08/08/12: Entendiendo la lógica interna de alguien más
Entendiendo la lógica interna de alguien más - Charalambos Vlachoutsicos
El aparente comportamiento irracional o ilógico de una persona se convierte en totalmente razonable una vez que se entiende las motivaciones y las limitaciones de la gente con la que se está interactuando.
Resumen ejecutivo
La interacción con las personas en la vida laboral refuerza el concepto antropológico del hombre social , en este aspecto , las discrepancias procuran situaciones donde las partes se niegan a considerar siquiera lo que parece perfectamente razonable. El resultado es predecible : frustración,renuencia y una dinámica de grupo deteriorada , además , el daño a largo plazo implica tambien la pérdida de un empleado valioso, molestia de un gestor de importante o hasta - segun profesor Vlachoutsicos - perder un excelente negocio.
Entendiendo la lógica interna de alguien más
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Puntos Claves:Motivaciones y limitaciones
Los resultados negativos son, en la concepcion del profesor Vlachoutsicos, generalmente inevitables; sin embargo ,la reacción es positiva frente a solicitudes razonables, por lo tanto, si la persona con la que se trata parece poco razonable es que no se tiene toda la imagen de la situación.
El autor nos presenta el constructo mental denominado "lógica interna", que es el impulsor del comportamiento en los individuos y resultado -muchas veces- de salvar la situaciones que bien podrían ocultar escasez o limitaciones para realizar el trabajo.
Se plantea explorar las motivaciones y las limitaciones de la gente con la que se trabaja para entender los sentimientos de irritación ,ante divergencias, como una señal de que usted no sabe lo que necesita acerca de las prioridades distintivas de la otra persona, los sentimientos, preocupaciones, valores, limitaciones y / o agendas privadas.(Vlachoutsicos 2012)
Análisis de la motivación
El autor recomienda la redacción de breves perfiles de cada persona antes de una reunión importante, y un mapa de las relaciones entre ellos, enfocándose en el cargo y sus antecedentes ,asi como su reputación , puntos fuertes y débiles ; finalmente presta especial atención en su motivación (Dinero o agendas privadas).
Toda esta información nos preparará ante las reacciones de las personas al abordar temas delicados o que afectan directamente susmotivaciones, todo ello , con el objetivo de reducir el estrés y los conflictos de la vida empresarial.
Recomendaciones
Finalmente es necesario estar atento a las reacciones inesperadas lo que es un signo seguro de que usted no tiene clara su lógica interna.
El autor nos presenta el constructo mental denominado "lógica interna", que es el impulsor del comportamiento en los individuos y resultado -muchas veces- de salvar la situaciones que bien podrían ocultar escasez o limitaciones para realizar el trabajo.
Se plantea explorar las motivaciones y las limitaciones de la gente con la que se trabaja para entender los sentimientos de irritación ,ante divergencias, como una señal de que usted no sabe lo que necesita acerca de las prioridades distintivas de la otra persona, los sentimientos, preocupaciones, valores, limitaciones y / o agendas privadas.(Vlachoutsicos 2012)
Análisis de la motivación
El autor recomienda la redacción de breves perfiles de cada persona antes de una reunión importante, y un mapa de las relaciones entre ellos, enfocándose en el cargo y sus antecedentes ,asi como su reputación , puntos fuertes y débiles ; finalmente presta especial atención en su motivación (Dinero o agendas privadas).
Toda esta información nos preparará ante las reacciones de las personas al abordar temas delicados o que afectan directamente susmotivaciones, todo ello , con el objetivo de reducir el estrés y los conflictos de la vida empresarial.
Recomendaciones
Finalmente es necesario estar atento a las reacciones inesperadas lo que es un signo seguro de que usted no tiene clara su lógica interna.
Fuente: Vlachoutsicos C. (2012). Understanding Someone's Inner Logic HBR.
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