¿Es Triple Play lo que se promociona?

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Si una compañía proveedora de servicios te ofrece telefonía por un par de hilos, televisión por cable, y acceso a Internet via un modem ADSL y te promete que harás un único pago mensual por estos tres servicios, esto NO es triple play, simplemente te está ofreciendo una única factura por los tres servicios en lugar de tres.

Muchas veces, un dibujo vale más que mil palabras, mira con cuidado el gráfico que adjunto, esto no es Triple Play.

No Triple Play

Antes de seguir, definamos lo que se entiende por triple play.Triple Play es un servicio que provee voz, datos y video a través de una única conexión de banda ancha.

Del bundling al blending …

En el contexto actual, Triple Play no sólo debería considerarse una agrupación (bundling) de servicios sino una mezcla (blending) de servicios, como se muestra en la siguiente figura.

Triple Play

El objetivo del Triple Play no es sólo ofrecer estos servicios de voz, datos y video con una única facturación, sino aprovechar los recursos de red para combinarlos inteligentemente, por ejemplo, podrías estar viendo televisión y contestar una llamada entrante o una invitación a chatear en tu terminal donde precisamente estás viendo TV, e incluso podrías hacer una consulta a Internet si necesitas alguna información usando el mismo terminal.

¿Qué se necesita para ofrecer Triple Play? Una red de próxima generación (NGN) para la convergencia de servicios, una plataforma de contenidos y aplicaciones, y sobre todo una mentalidad para ir más allá de servicios independientes que se han convertido por sí mismos en commodities, y creatividad para innovar y diferenciarse, esta será la ventaja competitiva de quienes ofrezcan servicios en forma combinada.

En el último Alcatel-Lucent Day que tuvo lugar en el Swiss Hotel el 26 de Octubre se enfatizó que no sólo hay que acelerar la transformación de las actuales redes de telecomunicaciones, sino que se necesita dejar atrás paradigmas para pasar a transformar nuestra visión y la forma en que hacemos negocios.

Entonces, ¿por qué se llama Triple Play a la venta de estos tres servicios usando redes independientes? puro marketing amigos.

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44 pensamientos en “¿Es Triple Play lo que se promociona?

  1. Renato

    OK, entonces los servicios de una red FTTP (Fiber To The Premises) si serian Triple Play, correcto? En FTTP TODOS los servicios llegan a tu unico terminal en casa (ONT = Optical Network Terminal http://www.tellabs.com/prod…) via fibra optica, de ahi estos 3 servicios son distribuidos a tus distintos terminales usando 3 distintos tipos de cable: ethernet para tu PC, par trenzado para tu telefono y cable coaxial para tu TV.
    Pero, lo que se propone en este post es ir mas alla, correcto? Donde los 3 servicios terminan en un unico terminal, verdad? Entonces, que mejor que una PC para esto, donde tu conexion te permitira ver TV directo en el monitor si tienes una tarjeta TV tuner, y el servicio telefonico seria VoIP (quizas usando protocolo SIP).
    Otra opcion si quieres tener Triple Play en casa podria ser contratar un servicio de acceso a Internet de Banda Ancha (o alta velocidad como lo anuncian otros) y usar Skype para tus llamadas telefonicas mas algun servicio de IPTV para ver TV (sin necesidad de una tarjeta TV Tuner) como Joost.

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  2. J O

    Con respecto al comentario de Renato, un acceso de banda ancha sería sólo eso, banda ancha, con la libertad de transmitir datos como video o voip, lo que no es lo mismo que acceder a tv digital o telefonía digital.

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  3. William Murillo

    Interesante tu articulo. Puedo comentar que desde mi punto de vista, las Cableras están ofreciendo servicios triple play en su totalidad. En un mismo medio, te ofrecen TV digital, banda ancha (utilizando DOCSIS) y telefonía utilizando el estándar Packet-Cable. Adicional ofrecen una gran cantidad de servicios de valor agregado tales como Video on Demand, caller id on TV, mensajería unificada, entre otros. Las cableras han avanzado a buen paso debido a las ventajas en capacidad de ancho de banda que ofrecen las redes HFC; partiendo por delante de las telefónicas tradicionales, las cuales se han visto limitadas por el ancho de banda que pueden manejar sus redes de acceso.

