Imagínese el amigo lector que le pongo el reto siguiente, la próxima semana Usted debera romper el record de la carrera de 100 metros planos, salvo que alguno de los atletas olimpicos que vaya a participar en Beijing en la competencia mencionada este leyendo esto, sinceramente no creo que lo logremos ni la proxima semana, ni ninguna otra por venir, poner metas es util e importante crea expectativa y afán de logro, es decir motiva, pero cuando está esta respaldada por el ejercicio de la labor, si yo hubiera participado del proposito de logro mencionado atletico desde mi infancia ciertamente despues de varios años de competencia, entrenamiento y preparación estaría pensando que es posible, de otra manera el solo pensar en hacerlo me converitiria en un orate por decirlo menos, en conclusión nuestros apreciados burocratas vivirán los días más estresantes de su carrera buscando cumplir con carreras para las cuales quizas no estén preparados. Anexo algunas consideraciones a tomar en cuenta para hacer de los procesos más efectivos:

– Los procesos deben ser cortos para esto se puede transferir al cliente y proveedores la mayor cantidad de pasos posibles, dejando aquellos de control via claves-verificadoras al servidor.

– Los procesos deben ser claros para esto deben ser entendidos por todos cliente, servidor y proveedores para esto los mencionados deben participar en su validación.

– Los procesos deben ser integradores haciendolos compatibles con aquellos del sistema al que pertenezcan, para esto deben hacerse visibles.

– Los procesos deben estar documentados, para esto deben mapear todo el sistema definiendo lo que es y lo que debera ser de manera progresiva, midiendo y corrigiendo los resultados alcanzados.

– Finalmente recuerden que “lo fácil y sencillo de hacer, funciona, lo difícil y complicado, normalmente no”.