DEFICIENTE ATENCIÓN AL CIUDADANO

ING. WILDE USCO RUTTI

A menudo somos víctimas y testigos en la demora de trámites administrativos, presencia de barreras burocráticas, y deficiencias en la atención del servicio al ciudadano; muchas quejas y reclamos en las diferentes instituciones del estado, y qué decir del poder judicial, como ya decían, justicia que tarda no es justicia, por lo que muchos de los ciudadanos aun se encuentran a la espera de una respuesta ante sus demandas planteadas.

Urge una reformar real, y aplicar la tan ansiada modernización del estado. Hacer caminar esa maquinaria pesada que viene pasando la factura a muchos; y aplicar reformas en el marco de la Modernización del Estado, como la simplificación administrativa, eliminación de trabas burocráticas; donde se establezcan tasas sinceras, control de plazos y una supervisión de los servicios,  que garanticen una atención eficiente. Establecer mejoras en los procedimientos que permitan un trabajo dinámico y viabilicen de manera rápida las actividades dentro de las entidades públicas.

Estoy convencido de que este cambio no es para improvisados, desde luego deberán ser personas conocedores de la materia y con el perfil y formación adecuado que respondan a las exigencias presentadas, pero sobre todo de esa voluntad y firme decisión de cambio; y no caer en el clientelismo político y soborno, que vienen debilitando aún más la tan alicaída institucionalidad de las entidades públicas. Establezcamos objetivos y metas, y a cumplir se ha dicho.