El arte de manejar las emociones - D. Goleman
Como obtener mayor rendimiento sobre la inversión salarial.
Resumen ejecutivo
La tendencia gerencial de mantener al personal en la plenitud de su capacidad, utilizando niveles optimos de cortisol y como el lider es el responsable directo de la productividad de los colabradores en niveles fisiológicos de conciencia.
Goleman muestra que el desempeño destacado depende en gran medida del lider.
Goleman muestra que el desempeño destacado depende en gran medida del lider.
El arte de gestionar las emociones
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Puntos Claves:Gestión de talento
Categoría: Desarrollo Integral de la Persona
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09/11/12: Cómo detectar un mentiroso. Pamela Meyer
Como detectar a un mentiroso
La relacion psicomotriz de las mentiras con señales fisicas
Resumen ejecutivo
La relacion de las mentiras con señales fisicas y cómo el desarrollo social del ser humano determina, estadisticamente, el incremento de datos engañosos a nuestro alrededor a medida que el ser social se desarrolla.
Meyer nos muestra la forma como potenciar las habilidades de un lider al ser acertado en sus decisiones, pese a estar expuesto a una serie de mensajes y datos engañosos.
La posiblidad de identificar las mentiras y verdades simuladas permite a una persona tener herramientas para gestionar tacticamente relaciones con los subordinados , pares y clientes.
Las señales
La principal señal que reconoce Pamela Meyer, es la del desprecio y recomienda identificar señales de desprecio en nuestro entorno para evitar cualquier tipo de negociación dado que será de corto plazo y orientada a intereses egoiostas.
Como detectar a un mentiroso
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Categoría: Desarrollo Integral de la Persona
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Bendiciones Laborales - Management
Gestión de la productividad en una conyuntura problemática, a través de la asesoria pastoral.
Resumen ejecutivo
El aumento de productividad asociado al trato personalizado de la asesoria pastoral y como ésta es, estadisticamente ,más usada que las lineas convencionales de consejería.
El articulo nos muestra la forma como las empresas actuales potencian las satisfacción de los empleados en un entorno económico de dificil transito para los empleados y como pese a estar expuestos a una serie de aspectos negativos la consejeria pastoral logra resolver problemas no identificados por los canales convencionales -especificamente el artículo muestra una solución ingeniosa al malestar ocasionado por aumento del precio del combustible al ser mitigado mediante vales de descuentos- .
La posiblidad de crecimiento para empresas que brindan estos servicios es enorme , debido a estos resultados tempranos ; finalmente se acuña el término Capellan corporativo y se deja la sgt pregunta:
¿Es el principio de la espiritualidad empresarial y es posible su coexistencia paralela junto con los conceptos de valores corporativos?
Conclusiones
Los resultados tempranos de los capellanes corporativos indican grandes posibilidades para reenfocar la consejería en las empresas.
Bendiciones laborales
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Puntos Claves:Management
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El funcionamiento misterioso del cerebro adolescente- J. Blakemore
Desmitificando la creencia del desarrollo del cerebro humano y mostrando una correspondencia fisiológica en toma de decisiones y el gran apetito de riesgo en el adolescente
Resumen ejecutivo
El desarrollo del cerebro humano se extiende hasta que el individuo logra un rol de independencia en la sociedad ,
Con ayuda del los IRM y extensivamente de los Functiona IRM (FIRM) , la neurocientífica Sara Blakemore comparte los resultados de ver el funcionamiento de un cerebro humano y su desarrollo en la adolescencia
indentificando elementos fisilógicos que determinan la conducta adolescente, y logra desmitificar que el cerebro se desarrolla hasta los quince años cuando en realidad continua desarrolandose hasta que
el individuo logra un rol de independencia en la sociedad y que precisamente la corteza prefrontal (Segmento del cerebro en desarrollo) es el responsable de las llamadas funciones cognitivas de alto nivel.
Las Funciones cognitivas de alto nivel
Inhibicion : lo que evita realizar acciones peligrosas o algo estúpido.
Intereaccion social: Como nos relacionamos activamente con nuestros pares.
Planeacion: Lo que permite organizar las acciones futurasa alineados a un objetivo.
Lo alarmante es que durante los FIRM se muestra que hay un decrecimiento en la materia gris
y se cree que esto se debe a la eliminacion de sinapsis no deseadas, es decir, las sinapsis usadas se fortalecen mientras que las que no se eliminan, lo que implica ,a su vez , una relación directa con el ambiente donde el individuo se desarrolla y todo ello en la adolescencia.
El cerebro social
Blakemore analiza la interaccion con otras personas y encuentra coincidencias en las respuestas socio-emocionales ,útiles para demostrar que el ser humano es bueno leyendo el comportamiento de las personas.
Adolecentes vs adultos
Los adolescentes muestran mas actividad cerebral en el área asociada a decisiones sociales que los adultos.
