Blog de Ricardo Camacho C.

El día de hoy me enteré de una noticia (1) que no comparto, la cual refiere que el Congreso de la República ha aprobado un dictamen que incluye a los que pasan cuy, curan susto con huevo a los niños, leen con hoja de coca, usan el ayahuasca y hacen pagos a la tierra, como integrantes del Sistema Nacional de Salud.

Según esta nota, los denominados curanderos o brujos que recurren al uso de animales y al espiritismo, así como todos los que practican la medicina tradicional con plantas, serían incluidos en el Sistema Nacional de Salud como un complemento para las estrategias de este sector, siendo inscritos en un registro, legalizándose de ese modo el trabajo que ellos realizan.

El texto indica que la Comisión de Salud del Congreso aprobó ayer un dictamen que les otorga dicho beneficio. La legisladora nacionalista Hilaria Supa, autora de ese proyecto, manifestó que las principales beneficiadas con esta propuesta son las comunidades nativas y campesinas de la sierra y selva, que hasta ahora aplican conocimientos ancestrales sanando a mucha gente. Sin embargo, admitió que este proyecto incluye a los que realizan ceremonias, que pasan el cuy, que pasan con huevo a los niños cuando se asustan, que leen con hoja de coca, usan el ayahuasca, hacen pagos a la tierra, entre otros.

El presidente de la Comisión de Salud, Luis Wilson, aclaró que serán las Direcciones Regiona-les de Salud las que consultarán a la comunidades y determinarán quiénes deben ser inscritos en el registro.


Comentarios

1. Si hablamos de Sistema, hay que admitir que las otras formas de medicina o formas alternativas de curación siempre han pertenecido al Sistema de salud, siempre que estas formas alternativas hayan sido efectivas y no perjudiciales al ser humano. En comunidades olvidadas es imposible recurrir a un médico, allí se recurre al curandero, al que maneja hierbas, al “brujo”.
2. Debe diferenciarse a aquellos curanderos “blancos” de los curanderos “negros”, esto quiere decir que, debe tenerse en cuenta sólo a aquellos que curan y no hacen daño a la gente, y no considerar a aquellos que utilizan sustancias y emplean ritos con carácter de maligno o perjudicial.
3. El problema estriba en que, dar un carácter de legal u oficial a un curandero significa que su diagnóstico y recomendación debe ser aceptada por el cliente como si se tratase de un médico profesional. ¿Qué pasará si hay víctimas mortales por causa de un tratamiento u otra forma de curetaje que empleen estos curanderos?, ¿Vamos a esperar que ocurran muertes para tomar acción?
4. A los médicos profesionales les respalda la Ciencia. A los curanderos, ¿qué les respalda?
5. Si se trata de apoyar a las comunidades más necesitadas lo que ha debido hacerse – y de allí vemos la falta de visión – es diseñar un proceso de selección e incorporación de las mejores prácticas andinas de curación, al Sistema Nacional de Salud, para que de esa forma se separe el trigo de la paja. Es muy fácil plantear una ley como el de la congresista Supa que, a algo más de un año de las Elecciones Regionales y Municipales y algo más de dos años de las Elecciones Presidenciales, representen formas complementarias en las “estrategias” de acción para la población. Más parece en pro de las estrategias de ganar votos en esas poblaciones.
6. El asunto debe ser tratado técnicamente, por ello es necesario tener una formación elemental para ciertos cargos públicos. La idea de complementar el SNS con estas formas alternativas de curación es buena, pero debe verse a quién se incorpora y a quien no. Con esta ley, cualquier brujo de sombrero ancho y experto en invocar a los espíritus, fácilmente se ganará el título de “doctor del pueblo” y éstas personas con un poco de tiempo, aspirarán a ser congresistas o personajes de la administración pública. Ese es el real propósito que le veo a esta ley.

Es una pena ver que en nuestro país, hace una enorme falta de tecnicismo y profesionalismo al decretar leyes pues vemos que estas no miden los efectos calamitosos que se derivan.

(1) Noticia publicada en: http://www.ojo.com.pe/nota.php?nota_id=47746
Jueves 14_05_09 / 13:30 hs.

Ayer, unos alumnos me preguntaron sobre la calidad de la Fé. Ciertamente me sorprendieron con una pregunta que, creo haberla oido pocas veces en mi vida. Esto ocurrió a la luz del artículo sobre calidad. Ciertamente mi perspectiva es tratar diversos objetos de estudio bajo un enfoque de servicios y sobretodo bajo un enfoque de procesos.

