De acuerdo con Tim Brown, el design thinking se define como un enfoque que utiliza la sensibilidad del diseñador y sus métodos de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de un modo tecnológicamente factible y comercialmente viable. Así, es una innovación centrada en la persona (Brown, 2010).

A partir del Design thinking se puede innovar en distintos ámbitos de la empresa tales como procesos, productos o servicios e incluso los modelos de negocio. Diseñar cualquiera de estos proyectos debe pasar por tres espacios: inspiración por las circunstancias que motiven la búsqueda de soluciones, la ideación que es el proceso de generación, desarrollo y testeo de ideas de solución; y la implementación para la planificación de una ruta de acceso al mercado (Brown, 2008).

Referencias:

  • Brown, T. (2008). Design Thinking. Harvard Business Review, June, 84-95.
  • Brown, T. (2010). IDEO «design thinking» Approach. ideo.com/thinking/approach
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