARPA se dirigen específicamente a las enfermedades mentales con su primer objetivo demográfico: veteranos y soldados con trastorno de estrés postraumático y depresión. Si bien estas enfermedades mentales pueden ser adquiridas, los factores genéticos también juegan un papel en su manifestación.
Fusionar implantes personalizados y adaptados con conocimiento genético mejorará los resultados.
Ahora, si pudiéramos entender por qué el implante cerebral diseñado para tratar el trastorno obsesivo compulsivo (TOC) también ayudó a mejorar la diabetes.
Miedo a muchos resultados del Episodio de Black Mirror
Con todos los cambios positivos que pueden aportar los implantes cerebrales, también auguran algunas posibilidades de enfriamiento. Muchos episodios de Black Mirror exploran algunas de estas posibilidades.
Tal vez uno de los casos más relevantes tiene lugar en el episodio ” Arkangel “.
En ella, una madre quiere garantizar la seguridad de su hija, por lo que opta por lo último en tecnología. El implante cerebral “Arkangel” le permite ver a través de los ojos de su hija. También podría pixelar cualquier imagen que la madre considere peligrosa o inapropiada.
El episodio explora cómo esto afecta su relación, pero ya se puede ver cómo tener control sobre lo que alguien ve a través de un implante cerebral es altamente explotable.
Si un hacker pudiera introducirse en el implante de alguien, los efectos podrían ser desastrosos.
Una persona con un trastorno neurológico podría perder el control de su propio cuerpo. Alguien con un implante para un trastorno del estado de ánimo podría ser superado con impulsos eléctricos.
Afortunadamente, todavía no estamos en el punto de que tenemos que responder estas preguntas de riesgo. Aunque, pronto podremos hacerlo si tanto el gobierno de los EE. UU. Como Microsoft continúan la I + D.
¿Qué tipo de implante cerebral obtendrías para mejorar tu calidad de vida?
El gigante tecnológico Google ha reforzado su aplicación Google Primer con lecciones sobre cómo hacer que su aplicación o sitio web sea más accesible para los usuarios con discapacidades . Las nuevas lecciones incluyen cosas que van desde la interfaz de usuario básica y el diseño del sitio web hasta campañas de marketing y tecnologías de asistencia. Todas estas lecciones están disponibles de forma gratuita y están diseñadas para enseñar a los propietarios de negocios, desarrolladores y propietarios de sitios web cómo atender a una amplia gama de audiencias discapacitadas de la manera más sencilla posible. Las enseñanzas en realidad se relacionan con otros recursos de enseñanza de accesibilidad de Google, que están disponibles en la página de Accesibilidad de Google y en el sitio web de Desarrolladores de Android.
Según Google, una gran cantidad de aplicaciones, servicios y sitios web en realidad pierden clientes porque sus servicios no están diseñados con herramientas de accesibilidad y usuarios discapacitados en mente. Si un usuario deshabilitado no puede interactuar con su contenido, es casi seguro que abandone el sitio y pierda sus ingresos publicitarios, o decida no realizar una compra. Afortunadamente, muchas de las formas de atender a estas audiencias pueden ser bastante simples. Como ejemplo, un sitio con un video introductorio que guía a los usuarios hacia el contenido real puede no tener los subtítulos habilitados por defecto. Esto aliena a los usuarios sordos, así como a los usuarios que no están discapacitados, pero puede estar en un lugar público que está lleno de gente o extremadamente tranquilo. Por otro lado, tener texto formateado de manera que haga saltar los lectores de pantalla o tener botones y secciones de navegación que no son intuitivos y difíciles de encontrar para una utilidad de uso oculto alienará a los usuarios ciegos o con baja visión, y también podría funcionar contra los usuarios que intentan acceder contenido de manera manos libres o sin ojos, como usar el Asistente de Google mientras se conduce. Las nuevas lecciones en Google Primer, junto con los recursos relacionados en la página de Accesibilidad de Google y en el sitio web de Desarrolladores de Android, repasa una variedad de riesgos comunes como este y cómo corregirlos y evitarlos.
