19/10: Estres laboral en un grupo de bomberos
El Síndrome del Bornout, se le conoce también como desgaste profesional o Sindrome de quemarse en el trabajo. Es una respuesta al estrés laboral crónico que implica sentirse emocionalmente agotado, así como, experimentar sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y pensamientos de minusvalía o incapacidad profesional (Gil-Monte y Peiró, 1999; Maslach y Jackson, 1981).
Diversas investigaciones, muestran que existen 4 variables que facilitan el desarrollo de este síndrome (Barke y Richardsen, 1996; Osca, Gonzalez-Camino, Bandera y Peiró, 2003;Pines, Aronson y Kafry, 1981; Boada, De Diego y Agulló, 2004):
1. Sobrecarga laboral
2. Actividades que impliquen conflicto y ambiguedad de roles.
3. Falta de control o autonomía en el propio trabajo
4. Motivación laboral
A pesar que el origen del Burnout comprende importantes variables organizacionales, las investigaciones demuestran que las variables personales ejercen una influencia fundamental (Gil-Monte y Peiró, 1997; Moreno- Jiménez, Rodríguez-Muñoz, Garrosa y Morante, 2005).
Dorz, Novara, Sica y Sanavio(2003) en un estudio con personal sanitario encontraron que el sentido del humor estaba inversamente relacionado con el Burnout. También se ha encontrado que las habilidades emocionales son otra variable protectora (Zapf, Seifert, Schmutte, Mertini y Holtz, 2003) así como la autoeficacia (Grau, Salanova, Peiró; 2000).
Dentro de las variables de personalidad positiva, una de las más investigadas es la Personalidad resistente, desarrollada por Kobasa (1979) la cual, permite comprender los procesos de Salud-Enfermedad. De acuerdo a Kobasa (1982), los individuos con personalidad resistente, se enfrentan de forma activa y comprometida a los estímulos estresantes, percibiéndolos como menos amenazantes (Control, Compromiso y Reto).
Hay poblaciones con alto riesgo de padecer estrés laboral y una de ellas son los bomberos. En uno de estos estudios se encontró que la sensación de control personal sobre los acontecimientos era un fuerte predictor de estrés (Regehl, Hill y Glancy; 2000).
En un estudio realizado por Moreno, Morett, Rodríguez y Morante (2006) se buscó determinar si las dimensiones de personalidad resistente (reto, control y compromiso)se encuentran asociadas al burnout en bomberos; así como determinar si existe asociación entre burnout y la sintomatología.
La muestra estuvo conformada por 450 bomberos de la Comunidad de Madrid (España) de 38.7 años, con una experiencia laboral de 12.3 años, 99.5% hombres y 98% de la muestra laboraban en turnos de 24 horas continuas.
Se usó el Cuestionario de Breve de Burnout (CBB) (Moreno-Jimenez, Busto, Matallana,y Miralles; 1997) y el Cuestionario de Personalidad Resistente (Moreno-Jimenez, Garrosa y Gonzales; 2000),
En esta investigación se encontró que el componente reto, actúa como un factor directo e indirecto, en la relación de los estresores organizacionales con el burnout; mientras que la dimensión compromiso modula la relación entre el burnout y la sintomatología asociada.
El efecto directo de la dimensión reto, se explica porque el reto, proporciona no solo flexibilidad cognitiva, sino también tolerancia a la ambigüedad; variables que posibilitan el cambio. Entonces la dimensión reto permite modificar la percepción de los estresores como una oportunidad y no como una amenaza.
En esta investigación también se comprueba que los antecedentes organizacionales, poseen una gran capacidad predictiva para el desgaste profesional, lo cual es similar a investigaciones previas con otras poblaciones (Mashlach, Schaufeli y Leiter, 2001; Boada, de Diego, Argulló y Mañas; 2005).
Así mismo la dimensión de compromiso, es la única variable de personalidad resistente, que influye de forma moduladora sobre la sintomatología del burnout. Los individuos con alto compromiso, se caracterizan por involucrarse en actividades de la vida diaria, identificarse con el significado de los eventos, utilizar estrategias de afrontamiento adaptativas, evitando el distanciamiento y la negación.
Resumiendo; cuando se analizan los efectos principales sobre el burnout, resultan importantes tres variables: experiencia laboral, factores organizacionales y variables de personalidad, lo cual implica, que es necesario, una comprensión multidimensional de este proceso.
