Cultura de Calidad

Cultura de Calidad

La Calidad es importante. Durante mi trabajo y en mi rol de auditor he encontrado que los negocios tienen aun un sesgo financiero. No importa si los clásicos del management han desvirtuado este enfoque, aun es una practica vigente en el management contemporáneo. Es relevante recordar que los resultados financieros  son resultado de otras perspectivas y que son la consecuencia lógica de las mismas. La tecnología es habilitadora de oportunidades pero también de numerosos riesgos. La opinión…

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Convirtiéndose en un experto en ISO – parte 1

Convirtiéndose en un experto en ISO – parte 1

Convirtiéndose en un experto en ISO A lo largo de los años ISO (Organización Internacional de Normalización) ha publicado numerosas normas de sistemas de gestión desde medio ambiente,seguridad de información, energía y por supuesto calidad. Este primer post es el resultado de una opinión muy personal de cómo iniciar este trabajo arduo de sentar las bases de un conocimiento sólido en temas de normas y de sistemas de gestión específicamente. El camino es claro al…

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Las siete enfermedades mortales de la gerencia – E. Deming

Las siete enfermedades mortales de la gerencia – E. Deming

Los conceptos  asociados a las siete enfermedades de la gerencia obedecen a la necesidad especial de que la gerencia manifieste una dirección efectiva, con un mensaje claro e inequívoco sobre qué es calidad y cómo es necesario que este mensaje sea ampliamente asimilado por los empleados. Las enfermedades son síntomas indudablemente de una gestión inefectiva. La falta de constancia en los propósitos: Manifiesta abiertamente que la empresa carece de estrategia a largo plazo para sostener y…

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