Google ha estado presionando por la accesibilidad en sus servicios por algún tiempo, y ha realizado importantes cambios en ciertas partes de su línea de productos a lo largo de los años para adaptarse a los usuarios con discapacidades. Uno de los ejemplos más importantes en la memoria reciente es la pantalla de configuración de Android cuando se enciende un dispositivo nuevo o recién limpiado; antes del Android 7.0 Nougat, los usuarios con baja visión necesitarían ayuda para configurar todo y poner en marcha su dispositivo. Sin embargo, desde Nougat en adelante, la accesibilidad se pone primero , lo que permite a los usuarios con discapacidad elegir el tamaño de los elementos de visualización para que se ajusten a su visión. Presumiblemente, habrá más movimientos como ese y, como el que se anuncia hoy, harán que la línea de productos de Google sea accesible y útil para la mayor cantidad posible de personas en todo el mundo.
Cada jugador con una discapacidad enfrenta un desafío único por muchas razones, una de las cuales es la relativa escasez de periféricos enfocados en la accesibilidad para consolas.Microsoft está dando un gran paso hacia la solución de esto con su Xbox Adaptive Controller, un dispositivo creado para satisfacer las necesidades de los jugadores para quienes los gamepads comunes no son una opción.
El XAC, que se reveló oficialmente en un evento reciente pero también se filtró hace unos días, es esencialmente un par de botones gigantes programables y una almohadilla direccional de gran tamaño; Los puertos de 3.5 mm en la parte posterior permiten conectar una gran variedad de dispositivos de asistencia, como tubos de soplado, pedales y accesorios hechos por Microsoft.
No pretende ser una solución todo en uno de ninguna manera, más como un centro que permite a los jugadores con discapacidades hacer y ajustar fácilmente sus propias configuraciones con un mínimo de molestias. Lo que sea que sea capaz de hacer, lo que sea cómodo, cualquier equipo que ya tenga, el XAC está destinado a habilitarlo.
Me gustaría entrar en detalles, pero sería imposible hacerlo mejor que la extremadamente interesante y profunda publicación de Microsoft sobre el XAC , que entra en los orígenes del hardware, las historias personales de los probadores y creadores y mucho más. Vale la pena tomarse el tiempo para leer.
Espero con interés escuchar más sobre el sistema y cómo lo usan sus usuarios, y me complace ver la inclusión y la accesibilidad que se persiguen de una manera tan práctica y cuidadosamente investigada.
Mi primer contacto con la tecnología de accesibilidad fue con subtítulos ocultos.
Como la mayoría de la gente, lo daba por sentado y lo ignoraba principalmente como un ajuste en mi televisor. Pero un día, cuando estaba harto de pausar mi película por milésima vez porque una ambulancia estaba cruzando por nuestra calle, decidí encenderla. Con el tiempo, cambió la forma en que veo la televisión, hasta el punto en que la extraño cuando no está allí.
Este es el ideal para personas como Jenny Lay-Flurrie , la responsable de accesibilidad de Microsoft . No solo quiere que el mundo se adapte a las personas con discapacidades, sino que quiere que la tecnología mejore, y como resultado beneficia a las personas con discapacidad.
Un ejemplo es la transcripción en vivo, algo en lo que Microsoft ha estado trabajando durante años. Durante la conferencia de desarrolladores Build de la compañía la semana pasada , mostró un programa que puede identificar a las personas en una reunión, transcribir lo que están diciendo e incluso sacar elementos para hacer de la conversación. Por supuesto, muchas personas de la comunidad con discapacidad se benefician de esa idea, pero yo también lo haría como periodista.
“Es tan sangrientamente lógico”, dijo.
Esa unidad ya ha ayudado a Microsoft a crear cosas increíbles. Un ejemplo es un motor portátil diseñado para detectar el temblor experimentado por un paciente con Parkinson y luego sacudirlo en un movimiento opuesto, permitiéndoles hacer cosas simples como firmar su nombre o sostener una taza de café . También desarrolló una aplicación gratuita llamada Seeing AI , que describe todo lo que le pones delante, ya sea que eso signifique leer un menú en un restaurante o identificar cuánto dinero tienes.
