Si a veces  te  parece que nada te importa  y  no comprendes a esas personas que son puras emociones  y ver sus estados te llega a dar asco.

Si no soportas las expresiones de afecto en público.

Si nunca sabes cómo reaccionar a los abrazos y expresiones de cariño. ¿Viste a alguien llorar cerca de ti?  HUYES

Si no eres el mejor cuando tus amigos necesitan apoyo emocional (de hecho lo odias. Aún así, hay quienes esperan más de ti, y lo siguen intentando

Si las bromas son tu mejor escape en situaciones incómodas, no sientes ninguna emoción, sea buena o mala. ALERTA  puedes ser un  ALEXE .Esto es  una condición identificada en el 50% de personas que sufren de autismo, pero hay muchos “Alexes” que no son autistas que no muestran otros rasgos autísticos. Investigar la Alexitimia podría arrojar luz acerca de muchas enfermedades graves, desde la anorexia y la esquizofrenia hasta el dolor crónico.

La Alexitemia resulta de una falla de comunicación entre los dos hemisferios del cerebro, lo que impide que las señales de las regiones emocionales, predominantes en el lado derecho, alcanzaran las zonas del lenguaje, principalmente ubicadas en el izquierdo”.

Puedes soportar una gran cantidad de dolor o experiencias desagradables porque sabes  que en muy poco tiempo no tendré ninguna memoria emocional asociada con lo que pasó. Sin embargo, también significa que tus recuerdos positivos quedan eliminados“. La alexitimia también parece estar asociada a otras enfermedades, como la esquizofrenia y trastornos alimentarios. De no ser esta la causa puede que  este asociada. La forma como alguien fue criado y las manifestaciones emocionales de los padres también podría también tener un papel, asimismo  un “trauma” que suprime la habilidad de la personas de procesar algunas o todas sus emociones.

La terapia cognitiva-conductual mejora la comprensión social, también  está en mejor capacidad de analizar los sentimientos físicos y asociarlos con las emociones que sienten otras personas.

ALEXITEMIA o ceguera emocional no tiene cura, pero la terapia puede mejorar tu condición de vida.

En este Blog , es nuestra misión enseñar y capacitar en las múltiples formas y manejos de la comunicación efectiva, el liderazgo y el posicionamiento  personal profesional y político.

Como miembro y representante del Club de LNV y  colaboradora de la Fundacion Behavior and Law, difundimos esta disciplina de la Lectura del Lenguaje no Verbal desde una perspectiva científica. En esta ocasión les alcanzamos un video para ratificar el tema.

Cuando la gente miente tiende a mover las ventanas de la nariz. Obviamente que es muy difícil observarlo. Si los labios de esa persona se mueven mucho y de manera nerviosa, está mintiendo.
El contacto visual es importante. Muchas veces los que mienten bajan la vista, evitan el contacto cara a cara. Esto ocurre generalmente al pronunciar algo que es falso. También por los movimientos de la cara uno puede darse cuenta de si esa persona miente. A menudo levantan las cejas y el labio se baja o se mueve para algún lado. Los movimientos son rápidos y suceden en un segundo, pero pueden ser observados. Si la voz de esa persona suena un poco distinta a la de siempre o entrecortada, en tonos más altos o bajos a los normales, significa que está ocultando algo.
La Dra. Pamela Meyer, autora de “Detección de mentiras”, nos dice que en un día común nos mienten entre 10 y 200 veces, y las pistas para detectar esas mentiras pueden ser sutiles e ir en contra del sentido común..En eexpone los métodos y señales que utilizan las personas preparadas para reconocer el engaño y defiende la honestidad como un valor digno de ser preservado.

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Desde el enfoque de la  PNL , la depresión es una decisión a nivel inconsciente, que con el tiempo se transforma en un hábito. Si tu. que estás leyendo este artículo estás deprimido(a), y te pido que pienses en algo alegre y no lo haces , es porque has decidido permanecer triste para siempre

Gianna

Un día a  clase, llegó una alumna en un estado verdaderamente deplorable ,me acerque y  le ofreci ayuda ,acepto porque  ya que no podía más con la depresión. Simplemente no sabía cómo había podido manejar  y llegar a la universidad  y hasta el salón y cómo había podido dejar su cama.

