En el marco de un procedimiento de oficio, la Comisión de Protección al Consumidor Nº 2 de la Sede Central del INDECOPI (la Comisión) investigó si un club era responsable administrativamente por infringir el artículo 150º del Código de Protección y Defensa del Consumidor (el Código) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM (el Reglamento del LR), esto por no contar con Libro de Reclamaciones (LR) en su establecimiento.

Luego de recibidos los descargos y llegado el momento de resolver, la Comisión emitió la Resolución Nº 501-2014/CC2 del 27 de febrero del 2014. En ella, el órgano resolutivo tuvo en cuenta, en primer lugar, que la persona jurídica investigada era una asociación sin fines de lucro, por lo que conforme al artículo 80º del Código Civil, las actividades en común que realizan los asociados eran para conseguir un fin determinado, por lo cual éstos mantienen frente a la asociación una relación de pertenencia y no de consumo, no siendo aplicable el Código ni el Reglamento del LR, al no existir relación de consumo entre el club y sus asociados. Sigue leyendo →