Artículos con la etiqueta experiencia usuaria


09 septiembre 2012

Neurodiseño, una tendencia en el diseño de experiencia

Categoría: (C) Factor humano en la UX

Sandra Vilchez, ponente en el último Encuentro Latinoamericano de Diseño 2012 celebrado en Buenos Aires, nos da algunos alcances desde su perspectiva sobre el Neurodiseño y su influencia en el diseño de experiencia.


¿Qué es el Neurodiseño?
El neurodiseño es un nuevo proceso de trabajo y de investigación en el diseño UX donde el usuario es visto como un todo integrado, es decir, que hay que considerar al usuario no solo como un sujeto físico y mental a nivel de sensaciones y emociones, sino, también considerar su subconsciente que es el que realmente toma las decisiones de comportamiento. Por eso, es importante que el diseñador de experiencia sea un poco psicólogo ya que conociendo no solo cuestiones de ergonomía del diseño sino también los principios cognitivos en los que se basa esta disciplina, como funciona el cerebro humano y como siguiendo los principios del neurodiseño podemos crear productos mas persuasible y poder influir en el comportamiento. Estos estudios evalúan las reacciones fisiológicas y biológicas del cerebro ante los estímulos planteados y son lo más cercano a evaluar el inconsciente.


¿Cuál es su aporte a la experiencia usuaria?
Aporta los principios de la psicología cognitiva, la neurobiología, la psicobiología y sus herramientas de investigación científicas, para entender lo que se desencadena detrás de las experiencias de los usuarios y así poder generar soluciones de diseño óptimas


Cuéntanos tu experiencia como ponente en el Encuentro Latinoamericano de Diseño 2012 celebrado en Palermo Argentina
Ha sido una gran experiencia, porque en Argentina y en el extranjero en general, el tema UX está mucho más desarrollado que en Perú. Ha sido mi prueba de fuego para saber si estoy yendo por el camino correcto, me enfrenté a una audiencia internacional que conocía más del tema que la que podemos tener en nuestro país. He podido tantear, como se está desarrollando esta nueva disciplina, qué niveles de especialización está llegando y tener idea de lo que podremos lograr en nuestro medio y cuanto nos falta recorrer.


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Los avances científicos y su aplicación al marketing, han llevado a que el diseño adopte nuevos conceptos en sus planteamientos metodológicos y teóricos. Esta presentación es una aproximación a lo que es el neurodiseño y su aplicación en el trabajo del diseñador de experiencia usuaria




Presentación "Neurodiseño, nueva tendencia del diseño UX" en el Encuentro Latinoamericano de Diseño 2012, Palermo



Sandra Vilchez
Sandra Vilchez, Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la universidad de Lima y postgrado en Comunicación y Marketing Digital por Universidad autónoma de Barcelona. Actualmente trabaja Meet Liquid como diseñadora de experiencia usuaria, a trabajado en el Grupo la República como diseñadora web y En Yell Perú como experta en diseño, con 10 años de experiencia en diseño gráfico orientado al marketing digital.


18 julio 2012

El equipo ideal UX, roles y tareas

Categoría: (A) Experiencia usuaria (UX)

Los principales roles y funciones que deben desempeñar los diferentes profesionales de experiencia usuaria en el desarrollo de un proyecto.

En esta presentación podrá encontrar:

- El equipo ideal UX
- Roles y funciones
- ¿Qué documentos o actividades los relaciona?




07 mayo 2012

Diseño Inclusivo: Si tu quieres yo puedo!

Categoría: Reflexiones y experiencias

"Proporcionar acceso a personas con cierto tipo de discapacidad puede hacer el producto significativamente más difícil de usar por personas sin discapacidad, y con frecuencia imposible de usar por personas con diferente tipo de discapacidad" (Newll y Gregor 2000)

¿Qué tanto la accesibilidad puede disminuir la usabilidad de un producto?, ¿Es posible hacer diseños de productos que puedan ser accedidos fácilmente por todos?, ¿El diseño no puede ser universal? y otras preguntas más que parece no tener respuesta.

