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vie, 27 de marzo, 2009

Muchos nos enteramos desde la página web de D'onofrio, viendo la tele o pasando el dato por Twitter o Facebook que la empresa ofrecía una campaña de venta de helados a 1 nuevo sol. No obstante, el día esperado llegó y muchos nos dimos con la sorpresa que los heladeros escaseaban o que sólo tenían helados de 1.5 a menos o que ofrecían ofertas no mencionadas en la web (un BB + Sin Parar, o nada).


Las quejas abundaron durante el día y muchos medios siguieron el caso. Perú 21 desde su Twitter recogía los reclamos, en radio Capital declaró Doménico Casareto, Gerente de Marketing de D'onofrio, que había más 5 millones de helados. Luego, por comunicado de prensa se disculparon y aseguraron que mañana habrá más control.

Pero Indecopi se puso las pilas -fácil tampoco conseguía helados- y decidió estar pendiente de que se cumpla con la promoción. Como sabemos, D'onofrio nunca especificó que había un stock máximo de productos, por lo que sí le podría caer una multa de más de 2 millones de soles por publicidad engañosa.

¿Tendrán la culpa los heladeros o D'onofrio? Creo que primero D'onofrio por no señalar el stock (esto sí es obligatorio para que después no haya quejas) y no prevenir tal reacción de los limeños con 26ºC encima. Y, por otro lado, yo también creo que hay heladeros vivazos que seguro se escondieron. Me pregunto si ellos compraron los helados a un sol en la empresa, supongo que sí porque sino sería terrible para ellos.

*Actualizado 29/03/09 :: conversando con algunos heladeros, ellos dicen sentirse aún más estafados porque no han estado de acuerdo con la promoción y aseguran no tener una asociación para que defiendan su opinión. Creen que la promoción los ha afectado ya que le han entregado un pack de 50 helados grandes de más de 2 soles y 200 helados pequeños de menos de 1.5 soles. Por ello, vuelan los caros y se quedan con los más baratos, que afirman no son consumidos. Lo que les queda según los heladeros que consulté es hacer ofertas aparte como vender helados en parejas o trios. Por otro lado, me dijeron que ellos adquirieron los helados a 80 céntimos.


Los que se sienten engañados por esta promoción ya tienen un grupo en Facebook


Parar recordar: Una nota de El Comercio de diciembre del año pasado, D'onofrio pretendía crecer por lo menos en 20% su nivel de ventas.

Especulaciones en Twitter:

@fatimatv A mi me datearon que el objetivo era deshacerse del helado inca kola y el sin parar picante.

@Ciberdoc Promoción de D'onofrio para deshacerse de algunos helados ??? Igual táctica usaron con el Seguro Escolar de Fuji xDDD

@Alexsander_pe La gente le hecha la culpa a los heladeros, pero una pregunta... ellos trabajan para Donofrio o solo vende los helados como los canillitas!!

@el_mith Teoría sobre D'Onofrio: La fábirica soltó los productos y los heladeros se los han guardado para después que acabe la promoción...

Además, otros piensan que vendían helados vencidos... yo no encontré el sandwich que quería, pero probé el Nesquik.




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Comentarios

en mi universidad habia una promocion de que por 5 soles te daban 5 helado, pero el heladero esocogia k helados dar y eran sandwichito,alaska,sin parar picante,inca kola y nesquik

Publicado por harold_xdpdx el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 08:46:01

en cuál? Que vivazo ese heladero! será que sí quieren deshacerse de los helados menos populares? aunque el sanwichito estaría sobrando en la lista...

Publicado por spichihua el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 08:54:16

Estoy de acuerdo con todos es una burla para los consumidores, ofrecer algo y luego poner trampa realmente yo vivo cerca a Donofrio y solo he visto 2 heladeros...y pare a uno y me di con la sorpresa de la !!!!!!OFERTA DE 1 SOL¡¡¡¡.
Todos firmemos una Demanda a Donofrio y enviemosla a la Empresa con firmas para que vean que no somos tontos.

CONSUMAMOS LAMBORGINI¡¡¡

Publicado por DORIS el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 09:19:51

Hola gracias por el link ... pero es Ombloguismo no OmbloNguismo:D ; hoy pasé por el centro y habían hartos pero hartos heladeros, aunque no pare a mirar qué helados vendían.

Publicado por Juan Carlos Goicochea el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 10:54:16

En mi casa un heladero no me quiso vender un dono sandwish ni un alaska y si queria comprarselos tenía que pagarle 2 soles

Publicado por Arnold Alan Amado Jara el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 11:30:53

aqui pusieron un video del primer dia con una triciclera:
http://www.textualmenteacti...