Y el año pasado, el grupo Xbox de Microsoft lanzó una función llamada Copilot el año pasado, que permite a las personas usar dos controladores para jugar con un personaje. Eso lo convirtió en un éxito entre padres y niños pequeños que querían jugar juntos. También ayudó a los jugadores con alguna discapacidad a usar más cómodamente dos controladores en diferentes posiciones, o incluso mezclar un controlador pirateado con botones especiales junto con uno estándar.
Este año, siguió con el Xbox Adaptive Controller , que está diseñado para conectarse a casi cualquier botón, joystick o tubo sensible a la presión que se haya diseñado para ayudar a las personas con discapacidad a usar la tecnología y jugar más fácilmente.
Lay-Flurrie, cuya sordera se inició a una edad temprana después de una pelea con sarampión seguida de una serie de infecciones del oído debilitantes, por lo general tiene una intérprete Belinda “Bel” Bradley con ella. Pero esa tecnología de transcripción en vivo se está volviendo tan buena que Lay-Flurrie dice que a veces no siente que siempre necesite a Bradley con ella.
A lo que Bradley respondió rápidamente: “Estoy descifrando cómo desmantelarlo”.
Aquí hay extractos editados de mi conversación con Lay-Flurrie la semana pasada, justo antes de visitar el edificio “Studio B” de Microsoft en Redmond, Washington, para ver su nuevo Controlador Adaptable de Xbox .
Lay-Flurrie: La Organización Mundial de la Salud define “discapacidad” como una falta de coincidencia entre el individuo y el entorno en el que se encuentra.
No estoy roto. Algunos pueden estar en desacuerdo. Pero la mayor parte no estoy roto. Tengo una discapacidad que me da un desajuste. Ese es un hermoso principio de diseño.
¿Cómo puede la tecnología ser mucho más un puente entre un entorno individual en el que se encuentran? No solo los empodera a ellos, a mí en un escenario sordo o a alguien en un escenario de movilidad, sino que también empodera a todos. Es mejor diseño, es mejor tecnología, faculta a todos.
Si nos fijamos en la historia, estaba pasando bastante. Hemos estado en este espacio durante 20 años. Bill Gates comenzó en el 97. Cuando me uní a Microsoft hace 13 años, había seis grupos que zumbaban y zumbaban. Ahora hay 15.
¿Siempre ha habido belleza? No. En cualquier viaje de 20 años se obtienen muchos altibajos. Pero en realidad, ha sucedido bastante en múltiples ámbitos diferentes.
Lo que estás viendo es este calor y pasión por la accesibilidad. Creo que es una increíble oportunidad de nerd técnico para nosotros.
Muchas de estas cosas todavía se sienten como una ocurrencia tardía. Sucede, pero es una idea de último momento. Tengo curiosidad, ¿qué hay que hacer donde estas cosas se sienten incluso en términos de cuánto esfuerzo de desarrollo y tiempo y energía se les está poniendo? ¿O ya está allí y me lo estoy perdiendo?
Lay-Flurrie: Siempre hay más que puedes hacer. En lo que difiero es que hemos pasado al principio del diseño inclusivo, donde no se hace al final. En realidad, se hace como parte del proceso de diseño de pensar cómo va a funcionar ese producto para un ser humano, incluida la parte que es diversa, ya sea el género, la discapacidad o cualquier otra cosa. Y abrazar eso es parte del diseño y seguirlo durante todo el ciclo de desarrollo. Significa que no solo obtiene un producto accesible, sino que obtiene un producto diferenciado que puede beneficiarse mucho más.
¿Dónde crees que está la industria de la tecnología en general con estas cosas en este momento?
Lay-Flurrie: Este no es un área donde competimos. En los Estados Unidos, la tasa de desempleo es el doble para las personas con discapacidad . No vas a competir cuando tienes ese tipo de demografía.
Tengo una discapacidad que me da un desajuste. Ese es un hermoso principio de diseño.
Jenny Lay-Flurrie
Y ninguno de nosotros diría que hemos llegado a un destino final, porque si camina con alguien por un día, y como diseñador, como ingeniero, como UX, cualquiera que sea su habilidad, verá miles de oportunidades donde la tecnología podría tener una jugada.