El año pasado escuche sobre el diseño inclusivo que no es un estilo ni un género del diseño, es un enfoque en el cual los productos y servicios diseñados satisfacen las necesidades del mayor número de personas sin importar la edad o las capacidades físicas y sensoriales, en Europa lo llaman "Diseño para todos". Es aplicado a todo género del diseño (arquitectónico, digital, gráfico e industrial, etc.). Actualmente en el mundo digital es considerado como marco metodológico para el desarrollo de sitios webs accesibles (Yusef hassan y Francisco Martín).

No es un enfoque nuevo, nació hace décadas y hay más avances en el diseño arquitectónico e industrial que en el digital.



CHAPA ACCESIBLE
Este diseño facilita insertar las llaves a la chapa a las personas que sufren de Parkinson
sin perjudicar la usabilidad.


TAZA ACCESIBLE
Las personas que sufren de ceguera pueden oír el nivel de líquido que desean
servirse en el vaso


El problema es que como profesionales de experiencia usuaria solo consideramos satisfacer en mayor grado a nuestros usuarios finales en mediano grado al promedio de usuarios y no consideramos a los usuarios con deficiencias específicas tanto físicas y sensoriales por discapacidad o edad avanzada. Por ejemplo, una persona mayor de 40 años tiene una lectura cromática diferente al resto de la población, y que los colores que pueden agrupar y guiar a este usuario en un sitio web a su objetivo puede no resultar efectivo. ¿Qué debemos hacer?, ¿Debemos diseñar para los de mayores de 40 aquel producto que será usado por personas de 20 hasta 60 años?, ¿Hacemos dos versiones del producto, con el cual negamos que el diseño sea universal?.


¿Qué debemos hacer para acercarnos al diseño inclusivo?



USABILIDAD BAJA


En el gráfico el color naranja representa el rango de usabilidad de cualquier producto y se pude observar que hay 5 personas unos más cercanos al centro que otros, los que están más al centro tienen una mayor usabilidad y compatibilidad con el producto, los que llamamos usuarios objetivos. Podemos observar que el niño y el anciano están un poco distantes del centro y podrán usar el producto con dificultad, mientras que el discapacitado está a mayor distancia el cual será casi incapaz de usarlo.

Concluimos entonces que el diseño inclusivo no se trata de hacer diseños de productos para cada usuario específico, tampoco de hacer un diseño de producto que satisfaga con el mismo nivel de usabilidad a todas las personas, si no tan solo de hacer el esfuerzo que el centro naranja crezca hacia las afueras, es decir, de ampliar el radio de uso del producto.



USABILI</div>DAD ALTA
Mayor rango de uso




Les dejo con un interesante vídeo sobre el proyecto Cine Accesible que permite a personas con discapacidad visual o auditiva puedan acceder al cine en las mejores condiciones posibles.


Cine accesible


Aquí les dejo con una Lista de películas que ejemplifican cómo se puede ver y escuchar una película subtitulada con código de colores y audiodescrita.

28 abril 2012

¿Cómo las tendencias futuristas impulsará Diseño de experiencia usuaria?

Categoría: Noticias

Apala Lahiri Chavan Jefe de Human Factor Internacional nos da algunos alcances desde una perspectiva futurista de lo que viene con respecto al diseño de experiencia usuaria.

Nos dice que hay un mundo completamente nuevo a explorar para los futuros diseñadores y anima a todos los profesionales de la experiencia usuaria a explorar maneras de mejorar sus habilidades en el diseño para el futuro, desarrollar una clara compresión en combinar el enfoque futurista de diseño con el uso profesional de las técnicas y herramientas de la experiencia usuaria.