    Me ha parecido buenísimo tu blog, te felicito.

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  4. enrique

    Muy buen articulo.

    Deberia entender que TELMEX si esta ofreciendo un verdadero 3play..??

    Respecto del 4play…esto si seria puro marketing…o podria incluirse dentro de un servicio totalmente inalambrico como lo es actualmente los celulares 3G

    Que lastima que otras compañias con tanto poder economico no nos ofrezcan lo ùltimo en tecnologia..

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  5. OScar k

    Tengo el Triple play de telmex y la verda el internet es malisimo, tengo 1.5 de speedy y es mas rapido que sus 2 megas de telmex encima su servicio tecnico es nulo no saben que decir solo que espere, generamos su codigo de averia, peor que telefonica.. yo mas bien me quiero salir por que en vez de mejorar empeore, aun tengo telefonica, y uso esa red por que con telmex no puedo alimentar mas de 5 pcs y con telefonica al menos 10.,
    Gracis

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  6. jAIME

    Por favor señores de TELMEX o en su defecto el señor CIRO ESPINOZA que ofrece este servicio de Triple Play, deberian de despejar estas dudas de los usuarios o futuros usuarios para ver si lo que ofrecen es bueno o tambien estan cayendo en lo mismo de telefonica. O sea engañar al publico con tentadoras ofertas y despues verse engañado porque el servicio no era lo que se esperaba.

    Jaime

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  7. Roberto

    quien me puede decir entonces si es recomendable el triple play de telmex para UNA SOLA PC? o igual es bastante lento pa una o mas pcs.
    Gracias.

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  8. Juan Auqui-estudiante sistemas Ulima

    deberiamos tomar en cuenta cuanto del ancho de banda garantiza telmex ya q cuando un proveedor ofrece un ancho de banda tb esta ofreciendole a varios otros usuarios y si esto se aumenta entonces se saturara… una analogia
    es diferente q en una pista moderandamente transitable pasen 100 autos por minuto y otra muy transitada pasen 1000 autos por minuto.. voy a q si una pista la reparten a varios usuarios pues esto cada vez se congestionara mas y mas hasta el extremo de ya no poder pasar y demorar horas para llegar de un lugar a otro lo mismo sucede con los paquetes en las redes…

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  9. Liseth

    YO estoy pensando en cambiarme de Speedy 1 MB al triple play d telmex, xq el servicio speddy q tngo se va a cada rato, es imposible navegar asi xq a cada rato se corta el internet. Asi que me gustaria que los que ya tienen el servicio de telmex me respondan q tal les va con el internet.

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  10. enrique

    Solicite el servicio de triple play de telmex por que vivo en la molina, con grabacion de voz y todo los datos necesarios para el contrato. pero al cabo de 15 dias, llamo para preguntar por que se demoran tanto en instalar, y me salen diciendo que en mi zona aun no esta activado el servicio, pero yo les digo que el cableado esta hace mas de un mes…o sea no es toda la molina…lastima…

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  11. Alan

    – El servicio de Telmex puede ser conectado a más de una computadora si el cliente ccontara con un router. Si tiene un router wifi, podrá conectar su laptop o cualquier aparato con wifi como el iPod touch.

    – Telefónica en ningún momento dijo que lo que ofrece es un triple play, sino la paquetización de tres servicios que ofrecen en un mismo recibo con un descuento especial.

