SERVICIO DE REFERENCIA: BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN PABLO
| 1. ALCANCE | Objetivo: El servicio de referencia contribuye a la misión de la Biblioteca en facilitar el acceso y la difusión de los recursos de información y colaborar en los procesos de creación del conocimiento.
Cobertura: Este servicio es de acceso público ya que la consulta puede ser realizada por cualquier usuario que tenga un correo electrónico. Actualidad: Vigente Validez del contenido: En el portal se especifica el propósito del servicio y muestra información para contactarse con la biblioteca (dirección, email, teléfonos y horarios de atención). |
| 2. AUTORIDAD | Este servicio es respaldado por la Biblioteca de la UCSP.
No se muestra una autoridad directa con el servicio de referencia. |
| 3. ARREGLO | Se divide en tres secciones: “Sobre nosotros” (información sobre el propósito del servicio); “Información del contacto” (dirección, teléfono, email, horarios de atención; e “Envíanos un email” (formulario a llenar para enviar la consulta). |
| 4. FORMATO | URL: http://ucsp.edu.pe/biblioteca/contacto/
La interfaz se limita a un formulario y una breve descripción acerca del servicio. |
| 5. FACILIDAD DE USO | El portal de la universidad posee un mapa de sitio que permite un fácil acceso al portal de biblioteca. Asimismo, desde este es posible acceder al servicio de referencia haciendo clic en el ítem “Contacto” del menú principal. |
| 6. OTRAS CARACTERÍSTICAS | Se muestra un mapa de localización de la universidad (permite una interacción en Google maps). |
| 7. COSTO | Es de acceso libre y gratuito. |