Señala que una manera recomendable de empezar es por lo que los futuristas llaman “exploración del ambiente” que es un continuo escaneo de los medios de comunicación y la investigación que sale de las instituciones académicas. Si uno llega a comprender este medio ambiente puede analizar los datos y crear nuevos escenarios para el futuro.

Finalmente aconseja prevenir a todos los profesionales ux que la manera de hacer las cosas realmente cambiará.

Fuente: Human Factor Internacional.


Apala
Apala Lahiri ChavanApala Lahiri Chavan, ha sido responsable del crecimiento de Human Factor International en la unidad de operaciones internacionales en UX d a través de Asia (Mumbai, Bangalore, en Pondicherry, Shanghai y Singapur) desde que se unió HFI en el año 2000.

Ha sido galardonada con el Premio Internacional de Diseño del Audi y se especializa en el área de Innovación y Diseño.

06 abril 2012

Simplicidad, utilidad y Persuabilidad - Conceptos

Categoría: (A) Experiencia usuaria (UX)

No hagas nada a menos que sea necesario y útil, pero si haces algo necesario y útil no te olvides que sea bello. Aquí se verá tres factores decisivos para mejorar la experiencia de uso en sitios webs, que son la simplicidad, utilidad y persuabilidad.

En esta presentación podrá encontrar:

- Introducción
- ¿Qué es la simplicidad?
- Más definiciones de simplicidad
- Complejidad visual y sobrecarga de información.
- ¿Qué es la utilidad?
- Prueba de la UX en función de la usabilidad y la utilidad
- La persuabilidad
- Ejemplos de persuabilidad


06 abril 2012

Usabilidad mas allá de la facilidad de uso. - Beneficios, ROI, casos de éxito

Categoría: (A) Experiencia usuaria (UX)

Nielsen nos dice que con una inversión en usabilidad del 10% del costo de un proyecto se genera en promedio una mejora del 83% en las métricas de una interfaz

En esta presentación podrá encontrar:

- Medición cuantitativa
- Medición cualitativa
- Beneficios de la usabilidad.
- Calculo de ROI de la usabilidad
- Ejemplo de cálculo de ROI
- Casos de éxito.


06 abril 2012

Principios básicos de usabilidad y accesibilidad

Categoría: (A) Experiencia usuaria (UX)

Se da una breve explicación para entender sin mucha definición los conceptos de usabilidad y accesibilidad con ejemplos y casos prácticos.

En esta presentación podrá encontrar:

- Entendiendo la usabilidad.
- Definición de la usabilidad.
- Objetos y sitios web no usables.
- Antecedentes de la usabilidad.
- ¿Qué deben de cumplir los sitios webs para que sean usables?
- Entendiendo a la Accesibilidad.
- Caso 1. Miguel en el aeropuerto.
- Caso 2. Graciela y su vieja computadora.
- ¿Usabilidad vs. Accesibilidad?
- ¿Cuanto más accesible, más usable?


29 marzo 2012

Experiencia usuaria - visión global

Categoría: (A) Experiencia usuaria (UX)

La experiencia usuaria amplia el concepto de la usabilidad a todos los aspectos y elementos de la relación del usuario con el producto, tales como la simplicidad, utilidad, credibilidad, el deseo y el valor. Aquí una visión global de la experiencia usuaria (ux) en sitios webs.

En esta presentación podrá encontrar:

- Caso de experiencia de uso en un sitio web.
- Etapas de la ux.
- Definiciones.
- Integrador de diferentes disciplinas y roles.


18 marzo 2012

Los usuarios

Categoría: (A) Experiencia usuaria (UX)

Una breve introducción al comportamiento de los usuarios frente a sitios web.

En esta presentación podrá encontrar:

- Comportamiento de nuestros usuarios en un sitio web.
- Los usuarios ojean (scanean) al navegar.
- ¿Qué podemos hacer para que nuestros usuarios actúen sobre un sitio web?.
- No todos los consumidores son iguales.