Me contó que ya no quería continuar durmiendo y evitando pensar. No encontraba en estos momentos una razón para vivir y no tenía energía ni para comer o moverse. Su salud estaba muy mal, nadie la entendía ni la quería. Después de oírla hablar, le hice la siguiente terapia basada en imágenes simbólicas .Primero le pedí que cerrara sus ojos y me dijera quién era ella en estos momentos. Me dijo que era una persona enferma, sin energía, podrida, con una soledad terrible a quien nadie la quería, abandonada y sin ninguna ilusión. Que su vida era una porquería. En ese momento le dije que respirara y me dijera dónde se encontraban todos estos sentimientos en su cuerpo. Me señaló su bajo vientre. Por supuesto que hubo lágrimas de tristeza.

Enseguida le dije que pensara en un pozo sin fondo, y fuimos simbolizando cada una de las sensaciones que me había contado y arrojándolas al pozo una por una. La enfermedad era una manzana mordida, la arrojó; la no energía era una persona tiesa, la arrojó; el sentirse podrida era como un queso echado a perder lleno de moscas y apestoso, lo arrojó; la soledad era un hoyo negro, lo arrojó; el estar sin ilusiones era un círculo negro, lo arrojó. Al terminar le dije que tapara ese pozo con una piedra muy pesada y que respirando, al exhalar lo retirara de ella lejos, a la derecha y hacia abajo lo más que pudiera. Hizo varias respiraciones y lo retiró. Se sintió aliviada.

Le pedí que se parara y caminara un poco. Al regresar le pedí que volviera a cerrar sus ojos y me dijera qué le gustaría hacer en estos momentos donde ya no está el pozo en su camino. Me dijo que le gustaría viajar, ya que tiene muchas amigas y familiares fuera y que la invitan constantemente. También quiere sentirse llena de energía todas las mañanas, quiere sentirse querida y a su vez demostrarles a sus seres queridos cómo los quiere, quiere estar sana.

Ahora le pedí que pensara en una canasta cerca de ella y un poco a la izquierda. En esta canasta se encuentran diferentes tipos de flores, y cada una de ellas va a representar eso que ella quiere para sí misma.

Le pregunté qué flor representaría los viajes que quiere hacer. Me dijo que serían lilas. Le pedí que respirando profundamente sacara de la canasta un ramo de lilas, se quedara con una poniéndola en su corazón y las demás las lanzara al frente de ella, en su camino. Después pensó en margaritas como símbolo de su energía y repetimos el proceso de sacar un ramo, quedarse con una y colocarla en su corazón y lanzar las restantes al frente respirando profundamente. Las gladiolas simbolizaron el acercarse otra vez a sus seres queridos y sentir ese cariño que había estado rechazando. Se repitió el proceso y por último simbolizó su salud como hortensias y repitió todo el proceso.

Ahora le pregunté cómo se sentía sabiendo exactamente lo que quería hacer y sabiendo que su camino está lleno de estas flores. Me contestó que tranquila y en paz.

Su tarea consistía en tocarse el pecho, donde estaban guardadas cada una de estas flores y respirar profundamente por lo menos 3 veces al día o cada vez que lo necesitara. Salió de ahí siendo otra persona. El trabajo ya estaba hecho, ahora era su turno para integrar esta nueva programación en su vida. Ya había un sentido de vida.

Este tipo de terapia se basa en reemplazar emociones negativas por emociones positivas a través de símbolos y visualización.

He notado que el articulo de lenguaje corporal tuvo buena aqceptacion,es obvio que todos queremos saber lo que piensan de nosotros y que los demas no descubran ,a veces  lo que pensamosAunque todavía queda gente que es escéptica, muchas son las certezas que nos indican la importancia que tiene el lenguaje no verbal en nuestra comunicación. Todos hemos experimentado como en alguna situación determinada, una sonrisa ha sido mejor aliada que cualquier palabra. Sin embargo, no todos los gestos nos valen para todo… Ni todas las sonrisas son iguales.