"En este tema de la Fé, no resulto ser el más indicado para dar una explicación", contesté. "Creo que existe una predominancia del conocimiento, de lo que significa en realidad y ello parte de moldear correctamente algunos mapas mentales y conceptos errados que existen sobre los diversos tipos de religiones incluida la religión Católica", añadí. "En todo caso, busquemos ejemplos de grandes servicios en este tema y que mejor que él caso de la servidora más grande de todos los tiempos es decir, la Virgen María (la sierva de Dios)".



En lo que si estoy convencido es que, casi todos los que profesamos una religión no sabemos ni siquiera que significa esto de la "Calidad de la fé" aunque podemos intuir que representa, pero no contamos con los conocimientos fundamentales que ello exige. Para opinar hay que conocer. En ese sentido - les dije a los alumnos - si les recomiendo que visiten una web que nos brinda la oportunidad de conocer más de cerca el amor de la Virgen María la madre de Jesús que está al servicio de la humanidad, como un elemento fundamental de Fé y de allí construir alguna opinión al respecto. El link es:

http://www.acristopormaria.com/

Amables visitantes, es así que les recomiendo adquieran la obra que se difunde en este link " Conoce sobre mí y defiéndeme" en todo aspecto por ser una obra de información que ayuda a entender aspectos que debería conocer todo cristiano y católico para ser mejores servidores en su familia, comuniad y empresa.

Existe abundante y muy interesante bibliografía sobre el concepto de calidad, desde las primeras anotaciones sobre aplicaciones y resultados existosos en la industria norteamericana y japonesa, hasta recientes casos empresariales a nivel global. Asimismo, existen diversos enfoques sobre cómo el concepto calidad se ha convertido hoy por hoy en una forma de vivir que alcanza sectores que en años atrás era inimaginable encontrar, hoy en día hablamos de calidad de la salud, calidad de la educación, calidad en las telecomunicaciones, calidad en los servicios, calidad de los resultados, calidad de los procesos, calidad de los documentos, de las normas legales, de las ideas, en fín... Vemos que se utiliza el concepto calidad como un calificativo de un sujeto propio de ser evaluado en términos de comparación de "rechazo" o "aceptación" frente a estándares preestablecidos de manera acordada por quien brinda el servicio y por quien lo recibe. Frente a esto, no es el dominio de algún sistema de calidad (llámese ISO, o Baldrige) el que debe resultar ganador en una situación real que es consciente y requiera hecer las cosas cada vez mejor. La idea de implementar acciones para mejorar la calidad de lo que hacemos y producimos demuestra a quienes conocen trabajar en el rediseño de procesos que hablar de "lograr Calidad" no es muy preciso, decir por ejemplo "necesitamos una educación de calidad" o "el sistema de transporte público debe ser de calidad" es creer que algo que es bueno pueda no ser catalogado "de calidad" y a la vez, algo que aún es malo puede ser catalogado "de calidad". Es más adecuado hablar de "Mejorar la Calidad", como por ejemplo, "necesitamos mejorar los niveles de calidad en la educación" o "el sistema de transporte debe mejorar y por ello también la calidad de sus servicios". Cuando hablemos de calidad es mucho mejor ser preciso, no ser ambiguo y especificar que cosa es la que mide la calidad para el cliente. Tener identificado eso ayuda a entender cómo dirigir los esfuerzos a mejorar la calidad ya sea de los recursos, procesos, resultados, etc.

Por ello, en consultoría de gestión ayuda conocer cómo ha ido evolucionando los conceptos de calidad a lo largo del tiempo - aunque sea de manera elemental - y a quienes se inician es esta actividad, es muy úitl contar con una base de ello. De esa manera el analista puede alinearse a la cultura de trabajo a la cual está atendiendo y también relacionarlo con las circunstancias de su entorno. Adjunto el archivo que elaboré en el marco de las tareas de capacitación interna en una institución a la qe presté sevicios, sobre calidad y sistemas de calidad. Espero sea útil para nuestros lectores.

calidad y sist de cal[804clicks]

Un estudio de clima laboral (CL) en una herramienta de investigación de gestión organizacional que sirve para detectar y/o validar posibles causas que afecten la motivación y los niveles de desempeño en los trabajadores o servidores de una organización.