    – Telmex TV está disponible tanto en analógico como en digital. Cable Mágico en sus paquetes estándar, intermedio y estelar son analógicos (también el paquete Cine 1 con Mivoe City este y oeste, Citymix y Cinecanal Classics). El servicio premium digital es digital (valga la redundancia) y tiene un costo adicional. Tiene canales como HBO Plus, Max Prime, City Vibe entre otros. El servicio analógico de Telmex TV puede ser combinado con telefonía e internet: Infinitum 600 + Telmex TV analógico + teléfono abierto 250 o control 250 a S/. 188 mensual. Triple Play!

    – Puede que ese cable en La Molina sea del servicio de Telmex analógico, desde que la red era manejada por Metrópolis (Telecable Siglo 21), posteriormente Megacable. Telmex está instalando infraestructura nueva. En su misma página web y en los folletos dice que la cobertura de su servicio en los distritos mencionados son parciales.

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  12. Cocox

    Estimados,
    Es importante tener en cuenta lo siguiente antes de quejarse con su proveedor.
    Cuando hablamos de ADSL tengamos en cuenta las diferencias entre la velocidad de subida y de bajada, y el Overbooking…

    1. Si tu proveedor te dice que te otorgara 200 kbps de tasa de transferencia, piensa en esto como 200 kbps de bajada y 128 kbps de subida… la velocidad de subida es por lo general menor que la de bajada (por eso se llama ADSL de "Asincrono")

    2. Overbooking en adsl, se refire a que en un determinado area los usuarios compartiran el ancho de banda… por ejemplo si se 4 de las personas que comparten el overbooking contigo se conectan al mismo tiempo contigo tu velocidad se dividira entre 5… osea divide tus 200 kbps / 5 = 40 kbps ….

    Entra a la pagina de telmex triple play y LEE quen el detalle de cada paquete hay un campo q dice "Asegurada" 60 kbps … osea eso es lo maximo de tasa de transferencia que puedes tener en varias ocaciones y no tienes por que quejarte!!!!!!
    OJO no confundir kbps con KBps ….

    http://www.telmex.com.pe/3p

    Moraleja: Lee bien tu contrano!

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  13. racsolin

    Por mi parte prefiero darle mi apoyo a Telmex, ya ke en Telefonia he estado con ellos toda la vida y la verdad nunka he tenido problemas con el servicio ke me brindan, de igual forma tengo Prodigy Infinitum desde hace más de dos años y cumple perfectamente con mis necesidades en entreterimiento (XBOX 360), Musica, videos, chateo con mis amigos y mando mucho mails, a poco ustedes no hacen lo mismo, realmente la velocidad me parece buena…

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  14. CIRO

    Es muy Cierto lo que dice Cocox, lo de la velocidad de subida y de bajada. Telmex ofrece velocidades simetricas, eso es bueno. Las llamadas de telmex a telmex son gratis por 6 meses en planes abiertos y para llamar a telefonica te cuesta 0.09 centimos de sol el minuto aprox. Atte. tripleplay.ventas@gmail.com

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  15. Javier Dextre

    Estoy viendo contratar Triple Play de Telmex, me parece una buena opcion porque lo que yo quiero es tener unificado mi comunicacion ya sea de voz, datos, video, etc. mi trabajo me exije estar comunicado las 24 horas por todos los medios y pagar por cada servicio resulta costosa.

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  16. Yenk99

    Hola. Tenemos en casa Speedy de Telefónica de 600 y casi nunca funciona, llamé a Telefónica y me dijeron que era porque el router está conectado directamente al tomacorriente y por eso hay esas bajas ,que debo de colocarlo en un estabilizador de corriente y así no serán frecuentes esas subidas y bajadas de coenxión. Será que ese sea un problema de las subidas y bajadas de la conexion a internet? Y qué hay de la conexión con Americatel? Una amiga tiene y me dijo que no tiene mayores problemas.
    Gracias.

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  17. Roberto

    No tienen algo mejor que hacer? Al final lo que importa es que te den un producto que satisfaga tus necesidades. El "Como?" es problema de ellos.

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  18. Juan Enrique Olivares B.

