“Las normas de protección al consumidor fomentan las decisiones libres e informadas de los consumidores, a fin de que con sus decisiones orienten el mercado en la mejora de las condiciones de los productos o servicios ofrecidos”.
Principio de Soberanía del Consumidor
(Artículo V del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571).
Principio de Soberanía del Consumidor
(Artículo V del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571).
1. Introducción
Si hacemos memoria, hasta hace no poco, el Estado solía reglamentar, controlar e intervenir en las relaciones contractuales celebradas entre productores y consumidores, con el objetivo de favorecer a la parte débil, esto es, al consumidor.
Era una costumbre exigir a los productores todo tipo de certificados, licencias, inscripciones en algún registro u otros requisitos administrativos, para que puedan comercializar sus productos o brindar un servicio, así como establecer prohibiciones contractuales o fijar precios.
La finalidad de dicha reglamentación legal era lograr:
a) Que todo bien o servicio que esté al alcance del consumidor en el mercado, no ocasione daño a la salud.