Si observamos que existen, marcada desmotivación y disminución en los estándares de desempeño, estas deben ser medidas y analizadas al punto de determinar sus causas mediante un diagrama efecto-problema-causas.

Una vez que se conocen las posibles causas debe identificarse aquellas que sólo obedecen a decisiones o factores humanos. Ahí recién debe aplicarse un estudio de clima laboral. Recuérdese que el clima laboral parte de la gestión humana sobre el personal, no únicamente de la gestión de materiales sobre las personas. La teoría de los factores de Frederick Herzberg es uno de los conceptos de partida para aplicar adecuadamente un estudio de clima laboral.

De nada sirve un buen ambiente de trabajo si las relaciones laborales son tensas. De igual manera, poco ayuda un pago de honorarios de manera puntual si día a día la dignidad del trabajador es expuesta a humillaciones. Las malas condiciones de seguridad física o laboral, la falta de equipamiento, la discriminación, las decisiones injustas, las marchas y contramarchas, la mala asignación de funciones o los resultados moldeados como “exitosos”, frente a presiones desproporcionadas o desconsideración frecuente, también son muestras de un desgaste de los factores de motivación humana.



Lo anterior se explica en el hecho de que todo estudio debe tener una justificación. ¿Por qué se hace un estudio de clima laboral?. ¿Acaso se le ocurrió a alguien que sería buena idea conocer las opiniones de los empleados respecto a sus jefes y compañeros?, ¿y si son personas que no muestran objetividad en sus apreciaciones?, ¿y si las condiciones de trabajo se encuentran dentro de lo normal o atípico?, ¿debe estandarizarse el descontento?

Un estudio de clima laboral debe partir de una evidente y comprobada disminución de la motivación, desempeño y bienestar del trabajador. Si esto ya está demostrado objetivamente debe ser comunicado a todo el personal, de allí entonces puede iniciarse un estudio de clima laboral. De esa manera, el estudio encontrará colaboración sincera de todos los involucrados. De lo contrario, aparecerán las opiniones resentidas o desencontradas que tratarán de boicotear un estudio de esta naturaleza sin comprender lo que pretende lograr y tal vez con el riesgo de empeorar la situación actual.

Por lo anterior entonces, primero, debe existir, debe evidenciarse de manera objetiva e inocultable la disminución en el desempeño laboral, lo cual debe ser de conocimiento de la alta gerencia y comunicado de mejor manera a toda la organización. Segundo, debe averiguarse las posibles causas y efectos de estos problemas, ayudados de un diagrama "causa- problema-efecto" y mediante una lluvia de ideas obtener posibles explicaciones a las situaciones problema observables. Estas posibles "causas" o "factores" identificados constituirán nuestras HIPOTESIS de trabajo las cuales se validarán con el estudio de clima laboral. Cuarto, realizar el estudio de clima laboral cuyos resultados validarán las sospechas encontradas en el paso dos.

El estudio de clima laboral tendrá mayor refuerzo con un análisis o diagnóstico organizacional, es decir, como la estructura y diseño de la organización, funciones y puestos e trabajo, no contribuyen a un desempeño sostenido o creciente. Los resultados de este estudio adicional reforzarán la validación de las hipótesis que busca el estudio de clima laboral.

De hecho, un estudio de clima laboral es una investigación y por tal debe ser llevada como tal. Se encuentra dentro de un proceso de trabajo de mejora organizacional y gestión del cambio, no es parte aislada de otras. El estudio de clima laboral irá articulado a otros análisis que el sistema organizativo requiere. Debería ser labor de los especialistas en gestión el decidir cómo debe implementarse estos estudios, y no ser labor de los gerentes o altos mandos quienes muchas veces en sus buenas intenciones de corregir las cosas, están comenzando a dirigir a toda la organización en una aventura que le podría generar anticuerpos y disminución de su liderazgo (si es que lo tiene).

Téngase en cuenta entonces que las conclusiones de un estudio de clima laboral son para validar una hipótesis más no para concluir que el cielo es azul. El estudio de clima laboral no nos va a decir que hay descontento y descenso en la productividad, eso se da por aceptado de antemano. El estudio de clima laboral debe ayudar a investigar y detectar con mayor certeza las razones o causas de esos descontentos y bajas de productividad. La operacionalización de estas variables se hace construyendo los indicadores que ayudarán a medir como están los "niveles" de clima laboral es decir, si efectivamente existe correlación entre lo observado y lo supuesto. Los resultados de un estudio de clima laboral ayudan notablemente a despejar dudas o sospechas de probables causas que disminuyen el desempeño en el trabajo.

