HACIA UNA MEJOR GESTIÓN

El día lunes 16 de noviembre se llevarán a cabo las elecciones para escoger a los nuevos decanos de las distintas facultades de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), y la Facultad de Gestión y Alta Dirección (FGAD) no es la excepción. En este sentido, Gestión 360° realizó una entrevista a la candidata a decana por dicha facultad, la doctora Marta Tostes, quien es actual docente de pregrado y posgrado en la FGAD y cuenta con un perfil profesional sumamente amplio y completo, destacando su labor como presidenta de la Asociación Latino-iberoamericana de Gestión de la Tecnología e Innovación (ALTEC), como coordinadora del Grupo de Investigación en Gestión de la Innovación del DACG y también como coordinadora del Comité Consultivo de Innovación de la PUCP. 

¿Podría comentarnos respecto a su trayectoria académica y laboral? 

Soy la presidente de la Asociación Latino-iberoamericana de Gestión de Tecnología e Innovación (ALTEC), soy coordinadora del grupo de investigación en gestión de innovación del departamento de gestión de la PUCP  y soy coodinadora del comité consultivo de innovación  de la PUCP, recién creado este año; en el cual también estamos poniendo mucha ilusión, para contribuir con la mejoría constante de nuestra universidad.

¿Cómo se podrían mejorar los canales de comunicación con los alumnos y con otros grupos estudiantiles de la facultad?

En primer lugar, generar espacios mínimos quincenales para tener reuniones no solo con los representantes del CEGAD, sino también con los delegados FEPUC, Gestión 360°, InnovaG, Womerang, Red de Gestores Públicos, con gestores sociales, grupo CELID, entre otros. La facultad de Gestión siempre va ser ese espacio donde se van a recoger iniciativas y espero ir construyendo de manera conjunta estos nuevos espacios. Pero en particular, quisiera comentar sobre una iniciativa del programa con los delegados, con  quienes ya se viene desarrollando la facultad y buscaremos profundizar en ese tema. 

¿Usted ya ha tenido algún acercamiento quizás  con estos grupos, organizaciones y han ido quizás conversando un poco de sus problemática, intereses  lo que esperan de usted como decana? 

La verdad es que ya he tenido grandes reuniones con algunos alumnos inclusive, para poder que mi plan de trabajo tuviera algunos elementos que puedan ser de relevancia para los alumnos. Creo que lo he recogido a través de esos espacios de diálogo […]. Otro tema que salió también de manera efectiva en esas conversaciones es la problemática de salud mental, que no solo debemos verlo de manera parcial sino también como la comunidad de Gestión. Estoy muy interesada en revisar las posibilidades porque no solo es un momento crítico en ese momento de crisis sino todas las secuelas que van a venir a partir de esa pandemia serán de mucha tensión, no?

¿Ha estado elaborando un plan para poder poder sobrellevar esta situación que usted señala de su salud mental dada las circunstancias en las cuales nos encontramos?

Yo creo que primero debemos reconocer que estamos en un proceso único. Además ya tenemos servicios de apoyo psicológico. Ya estamos trabajando con diversas áreas, en especial la secretaría académica pero también, desde la dirección de estudios, ya venimos haciendo planes de trabajo. Ya son más de 300 alumnos que han sido contactados, con quienes la facultad ha estado trabajando en diversas situaciones, cada uno tiene una situación en particular y creo que no podríamos generalizar, pero si tenemos que reconocer el momento único y poder dar respuestas personalizadas a las situaciones que se están viviendo.

¿Cuáles serían estos nuevos modelos, metodologías, de enseñanza?

Hay una maestria que enseña a hacer esa virtualización de los procesos en realidad de un  modo general, la maestría se llama Integración e innovación educativa en TICS. Yo he sido profesora de planes de gestión TICS en esa maestría y somos líderes en poder enseñar modelos semipresenciales a otras universidades. Es el momento de pensar en nuestra modalidad semipresencial ya no solo en un nivel de posgrado o de formación continua; sino también de una carrera universitaria.

¿Usted también me podría comentar un poco acerca de estas metodologías y modelos de enseñanza aprendizaje que menciona en su plan de gobierno? 