REFERENCIAS
Moreno, B; Morett, N; Rodríguez, A y Morante, ME (2006). La personalidad resistente en Bomberos. Psycotema 2006, Vol 18 # 3, 413-418
Diversas investigaciones, muestran que existen 4 variables que facilitan el desarrollo de este síndrome (Barke y Richardsen, 1996; Osca, Gonzalez-Camino, Bandera y Peiró, 2003;Pines, Aronson y Kafry, 1981; Boada, De Diego y Agulló, 2004):
1. Sobrecarga laboral
2. Actividades que impliquen conflicto y ambiguedad de roles.
3. Falta de control o autonomía en el propio trabajo
4. Motivación laboral
A pesar que el origen del Burnout comprende importantes variables organizacionales, las investigaciones demuestran que las variables personales ejercen una influencia fundamental (Gil-Monte y Peiró, 1997; Moreno- Jiménez, Rodríguez-Muñoz, Garrosa y Morante, 2005).
Dorz, Novara, Sica y Sanavio(2003) en un estudio con personal sanitario encontraron que el sentido del humor estaba inversamente relacionado con el Burnout. También se ha encontrado que las habilidades emocionales son otra variable protectora (Zapf, Seifert, Schmutte, Mertini y Holtz, 2003) así como la autoeficacia (Grau, Salanova, Peiró; 2000).
Dentro de las variables de personalidad positiva, una de las más investigadas es la Personalidad resistente, desarrollada por Kobasa (1979) la cual, permite comprender los procesos de Salud-Enfermedad. De acuerdo a Kobasa (1982), los individuos con personalidad resistente, se enfrentan de forma activa y comprometida a los estímulos estresantes, percibiéndolos como menos amenazantes (Control, Compromiso y Reto).
Hay poblaciones con alto riesgo de padecer estrés laboral y una de ellas son los bomberos. En uno de estos estudios se encontró que la sensación de control personal sobre los acontecimientos era un fuerte predictor de estrés (Regehl, Hill y Glancy; 2000).
En un estudio realizado por Moreno, Morett, Rodríguez y Morante (2006) se buscó determinar si las dimensiones de personalidad resistente (reto, control y compromiso)se encuentran asociadas al burnout en bomberos; así como determinar si existe asociación entre burnout y la sintomatología.
La muestra estuvo conformada por 450 bomberos de la Comunidad de Madrid (España) de 38.7 años, con una experiencia laboral de 12.3 años, 99.5% hombres y 98% de la muestra laboraban en turnos de 24 horas continuas.
Se usó el Cuestionario de Breve de Burnout (CBB) (Moreno-Jimenez, Busto, Matallana,y Miralles; 1997) y el Cuestionario de Personalidad Resistente (Moreno-Jimenez, Garrosa y Gonzales; 2000),
En esta investigación se encontró que el componente reto, actúa como un factor directo e indirecto, en la relación de los estresores organizacionales con el burnout; mientras que la dimensión compromiso modula la relación entre el burnout y la sintomatología asociada.
El efecto directo de la dimensión reto, se explica porque el reto, proporciona no solo flexibilidad cognitiva, sino también tolerancia a la ambigüedad; variables que posibilitan el cambio. Entonces la dimensión reto permite modificar la percepción de los estresores como una oportunidad y no como una amenaza.
En esta investigación también se comprueba que los antecedentes organizacionales, poseen una gran capacidad predictiva para el desgaste profesional, lo cual es similar a investigaciones previas con otras poblaciones (Mashlach, Schaufeli y Leiter, 2001; Boada, de Diego, Argulló y Mañas; 2005).
Así mismo la dimensión de compromiso, es la única variable de personalidad resistente, que influye de forma moduladora sobre la sintomatología del burnout. Los individuos con alto compromiso, se caracterizan por involucrarse en actividades de la vida diaria, identificarse con el significado de los eventos, utilizar estrategias de afrontamiento adaptativas, evitando el distanciamiento y la negación.
Resumiendo; cuando se analizan los efectos principales sobre el burnout, resultan importantes tres variables: experiencia laboral, factores organizacionales y variables de personalidad, lo cual implica, que es necesario, una comprensión multidimensional de este proceso.
REFERENCIAS
Moreno, B; Morett, N; Rodríguez, A y Morante, ME (2006). La personalidad resistente en Bomberos. Psycotema 2006, Vol 18 # 3, 413-418
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Georgina escribió:
espero que me sigan mandando datos y estadisticas acerca de estudios recientes, seguimos en contacto