Gianna

MIRADAS QUE HABLAN,,PERSUADEN,ENAMORAN O CAUSAN RECHAZO……

Esta es una clave muy importante. Una persona que no tiene contacto con sus ojos hacia los ojos de otra persona o el contacto que tiene es mínimo, esta transmitiendo un clásico signo de engaño. Una persona que está mintiendo va a tratar de realizar todo lo posible para evitar tener contacto con los ojos de otra persona. De manera inconsciente cree que usted podrá ver a través de sus ojos, y evitando el contacto su propio sentimiento de culpa no es tan alto. En general, cuando decimos la verdad o nos ofendemos por una acusación falsa, tendemos a estar completamente enfocados y concentrados con la acusación. Y nosotros fijamos la vista con el acusador como diciendo que no me voy de ahí hasta llegar a lo más profundo del tema. En el lenguaje del político la actitud gestual es de suma importancia, el saber escuchar -¡no oír!-, en los procesos de comunicación y por supuesto mantener un buen contacto visual. Se debe aprender a mirar a los ojos a la otra persona mientras escucha. Sin embargo, es importante la manera como la persona mira. Los ojos nos dan clave de los pensamientos de los otros .

La psicología nos dice que la mirada está íntimamente relacionada con nuestro estado de ánimo. En nuestro contacto con el público, participamos de un desafío en el que se enfrentan dos miradas y la nuestra casi siempre vive atrapada por el miedo y la sensación de ridículo constante. No puedes evitar no mirar, porque el contacto visual es el principal elemento de conexión con el oyente. Es la vía más directa para hacerle partícipe, para involucrarlo en tu intervención. Un mal control de la mirada hará que exportemos incomodidad y malestar a quien nos escuche; un dominio pleno de ella nos convertirá en ganadores escénicos del momento.Existe un vínculo rígido entre palabras y movimientos. Cuando un orador señala en cierta dirección, debería hacer una afirmación que le corresponda. Justamente porque hay vinculaciones adecuadas es comprensible que hay personas que fuerzan esas vinculaciones y las empleen de modo incoherente….A veces los gestos nos pueden delatar, ya que nuestro inconsciente busca a través de la Sinergología, un pequeño “alivio” de lo que nos sucede.

Y es que los ojos, como parte del lenguaje facial, expresan lo que el mensaje muchas veces calla. Siempre decimos que desconfiamos de alguien que no nos mira cuando nos está contando algo, sea importante o no, que desvía su mirada solo una vez o dos, pero siempre en el momento de decirnos justamente eso tan relevante que deseamos escuchar, aquello para lo que nuestro intlocutor busca de nosotros.

En su obra cumbre sobre comunicación no verbal Flora Davis nos comenta  “puse a Mario la siguiente analogía para que entendiera a qué me refería:

–Mario, cuando comuniques en público, tu mirada debe funcionar como el faro para los barcos que atracan en puerto. Si te diriges a un auditorio amplio, debes enfocarla como un barrido de iluminación permanente. Mirando de un lado a otro, sin concentrarte en nadie concreto, a una velocidad consustancial al ritmo de tu mensaje. Cuanto más lento hables, más lenta debe ser tu mirada, hasta que decidas proyectarla en alguien en concreto. Si haces esto, ten en cuenta que la atención de los presentes aumentará porque detectarán un descenso evidente de la velocidad de tu comunicación y se preguntarán a qué se debe. Que tú fijes la vista en una persona en concreto no significa nada (al margen de que te sientas cómodo mirándola): realmente, lo haces porque te facilita concretar tu mensaje principal y, desde ese punto de partida físico, extender al resto de los presentes el efecto contagio”.Prosigue Davis “Advierto que este tipo de estrategias son sobre todo aplicables a contextos en los que debas comunicar ante un grupo no muy amplio de personas –unas quince o veinte–; en auditorios amplios, de cien, doscientas o mil personas, no tienen razón de ser ni su efecto es tan duradero”

Asi pues queridos lectores,minuto a minuto vamos evidenciando detalles de nuestra personalidad en movimientos gestos miradas etc,en eso consiste el Lenguaje No Verbal…LNV. Por ejemplo,Tocarse el ojo: se hace cuando algo de lo que vemos no gusta. Es como decir “prefiero no mirar”. También se utiliza en caso de timidez, como una manera de  proteccion al medio. Usar gafas de sol siempre es un buen truco para que no te pillen

Hay 4 clases de MIRADAS DE PODER

La Mirada de Mantequilla  (de barrido)

La Mirada de queso (fundido)

La mirada de caramelo

La mirada de chicle

Las miradas son una poderosa arma en nuestra vida social. Por estos motivos, el profesor de psicología en la University College London Adrian Furnham, trata de desentrañar algunos de sus  claves en un artículo publicadoen Psychology Today. Furnham destaca lo persuasiva que puede llegar a ser una mirada si se sabe utilizar.