Publicado por juan el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 13:21:14

vivo en el Callao en Carmen de la Legua y la verdad entre el 27 y 28 han desaparecido los heladeros en todo el distrito y más aún trabajo en San Isidro nos dijeron que la promoción no era para ese distrito

Publicado por Milly Rey el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 15:44:32

VIVO EN EL CALLAO Y LOS HELADEROS HAN DESAPARECIDOS Y A DONDE TRABAJO EN SAN ISIDRO NOS DIJERON QUE LA PROMOCION DE DONOFRIO NO ERA PARA ESE DISTRITO
¿DEBERIAN HABER DICHO QUE LA PROMOCION ERA PARA ALGUNOS DISTITOS?

Publicado por Milly Rey el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 15:47:44

Que tal desilusión,busque el viernes a un heladero y nada por ningún lado de la av. naciones unidas,espere el sábado y logre encontrar dos heladeros cuyas iniciales y números de carretilla me imagino que son DJN 15 y 11 lo cual le pedimos varios helados y nos dijeron que solo nos podian dar un jet y otro sandwichito,o huracán,o turbo que tenia que ser combinados uno de mayor precio q era el q tenia solo jet y el resto q menciono que eso era lo que le habian dado la fábrica.Como no decian que era todo por s/. 1.00 porque condicionarnos? Para remate cuando le discutiamos lo de la promoción nos decian quejense donde les den la gana.Ademas de sinverguenzas, malcriados.Para DONOFRIO no ofrescan lo que no pueden cumplir!!!.

Publicado por margarita arce el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 16:29:08

CONSUMAN LAMBORGINI ,DONOFRIO ES UNA FARSA VIVO CERCA DE LA DISTRIBUIDORA EN TRUJILLO Y LOS CARRETILLEROS NUNCA SALIERON O SALIERON TEMPRANO O SIMPLEMENTE SE LLEVARON LOS HELADOS A OTRA PARTE. NO NOS DEJEMOSENGAÑAR POR ESO ANTE LA FARSA NO A DONOFRIO

Publicado por MARTIN el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 16:33:10

yo si compre mi helado, pero no entiendo porque tanta queja, que pensaban que donofiro no se iba a acabar en la mañana. qe la gente no los iba a saqeuar los carritos y eso significa que no iba a estar en los lugares donde acostumbramos verlos porque se regresaban a llenar de nuevo sus carritos. no hay nada qeu hacer a muchso peruanos les falta. ahora quiaero verlos cuando vuelvan a pagar los preicos normales y digan porque no vuelven con la promocion de un sol

Publicado por pito el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 18:49:43

desde hoy solo consumire lamborgini, no encontre heladeros, y de los pocos ofrecian combos de comprar dos helados baratos y me vendian un sin para picante a 1 sol, NO CONFIO EN DONOFRIO NI MAS. VOTO POR "UN DIA SIN DONOFRIO", NO MEJOR "DOS DIAS SIN DONOFRIO" POR BURLARSE DE NOSOTROS 2 DIAS, a uno de estos carretilleros le encontre helados al fondo escondidos y se molesto, me quito de la mano mi SIN PARAR, NO QUIERO CONTAR MAS!!, LO QUE ES YO, NO COMPRO A ESTOS CHILENOS DE DONOFRIO NI MAS, de ahora en adelante solo LAMBORGINI.

Publicado por Daniel el día sáb, 28 de marzo, 2009 a las 20:19:24

De igual manera mi familia trató de comprar helados el Viernes y sábado pero al parecer los Heladeros de "escondieron" no habia ni uno!!!....
Cuando por fin encontre uno el sábado solo tenia JET, porque DONOFRIO solo habia dado cierta cantidad de helados, y la mayoria menores a s/.1, como Donito, Sandwichito, etc... y los que costaban más de s/.2 solo les habian dado 5 unds!!!, que obviamente se iban a terminar rápidisimo. Que tal desilusión!!! para que DONOFRIO hace publicidad si no va a cumplirla, esto fue una burla.
Lo más lógico es que la gente hubiera querido encontrar Bombones, Sandwich, Sin Parar, Frio Rico, Copa Kabana, entre otros!... además de Heladeros!!!

Publicado por Lynda Soldevilla el día dom, 29 de marzo, 2009 a las 08:00:14

ES UNA ESTAFA, POR MI CASA NO PASARON LOS HELADOROS, VIVO ENTRE EL CALLAO Y SAN MARTIN, SOLO PASO UNO Y EL ESCOJIA Q HELADOS DATRE, ENTRE SANGUCHE, INKA KOLA, COPA CABANA Y SIN PARAR PICANTE, ES UNA VIL ESTAFA, DONOFRIO Q SE VAYAN A LA M..., VAMOS A CONSUMIR OTRO HELADO

Publicado por Alejandro el día dom, 29 de marzo, 2009 a las 11:28:30

Lo mas sensato habria sido poner al 50% de su precio a cada helado, por que es obvio que si los pones todos a 1 sol, la gente solo se va a llevar los mas caros.

