31 dic '08-13:23
Programas de afrontamiento de estrés (Parte 1 / 2)
Existen algunas experiencias de programas de afrontamiento de estrés que se han seguido en las escuelas y que están documentadas en artículos académicos. Además de ser posible que una misma organización proponga maneras de afrontar el estrés. El afrontamiento es definido por Lazarus y Folkman (1986, en Gutiérrez-Santander; Morán-Suárez; Sanz-Vázquez, 2005: 49)) como “el conjunto de esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan para mejorar las demandas internas y/o externas, que son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del individuo”.
La promoción de la salud laboral; filosofía y alcances
Las grandes empresas competitivas de producción de bienes y servicios desde hace tiempo están involucradas en filosofías de promoción de salud en sus espacios laborales, dados sus altos estándares de calidad y producción que, a su vez se interrelacionan con el tipo de vida moderna.
Shain y Kramer (trad. lib. 2004: 643) mencionan que:
Cualquier lugar de trabajo que haga promoción de salud puede caracterizarse por el involucramiento de sus gerentes o administradores a las dos grandes filosofías existentes, o a la mezcla de ellas”. a) una que concibe la salud como producto del comportamiento individual y su responsabilidad y; b) la que percibe que la salud es influenciada por un número de fuerzas, de las cuales, un significativo número de ellas se encuentran fuera de control del individuo.
En ambos casos, la salud debe ser reconocida en el campo de trabajo como un producto de dos fuerzas, como Shain y Kramer (trad. lib. 2004: 643) enfatizan:
a) “Lo que los empleados llevan con ellos al trabajo en términos de recursos personales, prácticas de salud, creencias, actitudes, valores y herencia misma.
b) Lo que el lugar de trabajo le ofrece a los empleados una vez que están dentro de la organización en los sentidos físico y psicosocial”.
Estrategias de gestión del estrés
Las estrategias de gestión de estrés pueden ser de nivel primario, secundario o terciario (I-WHO, 2004:15). Las primeras están relacionadas a cambios que inciden en la ergonomía en el contexto del trabajo.
“La ergonomía es una ciencia interdisciplinaria (biomecánica, fisiología, ingeniería, psicología, sociología, óptica, rehabilitación, pedagogía, etc.) que se ocupa de la persona en actividad, y se sirve de un conjunto de conocimientos y técnicas necesarios para la adaptación de productos, condiciones y situaciones de trabajo, útiles, transportes, arquitectura…, así como para la adquisición y optimización de recursos personales y organizacionales” (Menéndez y Moreno, 2006:27).
Las estrategias de nivel secundario involucran tópicos de educación y capacitación de los trabajadores.
El nivel terciario en cambio, tendría impacto en el mismo desarrollo de sistemas de gestión del estrés. Además, un sistema de gestión a este nivel se apoya en indicadores que determinarían su eficacia. Estos indicadores pueden ser duros como reducción de quejas y de rotación de personal, así como aumento de productividad; e indicadores blandos, como una mayor satisfacción laboral y mejora del clima laboral.
Cabe señalar que para cada nivel los esfuerzos y recursos destinados varían. Dependerá de las características de la organización escolar en cuanto a su capacidad de gestionar estos cambios.
Algunas experiencias de programas de afrontamiento de estrés aplicados en escuelas
Dos de las experiencias más interesantes y complejas que ofrecen todo un programa de intervención para el desarrollo de habilidades emocionales y cognitivas de los docentes se dieron en Santiago de Chile. Por lo amplio en cuanto a duración y sus alcances, estos programas recibieron apoyos y cofinanciamientos tanto de organismos de talla internacional como la Fundació Propedagògic de Barcelona y UNESCO, así como financiamiento nacional como la Fundación Andes y CPEIP (Centro de Perfeccionamiento, Experimentación e Investigación Pedagógicas).
Programa de Control del Estrés Laboral en los Profesores mediante la Educación Emocional
Este estudio tuvo una duración de casi cinco años y uno de los componentes de la intervención consistió en la realización de 24 talleres de 90 minutos de duración donde se trabajó en el aprendizaje de:
a) Técnicas de respiración profunda
b) Técnicas cognitivas como prácticas de comportamiento positivo, introspección o otras
c) Habilidades y técnicas conductuales
d) Habilidades de interacción
e) Clarificación de valores.
