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Seguramente muchos coincidiremos en aplaudir la manera tan positiva en que Amazon influyó dentro del negocio de venta de libros así como en la forma en que revolucionó este proceso a través de Internet. Podemos ver este impacto desde el punto de vista del público, a quien la empresa dirigida por Jeff Bezos le brindó nuevas maneras de adquirir un libro, más eficaces y eficientes, basadas en prácticas centradas en los usuarios, en una arquitectura de participación cristalizada a través de los comentarios, revisiones y valoraciones de los propios lectores, en las recomendaciones de libros orientadas según las preferencias de aquellos que también compraron un libro como el de uno (en lo que se conoce como collaborative filtering); así como también el apoyo que consideró todo este proceso para los editores pequeños y medianos debido al incremento en la venta de títulos producto del efecto de la larga cola (long tail). Así también podemos ver desde una perspectiva tecnológica la manera en que esta empresa se convirtió en un ejemplo claro de éxito debido a su aprovechamiento de la Web 2.0, de su innovación y del uso de estrategias que maximizan las ventajas de aquello que se conoce como efecto lock-in. Sin embargo, debido a lo que está sucediendo en Amazon con sus Kindle y print-on-demand (la impresión bajo demanda, POD por sus siglas en inglés) parece ser que este tipo de estrategias que antes eran solo implícitas ahora ya empiezan a manifestarse de manera explícita, algo ciertamente peligroso tal y como también lo hace notar Andrew Savikas en una reciente publicación en O’Reilly Radar. [1]