Creo que  se quedaron con ganas de saberlo todo….yo  dare mas informacion,y pronto en  un Libro .Nada sofisticado,con lenguaje sencillo y a modo de manual,si te interesa mas sobre este tema y su aprendizaje personalizado o grupal,escribeme a gtassara@pucp.pe
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Antes de hacerte una reseña quiero dejar en claro que PNAC no representa el pensamiento de la totalidad del pueblo norteamericano, por el cual siento profundo respeto y en el cual tengo gran cantidad de amigos muy queridos
Gianna  Tassara

Infórmate y entenderás muchas cosas….es triste ver que muchos que se jactan de ser políticos o pretenden ser actores políticos ,no se hayan paseado por los callejones oscuros de las conspiraciones…el investigar ayuda a opinar y crearnos una idea más real del mundo que nos rodea…
Allá por1997 un grupo ideológico y político establecido en Washington D.C, fundo una organización sin ánimo de lucro con el objetivo de promocionar “el liderazgo mundial de Estados Unidos”,
Sus miembros son parte del movimiento neoconservador y entre sus fundadores e integrantes están :George W. Bush, Donald Rumsfeld, Paul Wolfowitz, Jeb Bush, Richard Perle, Richard Armitage, Dick Cheney, Lewis Libby, William J. Bennett, Zalmay Khalilzad entre otros.La idea central prolongar la hegemonía  norteamericana del siglo XX hasta el XXI,esta iniciativa es bandera de los neocn como los llaman a los seguidores del neoconservadurismo…Los neocon,son duros e inflexibles…Richard Perle, es una muestra de esta posición…leamos una muestra de su intolerancia:“El reino del terror de Saddam Hussein está por terminar. Se irá pronto, pero no solo. En una ironía final, se llevará consigo a las Naciones Unidas “es decir… la intervención pacifista es un chancay de medio, la solución es matar e invadir…

“La nueva agenda de supremacía va a las profundas raíces morales de EE.UU. y a un sentido de misión mesiánica”, escribe Tom Barry de Origen Policy in Focus, en otro artículo titulado “El complejo de poder de EE.UU.: ¿Qué hay de nuevo?”
En resumen este proyecto se creó para vender la idea que los Estados Unidos están destinados, cual mandato celestial, para operar e imperar de forma prolongada sobre el futuro devenir de la historia humana…

La comunicación es vital para la política en cuanto aporta relato, entretenimiento y valor emocional a los liderazgos, partidos, gobiernos y asuntos públicos.