Diferente estrategia cognitivas
Los adolescentes tienen probelmas para ponerse en el lugar del otro y son proclives a tomar mas riesgos , especialmente con amigos (Muestra de independiencia).
El es sistema limbico ,encargado de procesamiento de sentimientos y recompensa, en los adolescentes es hipersensible , especialmente a la sensacion recompensa al mismo tiempo la corteza prefrontal ,encargada de evitar que corramos riesgo , esta en formación.
Conclusiones
El ambiente y la enseñanza puede modelar y realmente forma el cerebro, es adaptable y maleable.
Finalmente la adolescencia no debe estigmatizarse y debe contemplarse como una oportunidad para desarrollo educacion y creatividad.
El funcionamiento misterioso del cerebro adolescente
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El lenguaje corporal da forma a lo que uno es- A. Cuddy
La relación del lenguaje corporal con las hormonas humanas y como las posturas dominantes alteran su balance en beneficio del individuo.
Resumen ejecutivo
La interaccion de un ser social como el hombre esta determinada por la gran cantidad de lenguaje no verbal que utiliza y la relacion directa en como éste afecta la comunicacion positiva o negativamente dependiendo de lo que transmite.
En palabras de Cuddy "Qué es lo que mi lenguaje corporal le comunica y qué el suyo a mi"
Influencia de la postura
Las personas influenciadas por el lenguaje no verbal positivo tiende a asignar sueldos mas altos tan sólo por ser guiados por el lenguaje no verbal de la persona entrevistada.
Expresiones no verbales dominantes
Las expresiones no verbales son posiciones corporales
la postura corporal se complementa durante la interación : Fuerte con débil.
esto debido a que la postura durante la observación no tiene una correspondencia análoga , por lo tanto uno adopta la postura no dominante mientras la otra si lo hace.
El genero
La mujer siente cronicamente menos poder que el hombre por lo que ellas son mas proclives a mostrar posturas no dominantes.
Posibilidad de fingir
Nuestras expresiones no verbales pueden influir en nuestro estado por lo tanto una postura dominante es conveniente debido a que denota:
Desde la perspectiva fisiologica se muetra un aumento realcionado a las postudas dominantes
En un lider y trabajador de igual forma se busca acetividad y dominancia determinado por el nivel de testosterona y control ante stress (conseguido con bajos niveles cortisoma)
La utilziación de posturas dominantes
En un estudio realizado por Cuddy al adoptar posiciones dominantes por minutos demostró la implicancia hormonal en donde el apetito de riesgo de las personas que tenian posturas dominantes fue de 86% frente a un 60% de las que adoptaron posturas no dominantes.La testosterona aumento 20% y disminuyó 10% respectivamente, y finalmente el cortisol asociado al strees disminuyó en los dominantes frente al 15 de aumento en los no dominantes. Lo que demuestra que hay una relación directa entre la postura y la fisiologia humana
Se concluye que la practica regular de las posturas dominantes lleva a un cambio real en nuestro comportamiento dando como resultado muestras de pasion , confianza, entuciasmo y autenticidad con lo que se dice y hace , lo cual es notado y valorado por los empleadores y compañeros.
Su lenguaje corporal da forma a lo que eres
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22/08/12: Los líderes inteligentes obtienen más de los empleados que ya poseen - Estudio de L.Wiseman
Los líderes inteligentes obtienen más de los empleados que ya poseen - L.Wiseman
La contratación como aparente impulsor de crecimiento.
Resumen ejecutivo
La tendencia gerencial para el apalancamiento del crecimiento orgánico de la empresa no debería ser la contratación de nuevo talento, sino la mejor utilización del ya existente.
Wiseman demuestra que la poca utilización de la inteligencia de los empleados mina los recursos disponibles, incrementa la rotación, atenta contra la moral organizacional y frena indirectamente el crecimiento.
Wiseman demuestra que la poca utilización de la inteligencia de los empleados mina los recursos disponibles, incrementa la rotación, atenta contra la moral organizacional y frena indirectamente el crecimiento.
Los líderes inteligentes otienen más de los empleados que ya poseen
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Entendiendo la lógica interna de alguien más - Charalambos Vlachoutsicos
El aparente comportamiento irracional o ilógico de una persona se convierte en totalmente razonable una vez que se entiende las motivaciones y las limitaciones de la gente con la que se está interactuando.
Resumen ejecutivo
La interacción con las personas en la vida laboral refuerza el concepto antropológico del hombre social , en este aspecto , las discrepancias procuran situaciones donde las partes se niegan a considerar siquiera lo que parece perfectamente razonable. El resultado es predecible : frustración,renuencia y una dinámica de grupo deteriorada , además , el daño a largo plazo implica tambien la pérdida de un empleado valioso, molestia de un gestor de importante o hasta - segun profesor Vlachoutsicos - perder un excelente negocio.
