Un pensamiento en “BIENVENIDOS A MI BLOG DE LA PUCP

  1. Melissa Cornejo Infante

    bueno, calidad total es mejorar constantemente la productividad dentro de la organizacion tambien es una mejora continua cuyo objetivo es lograr la calidad optima en los productos y servicios. Calidad total lo que busca es satisfacer las necesidades de los clientes y cumplir con sus expectativas.

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