Bajo la premisa que “el aprendizaje, entrenamiento y práctica de diversas habilidades emocionales, sociales, cognitivas y conductuales… [tienen una] eficacia terapéutica” (Salmurri y Skoknic, 2003: 38), se plantearon como objetivos lograr las bondades de estas técnicas, que según los estudios y programas derivados en las experiencias donde se aplicaron, eran las siguientes:
Resultados obtenidos con estrategias emocionales (en cursivas) Fuente Salmurri y Skoknic, 2003: 37-38 (Se contrastan con otros autores señalados)
• Menor inclinación al consumo de sustancias tóxicas.
Alcoholismo, tabaquismo.
(Shirom, 2001: 62-63)
• Menor violencia y menos agresiones en la escuela.
Casos de violencia sobre todo en escuelas públicas de zonas urbanas marginales.
(Parra, 2006: 41)
• Menor conducta antisocial, autodestructiva y socialmente desordenada.
Bajo los efectos de ansiedad surgen comportamientos reactivos negativos que repercuten en el trabajo y la vida cotidiana (Ortiz, 1995: 62-65)
• Menor número de suspensos y de expulsiones escolares.
• Mejor adaptación escolar; social y familiar.
Entorno social complejo para los docentes (Parra, 2006: 41)
• Mejor interacción y comunicación con los otros.
Dificultades interrelacionales de los docentes en confrontaciones comunicativas, profe-sores noveles pueden afectar el clima.
(Ortiz, 1995: 50-52)
• Disminución de la tristeza y de la sintomatología depresiva.
Diagnóstico de depresión para casos docentes. (Parra, 2006: 41) Consecuencias del malestar docente entre otras, depresiones. (Esteve, Franco y Vera, 1995: 47)
• Disminución del grado de ansiedad y aislamiento.
Ansiedad como estado permanente. (Esteve, Franco y Vera, 1995: 47)
• Mayor empatía.
Relaciones positivas con los alumnos como los motivos más satisfactorios. (Ortiz, 1995: 54)
Este tipo de programas presenta una visión estratégica adecuada ya que parece enfocarse precisamente en los efectos del estrés y características de un clima laboral afectado. Además, también considera de importancia al fenómeno de la violencia en las instituciones escolares urbanas que en el estudio UNESCO de los seis países se mencionaría después (Parra, 2006 en Robalino y Körner, 2006).
Cronología del estudio y programa de Educación Emocional. Tabla de acciones y evaluaciones por periodo. Resumen. Fuente Salmurri y Skoknic, 2003: 37-38
1996-1997
Selección de escuelas y formalización administrativa del proceso. Evaluación a los profesores de autoestima, autocontrol, estilo cognitivo y relaciones con otros.
1997-1998
Se realizaron 24 sesiones de entrenamiento (en dos grupos de 12 y 14 sujetos/ 12 sesiones por grupo). Segunda evaluación a profesores. Nueve meses después del inicio de la intervención con ellos y justo antes de la intervención con alumnos.
1998-1999
20 sesiones con los profesores para establecer el sistema de introducción con los alumnos. Tres sesiones de información con los padres de familia.
1999-2000
Entrenamiento del alumnado por parte de los profesores. Tercera evaluación; un año después de la segunda evaluación.
2000-2001
Entrenamiento del alumnado por parte de los profesores. Se mantuvieron 24 sesiones más de supervisión repartidas por niveles escolares. Dos años después de la tercera evaluación, se hizo la evaluación cuarta.
Los resultados de este trabajo se consideran primeramente como beneficiosos. El mismo factor de haber trabajado de manera simultánea con profesores y alumnos indica que se generó una relación favorable en el estado de ánimo logrando -expresado de manera sintética- resultados como los siguientes:
• Una valoración de considerable mejora en las habilidades trabajadas.
• Otra valoración positiva del profesorado a nivel profesional y personal.
• Se observó una reducción tanto de neuroticismo como psicotismo a lo largo de tiempo del estudio.