Cuando se encuentra una alta correlación o simplemente, cuando se encuentra que se puede decir que por tal motivo ocurre desmotivación en el puesto de trabajo X y por ello, hay disminución en los desempeños de A, B y C, entonces encontramos que es posible validar las sospechas de una manera técnica y profesional, validación que representará el sustento para iniciar las ansiadas acciones de mejora y cambio.

Algunas consideraciones

Los estudios de clima laboral:

1. Deben ser realizados por una unidad que no forme parte de la organización a evaluar.
2. Deben ser realizados para medir el bienestar del trabajador/servidor en el centro de trabajo en un momento determinado.
3. Deben ser realizados excluyendo cualquier factor distractor o que influya positiva o negativamente en las respuestas objetivas de los entrevistados, es decir, debe realizarse en “condiciones normales”.
4. Por lo anterior, estos estudios pueden constituir una “prueba de laboratorio” si es que se manipula los factores del entorno y se mide el clima laboral después de ello. Por lo tanto, debe definirse con anterioridad las condiciones del entorno de trabajo antes de realizar el estudio a efectos de que el estudio se encuentre libre de factores que alteren los resutados "normales".
5. Son herramientas de investigación, por lo tanto debe formularse las hipótesis a probar, determinar las variables asociadas y realizar la operacionalización de estas a través de los sistemas de control posterior (indicadores).
6. Derivada en conclusiones que responden a una situación organizacional determinada en un tiempo específico, por lo tanto, es bueno realizar además de un estudio de clima laboral, un diagnóstico organizacional. Ambos pueden ser paralelos. El estudio de clima sin el diagnóstico organizacional perderá consistencia.
7. Deben tener en cuenta que cualquier acción o hecho no controlado que pueda influir en el entorno de trabajo, sesgará la percepción del trabajador y restará objetividad a las respuestas de los entrevistados.
8. Debe ser desarrollado en etapas, es decir, debe guiarse bajo un plan.
9. Emplearán herramientas de medición como encuestas dirigidas, entrevistas a profundidad o focus group dependerán del público objetivo y de la etapa en la que se encuentre el estudio.
10. Es un estudio de investigación y dominio cualitativo más que cuantitativo.

Escrito por Ricardo Camacho C. (29, abril, 2009)
Nota: Foto extraida de www.telva.com/.../1191577151.html

Me parece oportuno comentar sobre la promoción del pasado viernes 27 y sábado 28 de marzo, en la que se anunció la venta de helados D'Onofrio a S/. 1,00 solamente en carretillas. Desde el inicio, mi atención se centró en preguntarme porqué no se aplicaba esta promoción en heladerías que expenden helados de la marca en barquillo. Lo cierto es que, hubo quejas de parte del público consumidor. Es común que muchos de nosotros no miremos cómo funciona el proceso de distribución para tener claro que es algo complicado estar en los zapatos de los carretilleros que venden helados. He leído varias opinones muy interesantes por cierto, pero en su mayoría son opiniones que tocan el tema publicitario y el descontento del público. Tocaré otro aspecto en el mismo caso: algo del proceso de distribución y ventas de helados empaquetados.

Para quienes hemos podido conocer cómo se desarrollan las cadenas de distribución en bienes de consumo masivo y sobretodo, en alimentos de almacenaje especial - como el caso de helados - con un período de vida especial, debemos saber que, las ventas e ingresos de la empresa se mide en la facturación que ella hace a sus distribuidores y compradores por volumen.


Carretillas de helados. Foto: (1).

Por otro lado, el consumo ya no se mide en ese punto de la cadena, sino más bien se mide en el campo, es decir, con la persona que compra el helado. La participación de mercado, la porción de la torta ganada por la marca y tipo de producto - en este caso de helados empaquetados - por tanto, se mide y controla en el sitio del consumidor final. Y hay que discriminar inclusive la boca de salida es decir, el tipo de punto de venta, lo cual determina el resultado final de la participación, no es igual el consumo a través de carretillas que a través de una heladeria que guarda los helados en refrigerador, es decir, no es igual el consumo de helados empaquetados que el consumo de barquillos por ejemplo. Un análisis más general podría uniformizar la evaluación de las ventas tal vez ya no por la forma del helado, sino más bien por Tonelas o kilos vendidos y consumidos.

