27/09/07: Speedy tiene problemas por virus y telefonica dice que no es problema de ellos
A pesar de problemas generados por virus los 520 mil usuarios pudieron conectarse a red, asegura empresa
Telefónica no espera ser sancionada por Osiptel por problemas en acceso a Internet
Lima, set. 27 (ANDINA).- Telefónica del Perú afirmó hoy que no espera ser sancionada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) pues los problemas que se registraron en su servicio de Internet, denominado Speedy, se debieron a un virus que infectó las PC de los usuarios, generando una lentitud del servicio.
"En algunos momentos se registró una saturación de 90 por ciento en algunos de los servidores que es algo normal, pero ello no implicó que la red dejara de funcionar", indicó el director de Segmento Premiun de Telefónica del Perú, Rainer Spitzer.
Dijo que no deberían ser sancionados porque el servicio nunca colapsó, "sí hubo lentitud, pero los usuarios pudieron navegar por Internet", subrayó.
"Hemos recibido dos supervisiones del Osiptel y estamos muy confiados en las conclusiones que obtendrá el regulador", manifestó a la agencia Andina.
Explicó que los 520 mil usuarios de Speedy a nivel nacional, entre empresas y residenciales, siguieron contando con el servicio sin interrupciones, a pesar de los problemas registrados.
El Osiptel informó este martes que la supervisión iniciada al servicio de acceso a Internet Speedy de Telefónica "arrojó evidencias de que la Plataforma de Resolución de Nombres (DNS) registraba una sobrecarga".
Estas acciones de control se iniciaron para identificar los problemas que desde el 14 de setiembre tuvieron los usuarios para acceder a este servicio.
El Osiptel indicó que continuaría con las investigaciones pertinentes a fin de que la empresa operadora cumpla con la obligación de asegurar la continuidad del servicio, pudiendo adoptar del ser el caso las sanciones correspondientes.
Spitzer explicó que el 14 de setiembre se registró una inusual demanda de usuarios queriendo conectarse a la red, cinco veces más del promedio diario, situación que se prolongó por diez días.
Tras las evaluaciones respectivas Telefónica detectó que sufrieron un ataque de virus, entre los que está el Gusano W32.Mimbot.B que generó que 26,000 de sus usuarios ataquen continuamente la plataforma DNS a través de spam.
Esta situación afectó también a los usuarios cuyas computadoras no registran la presencia de virus ya que la actividad de las máquinas afectadas les impidió acceder a la red con normalidad, subrayó.
"Estamos evaluando qué hacer con estos 26,000 usuarios que ya los tenemos identificados, sin embargo, el servicio ya se ha restablecido al 100 por ciento", indicó.
Spitzer dijo que este hecho generó que Telefónica adelantara en dos semanas la ampliación de su plataforma DNS, lo que ya tenía contemplado realizar.
Señaló que Telefónica está preocupada por los efectos de este virus en las PC de los usuarios, principalmente de los que no cuentan con un antivirus, ya que los que no cuenten con antivirus afectan al 100 por ciento de los usuarios haciendo lenta la navegación por Internet.
Finalmente, indicó que para solucionar este problema los usuarios son libres de elegir el antivirus de su preferencia, incluso hay algunos que pueden bajar desde Internet.
Telefónica no espera ser sancionada por Osiptel por problemas en acceso a Internet
Lima, set. 27 (ANDINA).- Telefónica del Perú afirmó hoy que no espera ser sancionada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) pues los problemas que se registraron en su servicio de Internet, denominado Speedy, se debieron a un virus que infectó las PC de los usuarios, generando una lentitud del servicio.
"En algunos momentos se registró una saturación de 90 por ciento en algunos de los servidores que es algo normal, pero ello no implicó que la red dejara de funcionar", indicó el director de Segmento Premiun de Telefónica del Perú, Rainer Spitzer.
Dijo que no deberían ser sancionados porque el servicio nunca colapsó, "sí hubo lentitud, pero los usuarios pudieron navegar por Internet", subrayó.
"Hemos recibido dos supervisiones del Osiptel y estamos muy confiados en las conclusiones que obtendrá el regulador", manifestó a la agencia Andina.
Explicó que los 520 mil usuarios de Speedy a nivel nacional, entre empresas y residenciales, siguieron contando con el servicio sin interrupciones, a pesar de los problemas registrados.
El Osiptel informó este martes que la supervisión iniciada al servicio de acceso a Internet Speedy de Telefónica "arrojó evidencias de que la Plataforma de Resolución de Nombres (DNS) registraba una sobrecarga".
Estas acciones de control se iniciaron para identificar los problemas que desde el 14 de setiembre tuvieron los usuarios para acceder a este servicio.
El Osiptel indicó que continuaría con las investigaciones pertinentes a fin de que la empresa operadora cumpla con la obligación de asegurar la continuidad del servicio, pudiendo adoptar del ser el caso las sanciones correspondientes.
Spitzer explicó que el 14 de setiembre se registró una inusual demanda de usuarios queriendo conectarse a la red, cinco veces más del promedio diario, situación que se prolongó por diez días.
Tras las evaluaciones respectivas Telefónica detectó que sufrieron un ataque de virus, entre los que está el Gusano W32.Mimbot.B que generó que 26,000 de sus usuarios ataquen continuamente la plataforma DNS a través de spam.
Esta situación afectó también a los usuarios cuyas computadoras no registran la presencia de virus ya que la actividad de las máquinas afectadas les impidió acceder a la red con normalidad, subrayó.
"Estamos evaluando qué hacer con estos 26,000 usuarios que ya los tenemos identificados, sin embargo, el servicio ya se ha restablecido al 100 por ciento", indicó.
Spitzer dijo que este hecho generó que Telefónica adelantara en dos semanas la ampliación de su plataforma DNS, lo que ya tenía contemplado realizar.
Señaló que Telefónica está preocupada por los efectos de este virus en las PC de los usuarios, principalmente de los que no cuentan con un antivirus, ya que los que no cuenten con antivirus afectan al 100 por ciento de los usuarios haciendo lenta la navegación por Internet.
Finalmente, indicó que para solucionar este problema los usuarios son libres de elegir el antivirus de su preferencia, incluso hay algunos que pueden bajar desde Internet.
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John Karlén escribió:
Un abrazo Manuel.