Se conocen muchas soluciones innovadoras para muchos problemas queafectan a la humanidad, como la cura para la diarrera, controlar la diabetes y el colesterol, pero sin embargo existe un porcentaje de personas que conociendo y teniendo a su alcance la solución no la aprovecha.

En TED India (2009) Sendhil Mullainathan llama a este problema el problema de la última milla y lo propone como un reto de la innovación, recorrer esta última milla con nuevas soluciones innovadoras. Sendhil utiliza la lente de la economía conductual para estudiar un conjunto complicado de los problemas sociales – los que conocemos la forma de resolver, pero no lo hacen. Sabemos cómo reducir las muertes infantiles por diarrea, cómo prevenir la ceguera relacionada con la diabetes y la manera de aplicar la tecnología de células solares … pero de alguna manera, nosotros o no, no puede. ¿Por qué? (Grabado en TEDIndia, noviembre de 2009, Mysore, India. Duración: 18:01)