    La verdad estoy perdido con tanata tecnologia de punta, pero deberian explicar mas a detalle sobre los alcances del triple play…como sustituir este paquete por nuestros paquetes individuales…caso telefonia…estamos interesados….pero necesitamos mas informacion…sobre todo el alcance de la banda.

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  19. Juancito

    SOY CLIENTE DE TELEFONICA TENGO 2 MB SOLO SPEEDY RESIDENCIAL "OJO" y TENGO CABINAS CON 10 PC’S y EL INTERNET ME ANDA BIEn, A HORA PUNTA HAGO UN TEST DE VELOCIDAD Y ARROJA MINIMO 1200kBps !!.. en HORAS NORMALES O MADRUGADA SI ME DA 1900kBps!! ESTOY CONTENTO CON ESTE SERVICIO, EN CAMBIO TELMEX ES todo lo contrario, MI PRIMO DECIDIO CAMBIARSE A TELMEX 4mb INFIERNITUM y saben QUE!!! ANDA NO SUBE DE 800kBps y en HORAS PUNTA ARROJA 400kBps!! y dicen tener DSL! jaja nada que ver ES TOTALMENTE ADSL COMO EL SPEEDY RESIDENCIAL DE TELEFONICA !!
    NO SOY TRABAJADOR NI NADA RELACIONADO A TELEFONICA, PERO EL SERVICIO QUE OFRECEN ELLOS ES SUPERIOR!! PORQUE REALMENTE SU VELOCIDAD ES BUENA, ASI QUE NO CREAN QUE Q TELMEX ES LO MEJOR.. NO SE PASEN A TELMEX, NO ES WOW!!!!
    ES AOOW !!
    NO SE COMO SERA MAS ADELANTE PERO YA TIENEN MAS DE 2 AÑOS CON EL INTERNET ASI…
    Saludos

    PD: y eso que no les conté lo que me dijeron los técnicos de telmex al momento de instalar su servicio en mis cabinas… waa por eso lo rechazé.. 100% negativo.
    ADios

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  20. Juan Bazán

    Tengo el servicio de TELMEX Triple Play y tengo el problema que ya van varias semanas que el servicio se corta todas las mañanas.
    Cuando intento llamar de una cabina TELEFÖNICA me dice que el numero NO EXISTE……Increible verdad……….???
    Y si reclamo me dan mi numero de reclamo para anotarlo y espere a que vengan los técnicos.
    Esto me parece al puro estilo TELEFONICA.
    O será que TELEFONICA les está voicoteando el servicio……….???
    Si sigue TELMEX a este ritmo me cambio al MAL PEOR…..TELEFONICA.
    Aunque odie hacerlo pero espero que mejore su servicio TELMEX.

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  21. INJUSTO

    Todo el problema radica en la resolucion de OSIPTEL , revise los contratos tanto de telefonica , Telmex y EMAX , en ella se basan en el % de velocidad garantizada , ninguno cumplira el acuerdo suscrito (Velocidades contratadas) , ni cuanto tiempo es su velocidad garantizada puesto que ello en la resolucion de Osiptel no se especifica el tiempo de velocidad garantizada que deberia ser , puesto es un argumento legal en vacio (ya que para uno puede ser solo 1 hora pero para la empresa puede ser 2, 4 o 10 horas , sin embargo nos ofrecen como si fuera el de mayor capacidad el peor lo tiene telmex …. TELEFONICA ofrece 10% , EMAX 20% , y TELMEX 5%, cuando OSIPTEL hara algo contra esto!