Ahora, en el caso de la promoción de helados empaquetados y vendidos por carretillas, si vemos que los carretilleros son los que venden al consumidor final y sabiendo también que se abastecen diariamente de los depósitos (intermediarios mayoristas o minoristas) que a su vez les compran los helados a la empresa, entonces, podemos inferir que los carretilleros ganan céntimos más o céntimos menos por cada helado. La ganancia de cada carretillero esta en función del stoxk que admnistra el cual es adquirido a un precio lista que le da el distribuidor, no la fábrica. Otra cosa, los carretilleros están empadronados a un determinado depósito, de tal modo que, deben circular por una determinada zona, por determinadas calles y en determinados horarios inclusive, lo cual hace que estos vendedores en ruedas están al tanto de clientes que podrían no circular dentro de su zona de ventas.

Según ello, es posible notar que el problema principal en la promoción del viernes y sábado radicó en el arreglo que la empresa ha debido manejar con sus distribuidores zonales a efectos de compensar el movimiento forzado de stocks de ciertos helados a través del precio final que se buscó con la promoción. Hay que conocer bien al proceso de distribución de un producto de consumo masivo en específico, cómo se comprotan los stocks de acuerdo a las características propias del producto y cuánto ganan los vendedores finales - en este caso los carretilleros - para que no se vean perjudicados en sus ventas marginales; tal vez por ello es que hemos notado pocos carretilleros con poco surtido en las calles.

Considero que todo esto no debe ser interpretado o constituir una estafa como se viene diciendo, hay que ser más serios y analizar porqué se dan las cosas, además de representar un caso para el estudio. Pienso sí, que ha debido de existir un plan de compensación por diferencia de precios, pero realizado entre fabricante y distribuidor, para que de allí, no se perjudique el vendedor carretillero a la hora de vender. Claro, si tu eres vendedor de helados y tienes que vender un vasito a S/. 1,00 menos de su precio habitual, es mejor no salir a vender, sobretodo, si tu ganancia es marginal (centavos por helado vendido y al final del día ganar entre S/. 6,00 y S/.20,00 como máximo). Téngase en cuenta que, la ganancia de los carretilleros es sólo en las épocas de calor, ¿acaso hemos visto carretilleros en épocas de frio?, no, porque sencillamente no es rentable para los distribuidores adquirir helados.

Áhora, ¿cuál sería la causa de la promoción a vender a S/. 1,00?. En estos casos, es común que la sobre producción (en Toneladas) de helado, haya sido la causa para dar efectividad a la promoción. Lo que quedaba era colocar esa sobre producción en el canal de distribución que permita una fluidez más rápida. A diferencia de otros canales, el único que ofrecía fluidez y reposición rápida de stock era sin dudas, la venta a través de carretillas. De allí, entonces la fábrica tenía que "empujar" la producción en promoción a través de los tricicleros y es allí en donde vienen los problemas derivados de la planeación versus la realidad: ni distribuidor ni carretillero querrán perder.

Bueno, para tener en cuenta que, al margen de la publicidad hecha y sus efectos, vemos cuan importante es conocer el proceso detrás de toda esta promoción, como proceso de servicio de distribución: es importante que el fabricante tenga más empatía con quienes tienen a la venta de sus productos como una forma de ganarse la vida. Lo ideal es que el fabricante no sólo cuente con la fraternidad del distribnuidor sino mejor aún, asegurar la colaboración de aquellos "soldados" que venden sus productos luchando dia a dia para conquistar, o al menos, mantener la participación de mercado ganado en beneficio de la marca.


(1) Foto tomada de: http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://blogs.elcomercio.com.pe/santalima/POST%2520DONOFRIO%25201.jpg&imgrefurl=.

Quiero presentar el siguiente artículo a la luz de lo tratado en una serie de estudios sobre Desarrollo y Calidad de Vida, sobre el cual y desde una óptica sencilla, rescato la influencia de ciertos servicios. Como opinión académica no pretende juzgar a cualquier ejemplo referido, sencillamente porque éste artículo no busca tal propósito ni reúne los elementos para ello.

