Por: Paloma Martinez - Hague



LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS LÍDERES

De acuerdo al Dr. Howard Gardner, Profesor de la Universidad de Harvard educador y especialista en el tema, el ser humano cuenta con inteligencias múltiples. Para Gardner la inteligencia es la capacidad de resolver problemas cotidianos, de generar nuevos problemas para resolver y de crear productos y ofrecer servicios valiosos dentro del propio ámbito cultural. Las inteligencias son lenguajes que hablan todas las personas y se encuentran influenciadas en parte, por la cultura a la que cada una pertenece.

Antecedentes
El concepto de Inteligencia Emocional fue desarrollado y acuñado por dos psicólogos estadounidenses: Peter Salovey y John Mayer en 1990. Daniel Goleman, un escritor científico para el New York Times que había sido educado en la Universidad de Harvard, tomó los estudios de Salovey y Mayer como base para su libro “Inteligencia Emocional”.

El concepto de Inteligencia Emocional no es nuevo. Las habilidades no cognitivas vienen estudiándose hace algún tiempo como importantes para el éxito y desarrollo de una persona. El mismo Goleman sostiene que tanto el concepto como sus libros, son el corolario de años de investigación psicológica sobre las habilidades importantes para el éxito en diversas áreas de la vida de un individuo. Son muchos estudios que sugieren que la habilidad de una persona para percibir, identificar y manejar emociones le proveen una base para tener competencia social y emocional, la cual es indispensable para el éxito en todo trabajo.

Definición de Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional es una forma de inteligencia social que involucra la habilidad de monitorear nuestros propios sentimientos y emociones así como los sentimientos y emociones de otros, para discernir entre ellos y utilizar esta información para guiar nuestro pensamiento y acción. La Inteligencia Emocional es saber cómo y cuándo expresar nuestros sentimientos y también saber como controlarlos

La Inteligencia Emocional que va mas allá de lo puramente cognitivo, es aquella que tiene que ver con el modo de relacionarse con las personas, con la capacidad de ponerse en el lugar de otro y ver las cosas desde su perspectiva aún cuando no la comparta, con la fortaleza para vencer dificultades y la perseverancia para seguir adelante a pesar de los errores y fracasos

Definición de líder
Muchos gurús de temas de negocios, cuando son preguntados por las definiciones de liderazgo, indican que existen casi tantas definiciones de liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Una aproximación a la definición de liderazgo es la siguiente: "el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir positivamente en ellos".

Esta definición tiene cuatro aspectos importantes:

1. El liderazgo involucra a otras personas. Los miembros del grupo, dada su voluntad para aceptar la influencia del líder, ayudan a definir su posición y permiten que transcurra el proceso de liderazgo; si no hubiera a quien influenciar, las cualidades de liderazgo de un individuo serian irrelevantes. El liderazgo está directamente relacionado con el grupo a quien lidera.
2. El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder pues pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo; por regla general, el líder tiene mas poder. Este poder no es necesariamente formal, esto es, que viene con una posición o por mandato, muchas veces proviene de las cualidades del líder.
3. El liderazgo ostenta la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diversas maneras.
4. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. Esta es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo está basado en un tema de valores. Un líder que pasa por alto los valores y la ética del liderazgo será reconocido como un manipulador.
5. Finalmente, dependiendo de la situación y la coyuntura el poder del líder puede ser direccionado a otra persona, esto quiere decir que el rol de liderazgo puede ser tomado por algún otro miembro del conjunto.