Falta que aseguren el desarrollo sostenible de todos sus grupos de interés
Por Iana Málaga. El Comercio

Puede que haya excepciones pero, en general, las organizaciones en el Perú aún se encuentran en un escenario reactivo o de poco compromiso ante el cumplimiento de acciones de responsabilidad social con sus diferentes grupos de interés. Así lo indica el reciente estudio “Diagnóstico de la responsabilidad social en las organizaciones peruanas”, publicado por Centrum Católica.

Percy Marquina, investigador principal del estudio, refiere que para llegar a tal conclusión se entrevistaron a 100 instituciones que operan en el Perú, de las cuales el 70% pertenece al sector empresarial. “El objetivo era reconocer el avance de la implementación de la responsabilidad social en el país, tras 20 años de darse a conocer sus principios básicos”, dice.

En la evaluación participaron organizaciones de distinta índole, como agencias de cooperación internacional, empresas, universidades, ONG y gobiernos locales. Así, se concluyó que las agencias de cooperación internacional eran las que llevaban la delantera al tratar de practicar la responsabilidad social con sus distintos grupos de interés, seguidas por las empresas, las universidades, ONG y los gobiernos locales (en ese orden).

El estudio también evaluó cómo las organizaciones trataban a sus grupos de interés. Allí se concluyó que la comunidad, los consumidores y el medio ambiente eran mejor atendidos por las instituciones evaluadas, mientras que los grupos formados por colaboradores, proveedores y gobierno eran los peor atendidos.

POR PROYECTOS
Según Marquina, en un escenario donde las empresas siguen confusas a la hora de implementar proyectos de responsabilidad social, se entiende que sus acciones en ese ámbito sean todavía muy dispersas. Por desagregados, las agencias de cooperación internacional y las ONG suelen implementar proyectos educativos y de salud, mientras que las empresas trabajan un mayor número de proyectos ambientales. Pero, en general, los tipos de proyectos son variados y, según el estudio, ninguna institución tiene un interés puramente altruista a la hora de practicar la responsabilidad social.

CASOS APARTE
El estudio de Centrum también destaca casos de algunas empresas que operan en el país y que han alcanzado niveles superiores en lo referido a su gestión socialmente responsable. “Allí está Coca Cola, que está tratando de impulsar cambios sociales y de mercado, como lograr el uso eficiente del agua, no solo por su propio beneficio, sino también para mejorar la calidad de vida de la sociedad en conjunto”, opina Percy Marquina.

En la investigación también se destacaron los esfuerzos que vienen realizando Compañía Minera Antamina, Exsa, Odebrecht, Telefónica y Unión de Cervecerías Peruanas Backus & Johnston por lograr el desarrollo sostenible no solo con un proyecto puntual, sino con todos sus grupos de interés.
En definitiva, falta un largo camino por recorrer para legitimar la responsabilidad social en el país y esta se vuelva una práctica común en las empresas. Por ello, Marquina recomienda que las organizaciones cuenten con un área que se encargue de gestionar la responsabilidad social en los niveles interno y externo, y que esta tenga el presupuesto suficiente para ejecutar, monitorear y evaluar el impacto de sus actividades.

SEPA MÁS
Según el estudio, la nueva ISO 26000, que sirve para implementar la responsabilidad social en las empresas, debe tomarse como una guía obligada de referencia.
También es necesario que los gremios monitoreen y regulen las empresas del rubro.