Seis Sigma es un sistema de mejoramiento continuo, el cual tiene como objetivo la reducción de errores y la satisfacción completa de los clientes.

En el siguiente link se muestra una cartilla bastante ilustrativa de aplicación desarrollada por Jesús Maldonado y Orlando Terán de la Universidad Tecnológica de Bolívar.

http://www.shibumi.ws/6sigma/descargas.htm

saludos,

Pedro Reyes