Dra- Gianna Tassara

COMUNICACIÓN Y POLÍTICA
No es un concepto moderno, surgió hace miles de años. En el Imperio Romano,con el que desempeñaba las funciones del Heraldo (usando su voz como primer medio publicitario) se le denomina Praeco y las variantes del axón griego, antepasado de los carteles ,eran en el mundo romano los alba, piezas de madera, terracota o la propia pared blanqueada con cal donde se realizan anuncios, prueba de ello lo encontramos en los restos arqueológicos de Pompeya con veinticinco albas en la calle de los orfebres, o los trece de Eumachia. Los libelli eran papiros que se adherían a la pared del mismo modo que a día de hoy se cuelgan carteles. Ambos solían tener como función la transmisión de mensajes oficiales del poder, aunque también podían ser utilizados para publicitar espectáculos, concursos de gladiadores, venta de esclavos…
La comunicación política actual, surge al responder a las preguntas ¿qué dimensiones de la política hay en la comunicación? y ¿qué aspectos de la comunicación hay en la política? La comunicación política es, entonces, un área de la comunicación que estudia y diseña estrategias, campañas, medios y acciones simbólicas para ganar poder e incrementar el reconocimiento y la visibilidad para ideas, líderes, partidos y gobiernos. La comunicación para la política es un proceso instrumental de producción de mensajes y sentidos públicos que: tiene éxito si llega a los públicos que quiere llegar y con el impacto deseado. es un proceso vital en la lucha por las representaciones sociales, las visibilidades públicas y las agendas de conversación cotidiana es un proceso político de interacción, negociación y construcción común de sentidos públicos es una práctica potente para la creación y mantenimiento de liderazgos sociales y políticas públicas. La comunicación le aporta a la política diálogo social y vida cotidiana. Y como la comunicación es un asunto narrativo y de entretenimiento, la comunicación “obliga” a la política a ser un asunto de relato y entretenimiento. ¿Cuáles son los valores que aporta la comunicación a la política? Valor social en cuanto permite poner en común problemáticas sociales desde un supuesto de “escucha de las demandas y sentidos de los otros” para trabajar en función de la democracia social, fortalecer la cohesión social y el entendimiento colectivo. Valor democrático en tanto proceso de “poner en dialogo” a los diversos y diferentes para construir juntos pactos colectivos. Valor ciudadano porque incluye la participación, el acceso y la intervención de los ciudadanos en la producción de la esfera pública y la democracia. 11 Valor político porque contribuye a la configuración de la opinión pública, la libertad de expresión, el derecho a la información, el derecho a la comunicación y el derecho al entretenimiento. Valor simbólico como recurso de poder en la lucha por el otorgamiento de significación social a los procesos políticos globales, nacionales o locales. Valor estratégico para ganar la visibilidad pública para temáticas, agendas y sujetos interesados en la esfera pública y la lucha por el poder político. Valor instrumental como herramienta indispensable para el diseño y la difusión de de las políticas públicas, liderazgos sociales y agendas públicas.
El concepto que cristaliza el “cruce entre comunicación y política” es el de esfera pública. La conformación de la opinión pública comenzó a gestarse a partir de las revoluciones burguesas de principios del siglo XVIII y principios del siglo XIX en Europa occidental. La consecuencia de la configuración de estos grupos opositores a la corona fue la revolución francesa de 1789, proceso del cual derivarían las bases de la democracia moderna y de los Derechos Humanos. Las elites burguesas con la finalidad de deslegitimar los poderes monárquicos crearon el Estado moderno, en lo económico sentaron las bases del sistema capitalista y en lo político privilegiaron el diálogo bajo la lógica de la argumentación. Con la emergencia de la sociedad de masas aparecieron nuevas formas de argumentación; en lo político implicó la intensificación de la democracia a través de la ampliación sufragio (primero masculino y luego femenino) y la creación de los medios de comunicación masivos (prensa, radio, cine y televisión) que comenzaron a cumplir una función de mediadores entre las masas y sus representantes. 12 Este modelo de mediatización es considerado como el modelo clásico de la opinión pública, en el cual los medios de comunicación son los encargados de transmitir información a los ciudadanos para que éstos puedan actuar responsablemente y exijan coherencia a sus políticos. El resultado fue que los medios de comunicación se convirtieron en “los perros guardianes de la democracia”, se amplió las estrategias participativas en la formación de la opinión pública y se hizo una política más abierta y plural.
la esfera pública es el escenario de una lucha entre actores sociales por imponer la agenda política;: lo étnico, el medio ambiente y los derechos humanos, los jóvenes y los niños, la perspectiva de género, los rituales de lo popular, la religión como juegos de fe , la telenovela o realities, los deportes. Increíblemente estos factores son decisivos en la toma de decisiones del Poder

Philip George Zimbardo es un psicólogo, investigador del comportamiento

Año 1969, Universidad de Stanford, Estados Unidos de América. El Prof. Phillip Zimbardo diseña un experimento de psicología social.

Casi 40 años después sabemos que el Prof. Zimbardo es una eminencia en su área, un especialista reconocido internacionalmente, Profesor emérito de Stanford, ex docente de las Universidades de Yale, New York y Columbia, ex Presidente de la American Psychological Association y autor de contribuciones científicas muy importantes en el terreno de la Psicología Social.