Sin duda, no es difícil notar que asistimos a una época plagada de servicios de todo tipo alrededor nuestro y que de alguna forma, impactan en nuestras formas de vivir y relacionarnos. Nos despertamos seguramente por algún despertador programable, prendemos el radio o el televisor y escuchamos las noticias de la mañana; nos servimos el desayuno con los elementos que se adquirieron en la bodega la noche anterior; antes de salir sacamos las bolsas con basura para que el camión recolector se las lleve; a lo lejos podemos divisar tal vez algunos recicladores que en sus triciclos “bucean” en las bolsas de desperdicios para hallar plásticos y metales; al salir tomamos algún colectivo o autobús de transporte público; durante el viaje sufrimos ante el tráfico exagerado viendo cómo los policías de tránsito ordenan el flujo de vehículos; ante esto llamamos por celular a alguien de nuestro trabajo avisando que hay problemas en el tráfico; tal vez podemos observar algunas obras públicas realizadas durante la travesía con personal obrero especializado; también podríamos ver algún camión de la municipalidad regando parques y jardines, … y en fin, muchos desempeños más. Tal vez los fines de semana, se podría pasar la mañana en la piscina, practicando algún deporte o aeróbicos y por la tarde yendo al cine, al parque de entretenimiento o simplemente a un restaurante, tal vez los más jóvenes decidirían ir a tomar unos tragos en algún pub o divertirse en alguna discoteca. La lista podría aumentar más si es que nos dedicásemos a hacer un ejercicio de todos los diversos servicios que nos abordan las 24 horas del día, todas las semanas durante todos los meses en todos lo años.

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Esperamos que este 2009 año muy difícil por cierto en lo referido a las circunstancias económicas actuales, no sólo en el mundo sino también en nuestro país, a pesar de que muchos afirman que "no tenemos porqué preocuparnos", lo cierto es que hay que tomar con pinzas las declaraciones de los entendidos en este tema más aún que, de manera inimaginable hoy dia en USA se está planteando la intervención del Estado en la banca Norteamericana - algo jamás pensado pero que se dió - de igual manera podría ocurrir algún hecho que obligue a nuestros gobiernos a adoptar medidas no planeadas. En todo caso, queda el hecho de racionalizar el uso de recursos y elevar la calidad del gasto en todo nivel para que cualquier eventualidad nos coja con el colchón de seguridad necesario.

Estimados visitantes:

Un componente de todo servicio es el manifestado por las personas y como tales, no podemos dejar de reconocer al servidor más grande del mundo que ha tenido la humanidad, es decir, nuestro Señor Jesucristo, por quien hoy día recibimos su cumpleaños representando una ocasión de primer orden para renovar el afecto entre personas, conciliar diferencias o en términos simples, expresar amor.

En ese sentido, quiero expresarles mis más sinceros deseos que reciban una hermosa noche buena en compañía de los suyos y personas que quieren, además que reciban la llegada del niño Dios con paz, salud y bienestar.



Ricardo Camacho

Estimados visitantes, se les hace conocer las inscripciones para el curso "Optimización de procesos de servicio" organizado por el Centro de Educación Contínua de la PUCP, dentro del programa de Cursos Cortos 2008, el cual se los recomiendo.

Las clases están programadas en 8 sesiones, los días martes y jueves de 6:30 pm a 9:30 pm., para comenzar el martes 28 de octubre hasta el 25 de noviembre.

Para mayor información, dirigirse a:

http://www.pucp.edu.pe/cec/?cursoscortos.htm

Los servicios de comunicación inalámbrica que utilizan como parte material a los equipos celulares de hecho obedecen a un funcionamiento que se explica dentro del campo de la Física. Como tal, existirán efectos de ello. En general, cualquier servicio tiene efectos en cualquiera de los agentes involucrados.

Hay que tener mucho cuidado al analizar los efectos de estos equipos celulares, de los cuales se dice mucho hoy en día, como que las ondas que emiten si son cercanas a la zona reproductiva del hombre podrían dejarlo estéril, entro otras. Sin embargo, es un hecho que los efectos físicos derivados del uso de celulares pueden mostrar otros efectos colaterales. Repito, en el campo de la Física encontraremos los expertos y la autoridad de explicar estos efectos.

Los invito a visitar la página Web siguiente:

http://www.dailymotion.com/group/105837/video/x5odhh_pop-corn-%20telephone-port

y les sugiero, sean cautos en emitir alguna opinión.

Se recuerda a todos (as) los (as) visitantes y que requieren ampliar sus conceptos en temas de gestión empresarial, que el Centro de Educación Continua (CEC) de la PUCP desarrollará el Programa para Asistentes 2008.