Entendiendo la lógica interna de alguien más
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Empleados de alto potencial - Estudio de Douglas Ready
Las habilidades que hacen la diferencia y distinguen a los empleados de alto potencial.
Resumen ejecutivo
Las empresas reconocen a sus empleados de alto potencial mediante patrones conductuales;El profesor de comportamiento organizacional Douglas A. Ready , como parte de la investigación efectuó una encuesta a organizaciones ,gerentes de recursos humanos y empleados reconocidos como estrellas en ascenso ,el resultado muestra que, ya sea formal o informalmente, se configura una lista con los nombres de empleados que recibirán un trato preferente cuando los recursos sean escasos; para integrar esta lista Ready nos enseña que los resultados consistentes no bastan , ya que se requiere de un desempeño distintivo alcanzado metiante los denominados factores X.
¿Es usted un empleado de alto potencial?
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11/06/12: Cómo hacerse notar
Cómo hacerse notar
El poder de la presencia es la clave para inspirar a la gente y llevar adelante cualquier emprendimiento.
El 40 por ciento de los líderes fracasa en su gestión debido a su incapacidad para construir relaciones de confianza y un favorable ambiente de trabajo en equipo. Al menos eso se desprende de una encuesta realizada en 2011 por la consultora Chally Group Worldwide a 1.400 ejecutivos, entre CEO globales y responsables de Recursos Humanos. La experta en liderazgo Kristi Hedges sostiene que esos líderes tienen problemas para alcanzar el éxito, porque no son inspiradores. “Para entusiasmar a otros hay que ser auténtico, sentir pasión por lo que se hace —dice—. Hay que tener ‘presencia’.” En su último libro, The Power of Presence: Unlock Your Potential to Influence and Engage Others (Amacom, 2011), Hedges explica que “todos llevamos dentro una fuerza inspiradora para emprender cualquier proyecto o influenciar y motivar a los demás”. Esta fuerza es el “poder de la presencia”, un concepto amorfo, apunta, pero con gran impacto en todo lo que hacemos.
Trabajo interior
No hay que confundir presencia con carisma. El poder de la presencia es la habilidad para conectarse con los demás e inspirarlos. “Cualquiera puede desarrollarlo”, asegura Hedges. Algunos apuntes de su libro.
Uno es lo que piensa que es, incluso cuando no presta atención.
Todos mantenemos conversaciones internas; una narrativa mental inconsciente que se repite, dice la autora. Estos pensamientos frecuentes tienen un gran impacto en la presencia porque engendran comportamientos, y éstos, a su vez, generan patrones de conducta. Muchas personas tienen pensamientos destructivos sobre su propia presencia —“Soy incapaz de hablar en público”; “Soy introvertido y me va mal en las reuniones”; “Nunca obtengo el crédito y respeto que merezco”—, que se hacen evidentes a través del lenguaje corporal. “Para tener una presencia irresistible, primero hay que tomar control de la narrativa mental. Decida qué valores quiere representar y repítaselos constantemente. Cree un mantra, como por ejemplo, ‘Soy el Steve Jobs de la cocina’. Cada vez que los pensamientos negativos se cuelen en su cabeza, recurra a la frase.”
Sus acciones hablan tan alto que su voz no se escucha.
Las expresiones faciales, la mayoría de ellas inconscientes, nos delatan. En situaciones de presión, pueden contradecir el mensaje que se trata de comunicar. Por lo tanto, hay que darle “intención” a nuestro comportamiento. ¿Qué emoción desea invocar en su audiencia? Responder a esta pregunta es el primer paso para dominar el lenguaje corporal.
Suele tropezar con su propio perfeccionismo.
Se pierde demasiado tiempo tratando de demostrar que se es competente. Pero el perfeccionismo es alienante, distancia a la gente. Y si no hay conexión con las personas, el poder de la presencia se debilita. “Hay que equilibrar competencia con vulnerabilidad. Muestre su parte humana. Escuche a los demás, genere empatía.”
Conviértase en el centro de atención.
Para inspirar a otros hay que ser interesante. “Debe hacerse visible. Busque la oportunidad para quedar bajo la mirada de todos. La visibilidad hará que su mensaje sea escuchado.”
Realice auditorías sobre la fuerza de su presencia.
Busque feedback. Investigue cómo lo ve la gente. “Es la manera más rápida de descubrir el efecto que producimos en otros.”
Fuente:
Extracto de la revista WOBI
http://www.wobi.com/es/blog/inspiracion/como-hacerse-notar
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Una Fuerte Brújula Ética: Una Característica Esencial de los Auditores Internos
Los auditores internos son éticos - ¿verdad? Después de todo, pensamos en nosotros mismos como el "faro de luz ético" en cada organización. Si usted no puede confiar en el auditor interno, en quién puedes confiar? Sin embargo, al fin y al cabo, somos humanos. Estamos sujetos a las mismas presiones (cultural, política y organizativamente) como todos los demás en la empresa. Así, tal vez somos vulnerables después de todo.