Volvamos al experimento de Zimbardo. ¿Qué hizo en aquel lejano 1969?

Dejó dos autos abandonados en la calle, dos autos idénticos: la misma marca, modelo y hasta color. Uno lo dejó en el Bronx, por entonces una zona pobre y conflictiva de Nueva York. Y el otro en Palo Alto, una zona rica y tranquila de California.

Dos autos idénticos abandonados, dos barrios con poblaciones muy diferentes, y un equipo de especialistas en psicología social estudiando las conductas de la gente.

¿Resultado?

El auto abandonado en el Bronx comenzó a ser desguazado en pocas horas. Perdió las llantas, el motor, los espejos, la radio…todo lo aprovechable se lo llevaron, y lo que no lo destruyeron. En cambio el auto abandonado en Palo Alto se mantuvo intacto: nadie lo tocó.

-¡La pobreza!- dice de inmediato un coro de voces. Porque claro: se ha transformado en un lugar común atribuir a la pobreza las causas del delito. Atribución en la que coinciden, misteriosamente o tal vez no tanto, las anteojeras ideológicas de la más dura derecha y de la más dura izquierda.

Sin embargo, el experimento de Zimbardo todavía no había finalizado. Faltaba lo más importante. El auto abandonado en el Bronx ya estaba deshecho. Y el de Palo Alto llevaba una semana y tan campante. Entonces los investigadores hicieron una cosa. Solo una.

Rompieron un vidrio del automóvil de Palo Alto.
¿Resultado?

Se desató el mismo proceso que en el Bronx, y el robo, la violencia y el vandalismo redujeron el vehículo al mismo estado que el del otro barrio. En pocas horas. Con la misma furia.

¿Y entonces? ¿Por qué el vidrio roto en el auto abandonado en un vecindario supuestamente seguro es capaz de disparar todo un proceso delictivo?

Ya no se trata de pobreza. Ahora lo que queda en evidencia es algo diferente, algo relacionado con la psicología humana, con la relación social entre las personas y con la interacción entre las comunidades, los individuos y los entornos físicos que comparten.

Un vidrio roto en un auto abandonado es todo un mensaje. Un mensaje que habla de deterioro, de desinterés, de falta de preocupación, de ruptura de sutiles códigos de convivencia. Un mensaje que muchos descifran como de ausencia de ley, de normas, de reglas. Como que vale todo. Cada nuevo ataque que sufre el auto reafirma y multiplica ese mensaje. Hasta que la escalada de actos cada vez peores se vuelve incontenible. Y el vidrio roto desemboca en la violencia más irracional.

La teoría de las ventanas rotas

La mecha encendida por Zimbardo en el 69 ha seguido ardiendo. Uno de los desarrollos posteriores más interesantes es resultado del trabajo de los profesores James Q. Wilson y George Kelling. Sus conceptos son conocidos como La teoría de las ventanas rotas.

Los estudios de Wilson y Kelling sobre la criminalidad concluyen:

1. Que el delito es mayor en las zonas donde el descuido, la suciedad, el desorden y el maltrato son mayores.
2. Que si se rompe un vidrio de una ventana de un edificio y nadie lo repara, entonces pronto estarán rotos todos los demás.
3. Que si una comunidad exhibe signos de deterioro y esto parece no importarle a nadie, entonces allí crecerá el delito.
4. Que si se cometen pequeñas “faltas” y las mismas no son sancionadas, entonces comenzarán faltas mayores y luego delitos y delitos cada vez mayores.
5. Que los espacios públicos deteriorados son progresivamente abandonados por la mayoría de la gente (que se repliega nerviosa y asustada hacia sus casas) y que esos mismo espacios abandonados son progresivamente ocupados por los delincuentes.

La teoría de las ventanas rotas fue aplicada por primera vez a mediados de la década de los 80 en el Metro de Nueva York, donde había sido contratado como consultor George Kelling.

El Metro de Nueva York se había convertido en el punto más candente de la inseguridad, el miedo y el peligro.