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  22. santiago

    Quisiera poner en claro yo he trabajado en telmex y he sido trabajador de telefonica, y de antemano hay distintas partes como uds, arriba lo describen, a un tiempo tanto telefonica y telmex su planta no es la adecuada en cuanto al servicio del personal calificado de igual forma, pero el problema no radica sino mas bien en su estructura de organizacion, telefonica por su parte tiene el fono ya un telefono accesible, mientras que telmex tiene los diferentes paquetes, a tambien me olvidaba que en el cable moden cuenta con baterias en caso se va la luz porque funciona con luz, mientras que en la linea convencional no funciona con corriente, lo que una tiene de bueno y el otro tiene de malo pero en fin los dos salen ganando los unicos que pierden son los usuarios, con querer comprar grandes compañias de cables como compro telmex a cable xpress, no llegan lejos lo que deberian es dar el acceso a los usuarios rabajar las tarifas, si dice que en los olivos cerca a angelica gamarra donde se esta ampliando la red, se piensa cambiar la red analogica por la digital, la gente que mantiene esa red con las justas puede pagar 20 soles y ahora entrando telmex a esa zona pueda que los usuarios antiguos se acomoden al nuevo estilo de pagar mas bueno eso era todo, escuche que telefonica piensa poner fibra optica en abonados directo eso me parece bien porque resulta de reservas esas lineas de fibra cayendo el inter por hilos de cobre, los hilos de fibra puede que resulten de reservas cuidense

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  23. elena

    alguien sabe si puedo ver cable por mi computadora? pues acabo de solicitar el servicio de telmex digital y quiero verlo por mi pc, aceptara el decodificador? ya antes veia cable por mi pc, pero no usaba decodificador pq el servicio es cable analogico, esta vez quisiera saber si se puede con decodificador.

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  24. Ronald Tellez

    Buenos dias. Alguien puede indicarme una pagina o articulo donde se detalla las fallas comunes en los servicios de Telefonia IP, En Nicaragua Estesa se hara cargo de las redes de Claro T.V que pronto daran servicios de Telefonia. En Estesa se presta unicamente el servicio de internet, las fallas son en algun momento similares pero hay que enriquecerlas.

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  25. Alfonso

    Con la mala fama de telefonica, tome hace un año TELMEX – triple play – (digital). Estaban realizando una campaña fuerte, pensé que era buena hora para tomarlo y de paso apoyar a la competencia del gigante.
    Estoy satisfecho con el servicio, los equipos se instalaron a tiempo y me dejaron la impresión de ser profesionales. El internet funciona sin problemas de velocidad.
    Para los indecisos: consideren el tipo de red disponible para su distrito, pienso esto hace la diferencia entre los comentarios en pro/contra respecto a alguna de las empresas.

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  26. Santiago Ochoa

    Interesante tu blog, lástima q muchos de los comentarios, no sean de personas q no ttrabajen en alguna de las empresas q brindan el servicio, la introducción al tema es muy buena, agradesco tu información, me ayudará a decidir, si continuo con Telefónica o me paso a Telmex, gracias.

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  27. Ian Alarcón

    Para empezar dire que no trabajo ni en telefonica ni en telmex. Es mas soy chef.
    De telefonica si tengo mucho que decir, su servicio es malo, en mi casa se demoraron mas de 30 dias UTILES en ponerme el speedy, luego gracias a sus cables de pesima calidad, se me iva el telefono por dias y eso yo no tenia el spliter sino esa cajita que separa las señales, segun ellos es mejor que el spliter, la verdad no les creo. Se me fue el telefono 4 veces en un mes y para repones el servicio se demoraron 3 dias utiles ademas que tenia que llamar desde un publico porque desde un celular no se podia llamar al 104 o 102.
    Hace una semana que cuento con tripleplay de telmex. Por ahora la unica queja es que se demoraron 15 dias calendario en hacer la instalacion, lo de bueno, cada vez que llame, fueron MAS QUE CORTECES, me senti persona ante un gigante y eso ya es mucho. Pidieron las disculpas de caso y hoy estoy mas que satisfecho del producto. Telmex tv se ve mucho mejor que cablemagico (en el caso de cablemagico en abierto se ve mejor las señales de canales en abierto) el deco es mucho mejor y su interface me parece mejor. En el caso del Infinitum, yo tengo 2MB contratados, lo cual me vasta y sobra, las paginas que mas uso corren rapido (suelo usar el spotify, con el facebook, el itunes, youtube casi siempre en HD y todo junto va muy bien).
    Por ahora me quedo con telmex, espero que con el paso del tiempo no cambien y se vuelvan orgullosos y pedantes como en telefonica.

