Definición del diccionario de competencias de la organización
Una competencia puede ser de tipo conocimientos, habilidades o actitudes.
• Los conocimientos lo que podemos aprender de una determinada persona o institución a través de la educación formal o informal.
• Las habilidades son la manera particular como se usa el conocimiento y la experiencia para desarrollar una determinada tarea.
• Las actitudes son la forma como realizamos una actividad o tarea y nuestra predisposición a la misma.
Así como debemos definir que es una competencia a tres niveles: conocimiento, habilidad y actitud, debemos definir la pertinencia de dicha competencia en cada nivel o categoría y como se reconoce el grado de desarrollo de los mismos en cada nivel.
Otro detalle que debemos cuidar es que estas competencias estén alineadas con los valores del plan estratégico de la organización.
A continuación presentamos la habilidad de Empoderamiento (Empowerment) característica en los niveles ejecutivos de la organización por lo cual es una competencia especifica. Hablamos de una competencia genérica cuando todos los empleados de organización deben poseerla necesariamente.
Definición: La persona que posee esta competencia establece claros objetivos de desempeño y las correspondientes responsabilidades personales. Proporciona y define responsabilidades. Aprovecha claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr un valor añadido superior para el negocio. Combina adecuadamente situaciones, personas y tiempos. Tiene adecuada integración al equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los demás.
Grados de desarrollo:
Nivel 0: Escasa capacidad para transmitir objetivos y asignar responsabilidades en función a la rentabilidad del negocio.
Nivel 1: Fija objetivos y asigna responsabilidades al equipo.
Nivel 2: Fija objetivos de desempeño asignando responsabilidades y aprovechando adecuadamente los valores individuales de su equipo de modo de mejorar el rendimiento del negocio.
Nivel 3: Define claramente objetivos de desempeño asignando las responsabilidades personales correspondientes. Aprovecha la diversidad de su equipo para lograr un valor añadido superior en el negocio. Cumple la función de consejero confiable compartiendo las consecuencias de los resultados con todos los involucrados.
Emprende permanentes acciones para mejorar el talento y las capacidades de los demás.
La tarea es definir que competencias se van a utilizar por nivel en la organización, de que tipo son y como se describen sus grados de desarrollo. Esto debe estar documentado y debe ser de uso general en toda la organización.
Publicado el 11/08/06 por ltavara | Categoría: Insumos de la gestión por competencias | Visto 15395 veces |
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