Publicado por Ikol el día dom, 29 de marzo, 2009 a las 12:01:03

El único que ganó fue Donofrio, logró vender helados que no tuvieron acogida en esta temporada, los de hielo:BB,inka kola,el sin parar picante, etc.A quién se le ocurrió fabricar estos helados(los dos últimos) tan extraños.

Publicado por Luis el día dom, 29 de marzo, 2009 a las 13:09:13

D'Onofrio NO está cerca de tí.

¿Estupidez o simple criollada?
¿Será este el final de Donofrio? Ojalá que les sirva de lección, aunque la estupidez evidentemente no tiene cura, pero sí puede ser controlada.
¿A quien no le gusta Donofrio? A mi NO ME GUSTA DONOFRIO. ¿A ti?
D'Onofrio NO está tan ''cerca de tí'' como pensabas...

http://rabiardedolor.blogsp...

Publicado por Ch4rL3s Rodríguez el día dom, 29 de marzo, 2009 a las 21:15:32

Una estafa total!!!!

los dias en que a los heladeros no se les ocurrio salir... facil salio solo el 30%.
encima cuando uno compraba decian que la oferta era comprar dos helados y su sustento era sacar un papel escrito con lapicero y se inmutaban por las denuncias!!!

Donofrio es lo peor la gente no es tarada no deben engañar asi. deben abrir un proceso judicial. SI o SI.

burla total fuera de aca donofrio, defraudo una marca que era la lider y muy querida

Publicado por daniel el día dom, 29 de marzo, 2009 a las 22:09:26

Por lo visto a todos nos pasó lo mismo, primero creí que era cosa del heladero malcriado que me quitó el helado de la mano cuando le dije que solo quería un jet a un sol como se supone debía venderse, cerró su carrito y aceleró su triciclo... Ese mismo día más tarde encontré por fin otro triciclo y me acerqué a intentar obtener mi helado... el heladero tenía el mismo discurso del anterior... al parecer en la fábrica les dijeron que debían amarrar la venta de un helado grande con uno de los pequeños... finalmente uno debía terminar paganado entre 2 y 3 soles si quería consumir un helado... que pasó con todos los helados a 1 sol?? que tal estafa...

Publicado por Pamela el día dom, 29 de marzo, 2009 a las 22:22:53

ESTAFA!!, MALA COORDINACION!!, ESTUPIDEZ!!, lo cierto es q la sensacion de todos los q acudimos a aprovechar esta promocion nos sentimos decepcionados de la empresa, de sus ofrecimientos q nos sonaron a posible engaño desde un inicio, y la confirmacion de q en los dias indicados, solo podriamos comprar helados q usualmente no pasaban del S/. 1,50., al menos para mi, fue corroborar q “habia gato encerrado” en esta “benevola” promocion, sinceramente una verguenza q a stas alturas estas empresas jueguen con la ilusion de tantos peruanos fidelizados con su marca, q arruinen lo logrado con tantos años de esfuerzo en un 2×3, y q lo unico q kede, y q he oido y leido de mucha gente, es q nos unamos en un reclamo generalizado no comprando sus productos al menos x un tiempo, en lo q D´onofrio ofrece disculpas publicas y algun tipo de resarcimiento para con los clientes, y mientras tanto, yo soy testigo q la competencia ofrece buenos productos, y x una vez seamos consecuentes con lo profesamos, si keremos q se nos respete como consumidores, exijamos nstros derechos, y si no son oidos de buenas a primeras, pongamos mano fuerte boicoteando el consumo de los productos, como hacen en muchos paises donde sus reclamos son oidos, eduquemos a las empresas a respetar a sus clientes, q les salga caro el engaño señores, no permitamos mas farsas, marketeros improvisados q ofrecen lo q no pueden cumplir o que hagan las cosas a medias, para tal caso, si kieres en verdad “agradecer” al publico q fielmente te siguio, no limites tu ofrecimiento a los carretilleros, pues si sabias q eran tan dificiles de controlar, debiste optar x lo mas logico, vender esta promocion en “TODOS” los establecimientos, eso si hubiera ser agradecido y respetuoso para con tus consumidores; en verdad, como dicen muchos, D´onofrio: ¡MAS LEJOS DE TI!!!!

