Impacto del COVID-19: ¿Un Cisne Negro produjo el Mundo BANI?

Por: Límberg Chero

La llegada del COVID-19 marcó un punto de inflexión significativo en la evolución de los entornos empresariales, acentuando la naturaleza incierta e impredecible del mundo moderno. Este evento inesperado y devastador ejemplifica claramente la noción de un “cisne negro”, un evento altamente improbable pero de gran impacto que desafía las expectativas convencionales. Aunque el autor del concepto, Nassim Nicholas Taleb, dijo que la pandemia no era un cisne negro (https://youtu.be/OBqWdb9teyY).

Antes de la pandemia, la transición de entornos VUCA a BANI ya estaba en marcha, pero el COVID-19 actuó como un catalizador acelerador, transformando la forma en que las organizaciones abordan la fragilidad, la ansiedad, la no linealidad y la incomprensibilidad.

1. Fragilidad Expuesta:
   • La fragilidad de las cadenas de suministro globales y la dependencia de modelos de negocio específicos quedaron al descubierto. La planificación estratégica ahora debe abordar no solo la eficiencia, sino también la resiliencia, considerando escenarios de interrupciones significativas.
2. Ansiedad y Cambio Acelerado:
   • La ansiedad entre empleados y consumidores aumentó, y el cambio acelerado en la adopción de tecnologías digitales se convirtió en una necesidad. La planificación estratégica debe incluir estrategias específicas para gestionar la ansiedad y abrazar rápidamente la transformación digital.
3. No Linealidad en la Economía:
   • La recesión económica no siguió patrones lineales predecibles. La planificación estratégica ahora debe considerar escenarios económicos no lineales y evaluar cómo las organizaciones pueden prosperar en un entorno económico cambiante.
4. Incomprensibilidad de las Tendencias del Consumidor:
   • Las tendencias del consumidor se volvieron aún más incomprensibles, con cambios rápidos en preferencias y comportamientos de compra. La planificación estratégica debe incorporar análisis de datos avanzado para comprender y anticipar estos cambios de manera más efectiva.

El COVID-19 recalibró la percepción del riesgo y la necesidad de prepararse para eventos altamente improbables pero impactantes. Las organizaciones ahora reconocen la importancia de la flexibilidad, la adaptabilidad y la toma de decisiones ágil en sus estrategias.

En este nuevo panorama, la Planificación Estratégica debe ser más dinámica que nunca, incorporando aprendizajes del pasado reciente, evaluando constantemente la resiliencia operativa y preparándose para posibles eventos similares. La lección clave del COVID-19 es que, en un mundo BANI, la capacidad de anticipar y responder rápidamente a los cisnes negros se ha vuelto esencial para la supervivencia y el éxito organizacional.