Cuando diseñamos interfaces usables nos damos cuenta que ofrecer perspectivas personales filtradas por nuestra percepción del mundo no son viables, pues hemos llegado acuerdos comunes con nuestro usuario ofreciendo una interface 100% comprensible por el. Aquí se muestra como piensan nuestros usuarios. En esta presentación podrá encontrar: – Modelo mental. – Modelo conceptual. – Representación