• La probabilidad de respuestas afectivas aumentó de manera inversa a la manifestación de la ansiedad ante situaciones personales.
• Se percibió un incremente en auto dirección y control de la conducta, así como a las tendencias solidarias y empáticas.
• Se evidenció de manera estadística una mejora en la salud psicológica de los docentes.
• Siete indicadores presentaron mejoras específicas. Ellos son: la somatización, la obsesión /compulsión, la depresión, la depresión, la hostilidad, el psicotismo y la ideación paranoide.
• Drástica reducción en los días de baja laboral.
Continúa...
REFERENCIAS
GUTIÉRREZ-SANTANDER, Pablo; MORÁN-SUÁREZ, Santiago y SANZ-VÁZQUEZ, Inmaculada (2005). El estrés docente: elaboración de la escala ED-6 para su evaluación. RELIEVE: v. 11, n. 1, p. 47-61. Obtenido el 3 de septiembre de 2007 de:
http://www.uv.es/RELIEVE/v11n1/RELIEVEv11n1_3.htm
SHAIN, M. & KRAMER, D. (2004). Health promotion in the workplace: framing the concept; reviewing the evidence [Promoción de salud en el centro laboral: enmarcando el concepto; revisando la evidencia]. OEM on line: Occupational and Enviromental Medicine No. 61, 643-648. Bajado el 14 de octubre de 2007 de:
http://oem.bmj.com/cgi/reprint/61/7/643
(I-WHO) LEKA, Stravoula, GRIFFITHS, Amanda y COX, Tom (2004). La organización del trabajo y el estrés. Serie Protección de la Salud de los Trabajadores No. 3, Instituto del Trabajo, Salud y Organizaciones, Francia. Extraído el 5 de mayo de 2007 de: http://www.who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.pdf
MENÉNDEZ, Concha y MORENO, Francesc (2006). Ergonomía para docentes: análisis del ambiente de trabajo y prevención de riesgos. Barcelona, Graó, 187 pp.
SALMURRI, Ferran y SKOKNIC, Vania (2003). Control del Estrés Laboral en los Profesores mediante Educación Emocional. Revista de Psicología de la Universidad de Chile, Vol. XII, Nº 1: Pág. 37-64. 2003. Bajado el 14 de octubre de 2007 de:
http://rehue.csociales.uchile.cl/publicaciones/psicologia/docs/PDF_Revista_2003_n1/cap03.pdf
SHIROM, Arie (2001). Resultados de comportamiento en: Steven L. Sauter, Lawrence R. Murphy, Joseph J. Hurrell y Lennart, Levi (Directores del capítulo). Factores psicosociales y de organización en la ENCICLOPEDIA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO, pp. 62-64. Extraído el 6 de julio de 2007 de:
http://www.stee-eilas.org/DOK/arloak/lan_osasuna/gaiak/estresa/EnciclopOITriesPsicosoc.pdf
PARRA, Manuel (2006). Análisis comparativo en: ROBALINO, Magaly y KÖRNER, Antón (coord.). Condiciones de trabajo y salud docente, Lima, UNESCO/ ProEduca/GTZ, 209 pp.
ORTIZ, Vicente (1995). El riesgo de enseñar: la ansiedad de los profesores, Salamanca, Amarú Ediciones, 180 pp.
ESTEVE J.M., FRANCO S. y VERA J. (1995). Los profesores y el cambio social, España, Anthropos/ UPN, 280 pp.
ESTE TRABAJO ES PROPIEDAD INTELECTUAL DE JOSÉ ZAVALA ZAVALA BAJO LICENCIA DE CREATIVE COMMONS
¶ - Por jzavalaz en Afrontamiento
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1 comentario:
Hola soy María de los Ángeles de la provincia de la Rioja Argentina, estoy realizando una tesis denominada Malestar docente y este artículo me pareció muy interesante para mi investigación sobre los estados de ánimo de los docentes actualmente y la posibilidad de llegar al sindrome de burnout. ojalá mi investigación sirva para atenuar las concecuencias que sufren los docentes actualmente.besos
María de los Ángeles - 04 mar '10-07:19
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