Fiel a sus ideas, Kelling recomendó una estrategia de seguridad que comenzaba por combatir las pequeñas transgresiones: graffitis deteriorando el lugar, suciedad de las dependencias, ebriedad entre el público, evasiones del pago del Metro, pequeños robos y desórdenes…

El resultado fue extraordinariamente alentador. Comenzando por lo pequeño, pronto el Metro fue un lugar seguro.

Tiempo después, en 1994, Rudolph Giuliani fue electo Alcalde de Nueva York y nombró como Jefe del Departamento de Policía de la ciudad a William Bretton.

¿Quién era? El Director de la Policía del Metro durante la consultoría de Kelling. ¿Qué hizo? Basado en la teoría de las ventanas rotas y en la experiencia del Metro, impulsar una política de Tolerancia Cero frente al delito.

La clave de la estrategia apuntaba a crear comunidades limpias, ordenadas y cuidadas, no permitiendo transgresiones a la ley y a las normas de convivencia urbana. Y el resultado práctico fue un enorme abatimiento de todos los índices criminales de la ciudad de Nueva York.

Tolerancia cero frente al delito

Algunas personas han escuchado la expresión “tolerancia cero” y creen erróneamente que se refiere a una especie de solución autoritaria y represiva.

En realidad es exactamente lo contrario, y su eje conceptual central es más bien la prevención y la promoción de condiciones sociales de seguridad.

No se trata de la horda primitiva linchando al delincuente, ni de la prepotencia o del desborde policial. Es más: también frente a estas violaciones a la ley es necesaria la tolerancia cero. No se trata tampoco de la pena de muerte ni del ojo por ojo y ni siquiera de bajar la edad a la que se es imputable penalmente.

Tampoco es un conjunto de recetas prefabricadas para otra realidad, sino más bien un conjunto de ideas que con diversos nombres y aplicaciones puede resultar en un beneficio para las más diversas sociedades.

No es un dato menor hacer un llamado de atención: no es toleracia cero frente a la persona que comete el delito, sino tolerancia cero frente al delito mismo. Y no es poca la diferencia.

De lo que se trata, sí, es de crear (o reconstruir) comunidades limpias, ordenadas, respetuosas de la ley y de los códigos básicos de la convivencia social humana.

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En mi calidad de  Delegada  del Club de Lenguaje No Verbal  para Peru es comparto un resumen del artículo “Romper las reglas para alcanzar el poder: Cómo los infractores de normas alcanzan el poder de cara a los demás”, de los autores Gerben A. Van Kleef , Astrid C. Homan, Catrin Finkenauer, Seval Gündemir y Eftychia Stamkou de la Universidad de Amsterdam (NL), sobre la transgresión de normas y la percepción de poder.

Tal vez sea de esperar que los que detentan el poder al romper las reglas caigan en desgracia y pierdan su poder. Pero, ¿es posible que el hecho de romper las reglas en realidad alimente la percepción de poder? En este trabajo se explora esta paradójica posibilidad, centrándose en los efectos de la violación de las normas sobre la percepción de poder. Las normas son reglas o principios entendidos por los miembros de un grupo y que guían y/o restringen el comportamiento, sin la coerción de las leyes, para generar una conducta adecuada y aceptable. Así pues, la violación de la norma se define como una conducta que infringe uno o más principios de comportamiento apropiado y aceptable. En base a la teoría del poder de activación/inhibición y al trabajo empírico se plantea la hipótesis de que las personas que violan las normas son percibidas como más poderosas que las que no lo hacen. Según esta teoría, los individuos poderosos son relativamente libres de comportarse como quieren. Encuentran menos limitaciones sociales y más entornos con recursos (dinero, conocimiento, apoyo). Esto estimula su sistema de activación conductual, que se acompaña de desinhibición conductual. Al contrario, los individuos con poco poder, sufren más limitaciones sociales, amenazas y castigos. Esto activa su sistema de inhibición conductual, que restringe sus acciones. De hecho, los individuos con poder parecen actuar a voluntad sin temor a las consecuencias negativas. Esta desinhibición conductual hace que los individuos más poderosos sean propensos a exhibir una conducta socialmente inapropiada. Es más, a pesar de imponer estrictas normas morales a los demás, ellos por el contrario no suelen respetarlas.

