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Destrucción creativa en las TIC – parte 2

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En el post titulado “La destrucción creativa en la industria de las TIC”, del 11 de Agosto, comenté sobre el concepto de “destrucción creativa” introducido por el economista Joseph Schumpeter, que explica bastante bien lo que viene pasando en la actualidad con las empresas tecnológicas.

http://blog.pucp.edu.pe/item/178104/la-destrucci-n-creativa-en-la-industria-de-las-tic

Respecto a este tema, el diario “La República” publicó, el 10 de Noviembre, el artículo “La vida breve de los gigantes tecnológicos” en el que se dice que la longevidad de las empresas ha pasado de 60 a 20 años en las últimas 5 décadas debido a la intensa innovación que deriva en un proceso de destrucción creativa, que se resume en la aparición de nuevos productos y modelos de negocios que destruyen los existentes por obsolescencia.

Explica que la vida útil de una compañía está determinada por el equilibrio de tres imperativos de gestión:

– La ejecución de operaciones de manera eficaz

– La creación de negocios que cumplan con las necesidades del cliente

– Descartar los negocios que aunque en el pasado fueran la línea principal de ingresos ahora ya no cumplen los estándares de crecimiento y retornos de beneficios.

Con respecto al último punto, en mi opinión, un factor determinante y en contra es la política dentro de las empresas. Los grupos que tuvieron éxito, con las antiguas líneas de productos, tienen el poder y por ende los mejores salarios y beneficios; por lo que no están dispuestos a perder lo que consiguieron y se aferran a los viejos productos intentando maquillarlos a como de lugar. Aun recuerdo como Lucent Technologies (que tuvo una vida de 10 años) intentó convertir a su switch estrella: el 5ESS, de tecnología de circuitos, en un switch de paquetes que lo llamó 7R/E, lo que resultó en una pérdida de tiempo y dinero. Este tipo de posiciones terminan finalmente hundiendo a las compañías.

Las nuevas generaciones, en especial los que vienen abrazando carreras tecnológicas, tienen que entender que el ambiente laboral en el que estarán inmersos será aun mucho más variable, y tendrán que adaptarse a cambios más dramáticos de los que se vienen dando.

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La destrucción creativa en la industria de las TIC

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La compañía Blackberry (antes RIM) viene haciendo grandes esfuerzos para sobrevivir, sus acciones cayeron 20% este año. Tampoco le ha ido bien a su BlackBerry Z10 que ya se está rematando en Estados Unidos. Un poco tarde para ser touch screen, si a esto se suma la desventaja de no usar Android. En este escenario, a lo primero que apuntan las restructuraciones es a la reducción de personal, pero si no implementa innovaciones que sean apreciadas por sus usuarios, está camino a desaparecer o ser absorbida.

En telecomunicaciones, la tecnología de paquetes ha traído al suelo la venta de equipos basados en la tecnología de circuitos. Ahí están los armatostes de las grandes centrales de conmutación telefónica, como en sala de museos, esperando que pase el tiempo para ser apagados y reemplazados por equipos de tecnología de paquetes. Gran parte de la legión de ingenieros que trabajaron en esta tecnología ahora ya no están. Compañías como Nortel y Lucent salieron del mercado y ahora Siemens acaba de retirarse del negocio de las telecom.

En pocos años, la telefonía móvil ha pasado a través de las generaciones 1G, 2G y 3G, y estamos ad portas de la 4G. Ya no solo tenemos teléfonos (si de hablar se trata) sino dispositivos inteligentes o smartphones, que manejan voz y datos, y además disponen de una gran cantidad de llamativas aplicaciones mayoritariamente dirigidas al segmento juvenil. Ni que decir del uso intenso de los smartphones que le dan las nuevas generaciones, que estando frente a frente en una mesa prefieren chatear que conversar. Datos y más datos.

Por todo esto, parece iluso escuchar a ingenieros preocupados por los despidos que podrían traer la introducción de una nueva tecnología o el despliegue de novedosos equipos, cuando esta situación es casi común en el ciclo económico actual; algunos terminan alistándose en sindicatos para “tener larga vida laboral” a expensas de evitar comprometerse en nuevos retos profesionales. Los despidos y  las nuevas oportunidades de empleo son parte de la historia del avance de la tecnología que no se cuenta o que no queremos darnos cuenta. Lo que sucede ahora es que la tecnología evoluciona tan rápido que los cambios son más habituales y generan, a su vez, mayor incertidumbre. Así que tenemos que estar atentos a esto: o nos actualizamos o reinventamos o nos quedamos en el camino.

Por tanto, se vendrán nuevas restructuraciones y oportunidades cada vez con más frecuencia en la industria de las tecnologías de información y comunicación (TIC), y por supuesto en toda la industria. La caída de grandes íconos empresariales, con todo el impacto laboral y social que acarrean, es en parte consecuencia de lo que en Economía se conoce como proceso de destrucción creativa. Este concepto de destrucción creativa schumpeteriana (en honor a Joseph Schumpeter) parece estar hecho a medida para describir el proceso mediante el cual las TIC han acabado con las tecnologías previas y han arrasado a las viejas compañías para dejar espacio a nuevos actores.

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