Disminuir el porcentaje de lecturas, controles, ensayos, dinámicas o ejercicios prácticos y buscar más el aprendizaje con casos, con simuladores y en especial los retos de gestión, es algo con lo cual me identifico muchísimo porque como investigadora, como consultora, traer esa preocupación de las organizaciones, de la sociedad para nuestra carrera y nuestro proceso de formación podría generar un proceso para apoyar un aprendizaje basado en problemas de gestión de la que estamos trabajando muchos profesores ya involucrados y con técnicas de enseñanza más modernas y más acercándonos a la realidad que es compleja.

También con lo que menciona en su plan de gobierno sobre vincular a la Facultad de Gestión y Alta Dirección con otras universidades e instituciones público-privadas. ¿Usted nos podría comentar sobre estas estrategias para generar estos vínculos que usted comenta?

Creo que con otras organizaciones hay, en primer lugar, la red peruana de universidades que la PUCP lidera, la cual ya es un espacio de trabajo importante. Tenemos consorcio de universidad, por ejemplo, en gestión estratégica es importante posicionarnos y a la vez más profesores de gestión están dictando y haciendo el doctorado. Sobre el tema de las organizaciones donde los egresados tienen un rol de agente de cambio; es sin duda, tanto en organizaciones de la sociedad civil como también en instituciones públicas, donde venimos trabajando de manera muy cercana esos espacios también de colaboración con los gremios empresariales […]. Otro elemento es la diversificación de la oferta formativa para una educación continua bajo un modelo consensuado por la facultad de gestión, en el cual buscaremos también desarrollar algunas ofertas formativas […]. Finalmente, no quería dejar de explicarles el primer punto del plan de trabajo, que es la mayor presencia en medios de comunicación y difusión que tenemos como equipo de gestión y en la que podemos trabajar tanto los profesores, como alumnos y egresados.

¿Nos podría comentar un poco de cómo podría mejorar el proceso de internacionalización de la facultad?

La verdad, es que ya venimos haciendo un trabajo muy bueno. Tenemos la Semana de Internacionalización, tenemos espacios de internacionalización, hay programas de intercambios cortos y tenemos una coordinación de internacionalización que viene actuando dentro de la unidad de gestión, tanto a nivel de facultad como de departamento. Lo que hay que hacer acá no es cambiar, sino fortalecer las líneas que ya venimos trabajando y emplearlas.

Y, al respecto también, usted también habla de poder avanzar en el proceso de acreditación EPAS. ¿Cómo podría mejorar este proceso de acreditación por parte de la facultad?

La verdad es que la acreditación va por buen camino. En primer lugar, hemos reconocido que necesitamos aprender y ese aprendizaje lo hemos tenido en los últimos 3 o 4 años a través de un proceso de tutoría, en el cual nos fueron explicando cómo es ese proceso de acreditación internacional. Hoy día ya estamos mucho más preparados para llevar a cabo ese proceso y, sinceramente, espero que pronto podamos tener buenas noticias.

Usted también, en sus primeros puntos de su plan de gobierno, habla de poder articular las menciones de gestión social, gestión empresarial y gestión pública. En ese sentido, quisiera preguntarle, ¿de qué manera podría mejorar la articulación entre estas 3 menciones?

Bien. La verdad es que ya existen espacios de diálogo y coordinación entre las 3 menciones a través de los coordinadores que se encuentran ya en la comisión de gobierno. Sin duda, hay que continuar con esos espacios de diálogo, pero, haciendo el vínculo con lo que habíamos comentado anteriormente sobre los retos de las organizaciones y de la sociedad, trayéndolos como retos de la gestión, la realidad, al ser compleja, al involucrarse diversos actores en las diversas situaciones, sin duda yo creo que esa es una forma de acercar a las diversas menciones […]. Otra forma sería también la articulación de los grupos de investigación.

¿Usted también considera, de algún modo, ver la manera de poder, justamente, implementar o mejorar la infraestructura física y tecnológica de la facultad?