Publicado por lizet el día lun, 30 de marzo, 2009 a las 12:24:23

Nos vieron la cara!! veo que en varias páginas muchos culpan e insultan a los carretilleros, podría caber la posibilidad de que ellos tengan parte de culpa, pero solo eso, los verdaderos estafadores son la empresa Donofrio (no olvidemos que pertenece a NESTLE). Yo también cuando me acerqué a una carretilla solo encontré helados de 1 sol, y en otra de 2 soles (sin parar hot), un heladero me dijo que los helados más caros se habían acabado temprano, si es cierto eso entonces Donofrio no mintió entonces los estafadores fueron los carretilleros, pero otro me dijo que la empresa solo le había mandado los baratos, además que la orden era vender uno de 2 soles más uno de 1 sol, pero una heladera me dijo que los helados "FRIO RICO DE MANZANA" y "SIN PARA HOT", no se habían vendido este verano y en realidad la campaña no era para agradecer al público sino para vender los helados que tenían de sobra. Si Lamborghini me estafa me molestaría pero nada más, total no es peruano ni mi helado favorito, pero que Donofrio te estafe y se burle de uno con esa campaña, si duele, "del odio al amor hay un paso", como dicen el enemigo de un peruano es otro peruano.

Publicado por Dana el día mar, 31 de marzo, 2009 a las 10:40:29

Fue una estafa. El único heladero que logré ubicar tenía solo BBs y unos bien misios que se llaman Trika (nunca los había visto antes) que son como el Pezziduri pero en paleta. El Gerente de Marketing es el responsable, es en verdad un tipo bastante inepto para haber montado tan pésima campaña. Yo ya me preguntaba hace varias semanas atrás qué está pasando con D´onofrio cuando sacaron esa porquería del Frío Rico Picante (¿a quién diablos se le ocurre sacar un helado picante?). Se nota que la gente de marketing de esa empresa NO COME HELADOS, seguramente son gentita muy light que hacen fitness y todo eso y les dan asco los helados. HAN MATADO A D´ONOFRIO PARA MUCHOS PERUANOS, es una pena pero ya se quebró la confianza entre Compañía-Clientes. A partir de este verano me paso a Lamborghini.

Publicado por Nando el día vie, 03 de abril, 2009 a las 17:24:46

Mi pregunta es... ¿por qué tanta bulla y tanto escándalo con los helados, cuando hay tantas otras cosas mucho más importantes en qué pensar?
Los consumidores se quejan, inventan blogs, arman debates, crean un facebook, inventan promociones, etc. mientras día a día ocurren tantas desgracias en nuestro país; pero sin embargo, como quien dice, dale la mula al trigo... les aseguro que digan lo que digan, seguirán comsumiendo helados D'Onofrio, porque son los más ricos, son los verdaderos y son los de siempre. Por otro lado, qué tan conveniente y ventajoso es que el consumidor proponga consumir de ahora en adelante Lamborgini, porque D'Onofrio supuestamente no cumplió con su campaña? Prefiero mil veces seguir mi camino y tratar de levantar mis ventas por mis propios méritos, antes que levantar mis ventas porque una campaña de mi competencia no funcionó como hubiésemos querido, entonces en despecho, sólo me queda consumir Lamborgini... eso sí que es lamentable, pero sobre todo, deprimente.
Rocío.

Publicado por Rocio el día dom, 05 de abril, 2009 a las 14:59:07

Hola chicos es una pena lo ocurrido con esta campaña, como casi todos no pude conseguir nada pero varios amigos si pudieron comprar sin tener que pasar por los problemas que muchos han manifestado. Lo que hice fue averiguar un poco sobre el tema antes de dar un juicio sobre Donofrio y lo que averigué fue que mucha gente fue a los centros de acopio de los triciclos heladeros y ahi compraron los helados, es por eso que a tempranas horas ya no había nada. También algunos heladeros manifestaron que el tema de los "combos" para acceder a los helados caros era una disposición que les habían dado, nunca especificaron que fue Donofrio pero parece que hay responsibilidad de los distribuidores. Ojalá se aclare todo este tema.

Publicado por Micaela Perez el día mié, 08 de abril, 2009 a las 11:57:44

Hola chicos les comento que encontré la explicación que ha dado D’onofrio respecto a la campaña de los días 27 y 28 de marzo. Creo que el problema se suscitó por la compra que se hicieron fuera de los distribuidores y las jugadas que hicieron muchos heladeros. Les dejo el link http://www.elcomercio.com.p...
Saludos.

Publicado por Micaela Perez el día mié, 15 de abril, 2009 a las 12:34:33

HOLAS EXPOSITORES HAGAN UNA CHAMBA POR MI CUALES SON LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE DONOFRIO Y SE VAN A GANR UN PREMIO..¡¡¡¡¡

Publicado por LEONEL el día jue, 10 de diciembre, 2009 a las 21:18:01

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