Debido a que se cree que ciertos comportamientos están asociados con el poder, las señales en sí mismas pueden indicar poder. Por lo tanto, cuando las personas perciben a los que se encuentran a su alrededor, pueden utilizar este tipo de señales para inferir su nivel de poder. En este trabajo se ha querido poner a prueba esta hipótesis en cuatro estudios. En el primer estudio se estableció un escenario en el que un sujeto mostraba una conducta de violación de normas (o no), y se midieron las percepciones de los encuestados acerca “del poder” de esa persona. Los resultados proporcionaron evidencia inicial sobre que el hecho de transgredir las normas puede alimentar la percepción de poder, incluso aunque se trate de un comportamiento negativo (asocial, inmoral, inadecuado y grosero). El estudio 2, para examinar la posibilidad de generalizar el efecto, se centró en un tipo diferente de infracción de la norma que se llevó a cabo en un contexto institucional. Además, se investigó si el efecto de las transgresiones sobre la percepción de poder está mediado por inferencias intencionadas. El estudio mostró que la violación de normas puede alimentar la percepción de poder ya que indica que se es libre de actuar como uno quiere, una libertad que se asocia con un poder elevado. En el estudio 3 se empleó una violación de normas distinta y una metodología diferente para establecer la fuerza del efecto. Según las investigaciones sobre estereotipos emocionales, se prevé que los individuos poderosos reaccionen con más rabia y menos tristeza ante acontecimientos negativos que los individuos menos poderosos y, por consiguiente exhibir tendencias de acción más activas (aproximación, confrontación) y menos pasivas (inhibición, impotencia). Se ha usado esta idea para desarrollar una discreta representación de percepción de poder, esperando que la transgresión llevaría a índices más altos de ira y tendencias de activación e índices más bajos de tristeza y tendencias de inhibición. Para profundizar en la robustez y generalización de los hallazgos, en el estudio 4 se investigó si los efectos se dan igualmente en una interacción cara a cara. Los resultados indicaron que el efecto de la violación de normas sobre el poder está mediado por inferencias intencionadas.

En consecuencia, la presente investigación revela que la violación de normas hace que los individuos sean percibidos como más poderosos. El análisis de mediación mostró que el efecto de la transgresión puede ser explicado en términos de inferencias intencionadas: los infractores de normas son vistos con la libertad de actuar como les plazca, lo que alimenta la percepción de poder. El trabajo empírico ha descubierto varios predictores de poder, que van desde rasgos de personalidad tales como extraversión y dominancia a características demográficas y comportamiento no verbal. Se ha logrado mostrar que los individuos pueden ganar poder de cara a los demás infringiendo las normas. Este estudio apunta a un nuevo mecanismo a través del cual la jerarquía social y organizativa se refuerza y perpetúa. Puesto que el poder lleva a la desinhibición conductual, los poderosos son más propensos a violar las normas. Al hacerlo, otros individuos les ven poderosos, tal y como se ha demostrado. A medida que los individuos alcanzan el poder, su comportamiento se vuelve aún más libre, llevando posiblemente a más transgresiones, y por lo tanto provocando un proceso de auto-refuerzo. La gente suele detectar rápidamente el poder de los demás, pero del mismo modo debilitan la posición de poder de una persona cuando creen que es ilegítima. De acuerdo con la influencia recíproca del modelo de poder, los individuos detentan el poder cuando actúan en interés del grupo. Por tanto, infringir la normas por el interés del grupo puede ser una buena manera de elevar la posición. Una última cuestión se refiere al papel de la acción. Los individuos que muestran una mayor propensión a actuar tienden a ser percibidos como más poderosos. Puede ser que el papel de la acción dependa del contexto, de manera que el tipo de (in)acción que indique mayor libertad probablemente genere percepción de poder. Futuros estudios podrían explorar esta posibilidad. En conclusión, violar las normas puede aumentar el poder de un individuo de cara a los demás. A medida que los individuos obtienen poder, sienten una mayor libertad para infringir las normas vigentes. Paradójicamente, estas transgresiones no socavan el poder del individuo sino que lo incrementan, originando así un círculo vicioso de poder e inmoralidad.

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