Las siete enfermedades mortales de la gerencia – E. Deming
Los conceptos asociados a las siete enfermedades de la gerencia obedecen a la necesidad especial de que la gerencia manifieste una dirección efectiva, con un mensaje claro e inequívoco sobre qué es calidad y cómo es necesario que este mensaje sea ampliamente asimilado por los empleados. Las enfermedades son síntomas indudablemente de una gestión inefectiva. La falta de constancia en los propósitos: Manifiesta abiertamente que la empresa carece de estrategia a largo plazo para sostener y…
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