Sí, bueno, esa es una de nuestras peticiones. Llevamos dieciséis años de gestión, además de tener cada vez más alumnos y docentes en nuestro claustro. Creo que es una aspiración totalmente legítima de todos el hecho de tener un edificio propio y una identidad propia a nivel presencial. Esa aspiración ya venía siendo trabajada por los responsables anteriores, por los presidentes de las comisiones de gobierno.

Usted también habla de poder posicionar mejor a la facultad o a sus representantes en estos espacios de toma de decisión a nivel de toda la universidad. Esto es algo que usted también comenta en su plan de gobierno y, justamente, quería preguntarle, ¿de qué manera o qué propuestas tiene usted para lograr este mejor posicionamiento de la facultad en esta toma de decisiones a nivel de toda la universidad?

Bueno, la verdad es que toda la universidad mira con gran curiosidad lo que se viene haciendo en la Facultad de Gestión. El modelo de competencias era algo que veníamos anhelando desde hace mucho tiempo dentro de la PUCP, pero, la implementación en sí, no había muchos ejemplos. Somos la primera universidad que realmente estamos intentando implementar a nivel de toda la carrera el modelo por competencia, lo cual, las otras unidades, ya nos vienen mirando con curiosidad. 

Hablando de otra cosa, sabiendo ya que se va a implementar un nuevo plan de estudios a partir del 2022, quisiera también preguntarle, ¿Cuáles serían estas nuevas propuestas de valor de este nuevo plan de estudios? ¿Cuál sería la mejora de este plan de estudios con respecto al actual?

Yo creo que el modelo de formación por competencias es clave en ese momento. También estamos pensando integrar esas competencias y esa trayectoria de experiencia del estudiante. Tenemos toda una visión de cuál es la experiencia del estudiante dentro de la Facultad de Gestión; ya tenemos una encuesta también sobre esa experiencia. Tenemos algunos desafíos. El primero de ellos es la integración de los conocimientos y motivaciones previos que el estudiante tiene a ese proceso, de tal manera que esa motivación intrínseca que el alumno tiene y lleva desde sus propios anhelos, completamente legítimos, podemos dar una respuesta desde la Facultad de Gestión para prepararnos para esas diversas particularidades y así el alumno tenga una trayectoria personalizada y más flexible dentro del plan de estudios […]. Otra cuestión es la planificación de las acciones y cuáles son las consecuencias que se debe tener para el monitoreo del desempeño permanente del alumno con la movilización y gestión de recursos claros. Tenemos habilidades gerenciales que nos permiten, por ejemplo, verificar que haya una autorregulación de emociones y la persistencia en el desarrollo de tareas que puede tener un sello de gestión. Un sello donde el egresado es un egresado innovador, creador, agente de cambio y, en especial, un generador de valor para las organizaciones y para la sociedad. 

Para ir cerrando la entrevista, quisiera preguntarle, ¿usted podría comentarme cuáles serían estas fortalezas que actualmente tiene un egresado de la Facultad de Gestión y Alta Dirección de la Católica y cuáles serían también, por decirlo así, las oportunidades de mejora para los alumnos que actualmente cursan la especialidad de gestión en la Católica y, digamos, tener un mejor perfil al momento de egresar?

Bueno, estamos haciendo muchos esfuerzos con la implementación del nuevo plan de estudios, ordenándose para que sea más flexible y también se ha reducido un poquito el número de creditaje de la facultad. Tenemos un nuevo curso en Estudios Generales Letras que es Contabilidad Financiera, que ya anticipa determinados elementos de la carrera, pero creo que en el fortalecimiento hay una partecita que todavía nos falta implementar, que es el anhelo de tener un eje de investigación que involucra tres cursos: Diseño de la Investigación, Seminario 1 y Seminario 2. Ese vínculo, además, con dos documentos específicos que tenemos que generar, creo que es una construcción importante. De allí, ya hemos avanzado mucho en la metodología cualitativa, pero creo que en la parte cuanti todavía estamos un poco débiles […]. En este momento, ya no estamos formando a gestores en un momento de rápido crecimiento donde teníamos recursos disponibles para procesos o proyectos de innovación de manera sistemática, sino que en este momento también debemos aprender a gestionar en crisis y aprovechar las oportunidades que eso genera. Eso es un gran desafío también.

Elaborado por:

Carlos Carbajal