Investigación a usuarios – Contextual, entrevistas, card sorting y analítica web
Una de las mejores formas de aprender de tus usuarios es escuchándolos. Aquí, se da respuesta a las principales preguntas relacionadas a la investigación de usuarios como las entrevistas, el card sorting y la analítica web.
– ¿Para qué nos sirve las metodologías de investigación a usuarios?.
– ¿Cómo se hace una observación contextual y paraqué nos sirve?.
– ¿Cómo se hace una entrevista personal y para qué nos sirve?.
– ¿Cómo se hace una entrevista tipo focus-group y para qué nos sirve?.
– ¿En qué consiste el card sorting y paraqué nos sirve?.
– ¿Cuáles son los tipos de card sorting?.
– ¿Qué es la analítica web y que beneficios aporta a la investigación de usuarios?.
– ¿Qué puedo hacer con los resultados obtenidos según las métricas usadas en la analítica web?.
Excelente presentación, sería genial saber preguntas tipo cuando se elige hacer entrevistas personales.
O al menos definir las dimensiones a tratar.
Muy buena sugerencia Arturo. Como un adelanto te podría comentar que las entrevistas personales generalmente se realizan cuando tus usuarios finales forman un universo pequeño, por ejemplo; usuarios de un sistemas interno o una intranet, donde los empleados son tus únicos usuarios.