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  28. AUGUSTO

    Para responderle a "Juancito", Telmex ofrece sus servicios de Triple Play, al segmento RESIDENCIAL, no para "cabinas de internet"… espor eso que , probablemente sientes que no se adapta a tus necesidades. Si te quisieron instalar el servicio a tu cabina, es probable que te lo ubiesen cortado en pocos días, porque tengo entendido que tienen esa restricción, justamente para evitar que el servicio se sature… por otro lado, todos hemos estado acostubrados a sufrir los maltratos que el MONOPOLIO nos ocasionaba, el servicio que nos daba, y lo que nos cobraba. Ahora gracias a que hay otra empresa en el mercado, que ofrece una alternativa interesante, de mejores precios, Telefónica ha tratado de "mejorar" aunque sea a la vista, sus servicios, ofrece planes diferentes a los que tenían antes, mayores velocidades de internet, una seudo TV digital, pero ya es algo, etc. Les aseguro que si Telmex no hubiese entrado al mecado, yo todavía estaría con mi telefonía de 60 minutos libres, por lo que pagaba S/.49.00, y mi Speedy 500, por lo que pagaba S/.120 soles. La TV por cable analogica de S/.120 soles… un total de s/.289 soles, sin contar los minutos que normalmente uno se excedía con esta miserable cantidad que te incluían en el plan. Normalmente en estos servicios yo pagaba más de S/.450 soles.

    Espero que Juancito y todos aquellos que ahora son beneficiarios de la COMPETENCIA, "NO MATEN A LA COMPETENCIA"…

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  29. George

    Onestamente meti la pata con telmex.

    INicialmente dije a telefonica que era un mal servicio. pero telmex es recontra mal.

    El cable se cae se bloquea, el internet lentisisima,(2Mbps parece un moden de 33kbps) el telefono parece que hablara con mi abuelitos muy bajito y aveces ni se escucha.
    ahora boy ha reclamar me dicen contrato minimo 6 meses, que tengo que soportar obligatorio por un servicio deficiente.

    La verdad quiero cancelar este servicio si alguien conoce como puedo hacerlo para no pagar los seis meses por un servicio deficiente.
    por favor que escriba o deje una nota.

    ya mande una carta a telmex explicando lo pésimo que es su servicio.

    pero no se como hacer para que me corten de una vez este mal servicio y no pagar los 06 meses de contrato obligatorio.

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  30. Lucho

    Voy a opinar desde un punto de vista lo más imparcial, porque lo he vivido. He tenido los servicios de Telmex Negocio y de Telefónica, y para que les suene raro, nunca tuve problemas con ninguno. La velocidad del Internet nunca me causó problemas con ninguno de los dos operadores. En Telmex existía un único inconveniente, cuando había fallas de fluido eléctrico, me quedaba sin servicio, pero lo solucionaron con el UPS que es una unidad almacenadora de corriente. Me parece que lo que hay que tomar muy en cuenta es los precios, eso beneficia todos los usuarios…MENORES COSTOS. Asumo que ambas empresas tratan de hacer lo mejor que pueden para servirnos y captarnos como clientes. También consideremos que Telefónica al ingresar al país ya se encontró con una Red tendida a nivel nacional y espero la modernice lo antes posible. Telmex recién ha comenzado ha ampliar su Red, y como me he informado trabajan con cableado híbrido que moderniza la señal. Ojo, se que las insatalciones de Telmex (ahora Claro) NO SE PUEDEN PIRATEAR), la señal viene codificada y se "Traduce" dentro de la casa, o sea, ya no van a poder robarte señal con un splitter…GOLPE A LOS ILEGALES.

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