Hay mucho más por hacer. No es omnipresente todavía. No es algo que todos conozcan. Hay tanto en Windows o en Office, la gente no tiene idea de que está justo allí. Tenemos algo llamado Comprobador de accesibilidad en Office 365. Y lo movimos justo al lado del corrector ortográfico. Simplemente verifica su documento para ver, ya sabe, qué tan inclusivo es su documento.
¿En qué manera?
Lay-Flurrie: Entonces, si está enviando un documento de Word o un correo electrónico, si coloca una imagen allí pero no ha puesto una descripción detrás de ella, le dirá: “se está perdiendo una descripción, amigo”. Por favor, vaya a arreglarlo “.
Soy terrible acerca de eso.
Lay-Flurrie: AI te va a ayudar, porque tomará la imagen y escribirá una descripción para ti. Pero colocamos ese verificador de accesibilidad al lado del corrector ortográfico y mejoramos 5 veces durante la noche.
Mucha gente no tiene idea de lo que hay allí.
Los sensores parecen jugar un papel importante en la accesibilidad. Entonces, ¿cómo lidias con problemas como la privacidad? Porque se siente como si tuviera que romper muchos moldes de seguridad y privacidad para que todo esto funcione.
Lay-Flurrie: Todo lo que hacemos tiene la misma barra de escrutinio, seguridad e intención. Esa información es información personal y no vamos a compartirla.
Toda esa información es tuya
No estoy pensando tanto en Microsoft, pienso en todos. Quiero decir, si nos fijamos en las empresas que deberían conocer mejor la privacidad, dicen: “bueno, no estábamos buscando en esta dirección, no nos dimos cuenta, estábamos enfocados en otras amenazas” y de repente todo va muy mal. Y eso es lo que siento curiosidad. Las buenas intenciones aún pueden terminar mal si no se piensa lo suficiente. Y nunca puedes pensar en todo.
Lay-Flurrie: Creo que desde una perspectiva puramente tecnológica nos aseguramos de que maneje los datos de la manera correcta. Esos son principios que defendemos.
Pero también, respetamos mucho a las personas con las que estamos trabajando. La mayoría de nosotros somos personas con discapacidad de alguna manera o afectadas por ella. Nunca faltaríamos el respeto a esas personas.
Si miramos hacia el futuro lejano, ¿cómo se ve, en términos de su trabajo?
Lay-Flurrie: Volví a ese principio: una falta de coincidencia entre el individuo y el entorno en el que se encuentra. La tecnología es un puente. Debería ser omnipresente.
¿Podrías tener una sociedad más inclusiva porque esa tecnología no está en máquinas de aspecto dramáticamente diferente? ¿Está todo en un dispositivo, y las personas simplemente lo están adaptando o usando con un mouse diferente o con un software diferente o una configuración diferente?
Y creo que es nuestro trabajo proporcionar la base adecuada, una plataforma y la capacidad para adaptarnos de esa manera. Quiero ver que la tecnología sea mucho más ese puente.
Centrémonos en ese talento que acaba de entrar en la sala y que puede ser un experto en ciencia de datos. Dejemos que la tecnología sea el facilitador.
Entonces, miro el futuro en términos de qué podemos cambiar, qué podemos potenciar y luego respaldar la tecnología en eso.
Uno de los bloqueadores con entrevistas es que puede necesitar intérpretes. Es posible que no necesariamente pueda escribir un esquema en una pizarra. En el futuro, de repente puede ser como, “la tecnología está aquí, aprovecharla como quieras”.
“Oh, necesitas un intérprete? Vamos a hacer un video y obtener uno para ti”.
“Oh, ¿necesitas una habitación un poco más grande? Bueno, simplemente cambiaremos esta pared con un botón de encendido, listo”.
“¿Necesitas la iluminación un poco más baja? Puedes controlarla tú mismo”.
Simplemente piensa en todos esos escenarios que pueden ser tan prohibitivos para una entrevista. Y la tecnología podría resolverlos todos.
No es una conversación sobre dar cabida a alguien con una discapacidad para que ingresen nuevos talentos. Se trata de “tienes las habilidades que necesito para mi trabajo”.
Es una sociedad más inclusiva que creo que podemos potenciar.