Josep Redorta en su libro “Aprender a resolver conflictos” sostiene diversas estrategias para afrontar un conflicto
IGNORAR.- Evitar, no darse por aludido que pase la tormenta
PREVENIR.- Anticipar, si podemos imaginar lo que va ocurrir, podremos tomar disposición para reducir el efecto
RETRASAR.- Ganar tiempo, retrasar, aplazar, hasta estar en mejores condiciones para afrontarlo
NEGOCIAR Y MEDIAR.- Buscar el mutuo acuerdo
AGUDIZAR.- Buscar el desgaste de la otra parte y luego negociar
ARBITRAR.-Desde el Poder tomar una decisión
REPRIMIR.- Desde el Poder tomar una decisión basada en el castigo
Debo señalar que RETRASAR y AGUDIZAR puede empeorar y acrecentar el problema, un camino sin retorno, se pude agravar en consecuencias inesperadas, el grado de conciencia disminuido que impedirá valorar la real magnitud de la respuesta
Podría aportar otros como:
*Entender a la otra parte su problema
*Cooperar en la comprensión del problema por la otra parte
*Reconocer el error oportunamente
*Retribuir el efecto ocasionado
*Aprender a disculpar o disculparse