Pero ¿podemos permitirnos el lujo? No lo creo.
En los últimos meses, me he vuelto cada vez más preocupado por casos aislados, cuando las "brújulas éticas" de los auditores internos parecieron fallar de forma espectacular. En algunos casos, se les acusó de ocultar los resultados de auditoría del comité de auditoría, a instancias de la alta dirección. En otros casos, ellos se encargaron de evitar la vergüenza de su organización, y retuvo resultados negativos de auditoría por temor a la mala publicidad. Al final, cada uno de los casos terminó tan malamente para los auditores internos como lo hicieron para la gerencia. ¿Por qué? Debido a que "el encubrimiento suele ser peor que el crimen"!
Después de casi 37 años en la profesión, he encontrado más que unos pocos dilemas éticos profesionales. Ellos suelen participar si "llamarlo como si lo fuera" a pesar de las posibles consecuencias personales y profesionales. Por suerte, siempre he sido un poco ingenuo, tonto, o (tal vez incluso) atreviéndose a cuidar. Hice lo que tenía que hacer. Pero, yo podría fácilmente ver cómo otros se toman un camino diferente. Desafortunadamente, cuando nos tomamos el camino más fácil, sacrificamos no sólo nuestro propio profesionalismo, sino también debilitamos la reputación de nuestra profesión. A menudo observamos que: "Prefiero que nadie conozca lo que los auditores internos hacen que sacar conclusiones de aquellos que lo hacen mal."
Un blog es demasiado corto para explorar todas las complejidades de todos los dilemas éticos que enfrentamos. Sin embargo, he identificado varios dilemas que surgen con frecuencia de los auditores internos. Como estoy seguro de que estarán de acuerdo, que estos dilemas a menudo nos obligan a enfrentar las áreas de color gris en lugar del mundo puro blanco y negro en el que prefieren vivir. Le sugiero que conteste cada una de estas preguntas como si estuviera frente a un dilema ético personal:
1. Auditó un área de auditoría en el cual usted era anteriormente responsable y encontró graves deficiencias de control relacionadas al período durante el cual tú ejerciste el control. No sabías de las deficiencias que estaban presentes cuando tenías la responsabilidad del área. ¿Los informarías?
2. Su evaluación anual de riesgos identificó un proceso clave del negocio relacionado a cómo la compañía se desempeñó durante la temporada de vacaciones de invierno. La programación de auditoría para el próximo año significaría que usted y su equipo tendría que sacrificar vacaciones de invierno con su familia. ¿Lo programaría todos modos?
3. Usted auditó un área donde un familiar o amigo cercano tenía responsabilidades claves de gestión. Se identificaron problemas significativos. ¿Qué hacer?
4. Usted está en una asignación de rotación en auditoría interna. Está programado para rotar en una unidad de negocio no determinado en un año. Acaba de auditar la unidad de negocio en el que más te interesa trabajar, y tienes algunos hallazgos críticos. ¿Los reportarías o te sientas sobre ellos?
5. Usted es el Director Ejecutivo de Auditoría (CAE) de una compañía de la lista Fortune 500. Tu equipo de auditoría acaba de identificar potenciales violaciones a la Ley de Prácticas Corruptas Extranjeras. La divulgación crearía un caos y traería descrédito a la empresa. ¿Terminaría el informe y lo remitiría al comité de auditoría?
6. Usted acaba de terminar una auditoría de los procesos de reportes de gastos de la compañía y encontraste varias violaciones a las políticas de gastos de viaje. Sin embargo, sabe que usted personalmente no cumple con estas políticas. ¿Denominarías incumplimiento de todos modos?
7. Usted ha estado acumulando acciones de la compañía en su 401K y opciones sobre acciones de tu empresa desde que aceptó el papel de CAE. Tu equipo de auditoría te acaba de entregar un informe borrador de auditoría que citó un fraude potencialmente grave que involucra la información financiera de la empresa. Con la divulgación es probable que se devastan el valor de las acciones, junto con su valor personal. ¿Qué hacer?
Mi conjetura es que usted fácilmente era capaz de responder a estas preguntas en su mente. Por supuesto, usted haría lo correcto. Sin embargo, con demasiada frecuencia he visto a los que se enfrentan a los dilemas reales citados, cuya "brújula moral" les ha fallado. No deje que eso le suceda a usted.
Fuente:
Traducción al español del artículo:
http://www.theiia.org/blogs/chambers/index.cfm/post/A%20Strong%20Ethical%20Compass:%20An%20Essential%20Trait%20for%20Internal%20Auditors
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