Los Programas para Asistentes del Centro de Educación Continua de la Pontificia Universidad Católica del Perú ofrecen de manera novedosa el desarrollo de principales conceptos y herramientas dirigidos a perfeccionar el desempeño laboral. Se han diseñado considerando las permanentes necesidades de capacitación tanto en la actividad pública como privada, y utilizan para ello una metodología de estudio sistémica. con amplia participación del alumno, orientada al desarrollo de casos prácticos.

Visitar:

http://www.pucp.edu.pe/cec/?cur_asistentes.htm

Entre ellos, para los interesados en conocer aspectos sobre la gestión de personal y recursos humanos, les recomiendo el Programa para Asistentes en Recursos Humanos, con un corte ágil y práctico. La inscripción se encuentra abierta y se tiene planeado comenzar el 06 de setiembre con una duración de 24 semanas, los días sábados y/o domingos para facilitar la concurrencia a aquellos (as) que tienen actividades entre lunes y viernes.

Mensaje:

HOLA, MI NOMBRE ES CARLOS REYES, ESTUDIANTE DE INGENIERIA INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD APEC. REPUBLICA DOMINICANA. TE ESCRIBO PARA FELICITARTE POR TODA TU EXPERINCIA EN EL AREA DE INDUSTRIAL, ADEMAS PARA DARTE LA GRACIAS YA QUE ENCONTRE MUCHAS INFORMACIONES DE MI AGRADO EN TU BLOGS (vermery1213@hotmail.com ; Mon, 1 Sep 2008 09:06:48 -0500 )

El pasado domingo 6 de julio, en la sección Punto de Vista (pg.2) del suplemento EMPLEOS del Diario El Comercio, se publicó el artículo de José Antonio La Rosa (1), Director General de la Organización SUPERA, respecto a una característica fundamental que muchas personas deben desarrollar al momento de brindar servicios. El artículo se tituló "Médicos y gerentes".

Toño, mi gran amigo de años(2), nos ilustra con los casos de dos médicos amigos que trabajan cada uno en su profesión, sirviendo a la gente, uno de los cuales obtuvo las mejores notas en la universidad y con vistas de ser el más exitoso; y el otro, médico también, pero que no fue tan afortunado como el primero pues a pesar de haber obtenido buenas notas, no eran las mejores...

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Adjunto una dirección web de un Blog que me parece muy especializado en temas legales. En dicho portal web encontrarán diversas opiniones de visitantes que se encontraban como SNP y que a la fecha deben sujetarse a la nueva disposición del Régimen de Contratación Administrativa de Servicios (RECAS). Las opiniones de estas personas están en:

http://www.perujuridico.com/2008/06/29/recas-servicio-civil-la-mype-publica-2/

Un espacio de opinión también se encuentra en:

http://blog.pucp.edu.pe/item/25444

y

http://blog.pucp.edu.pe/item/26221/catid/3517

Algunos comentarios sobre consultas de SNP se encuentran en el blog:

http://redeparede.com.pe/lima/servicios/oficio/posts/aabogados---asesoran-trabajadores-contratados-por-servicios-no-personales-115516

Otra opinión que también me parece "franca", es la del Sr. Juan Rojas Vargas en su artículo publicado en:

http://www.losandes.com.pe/ampliacion.php?seccion=5¬icia=14531

El reciente sábado 23 de Junio del 2008 se publicó en el Diario Oficial El Peruano el Decreto Legislativo Nº 1057, que Regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de Servicios (RECAS) que sustituirá al todavía existente Régimen de Servicios No Personales (SNP).

En este tema, me permitiré expresar mi punto de vista como un servidor no personal (SNP) que soy actualmente y también como empleado, funcionario, contratado, etc., de las diversas ofertas de trabajo que solicitaron mis servicios en el pasado. El asunto es, brindar un punto de vista a la luz de lo que estamos viendo en este tratado sin sustituir para nada, la opinión de los especialistas en derecho laboral o gestión de adquisiciones de servicios en la administración pública y privada.

Con el RECAS se busca brindar ciertos beneficios a aquellos trabajadores SNP. Entre estos beneficios se tiene: el acceso a un seguro de salud y el acceso a un fondo de pensiones de jubilación.

Lo bueno es saber que este Decreto es de aplicación a la administración pública solamente. Ubiquémonos por un instante como empresarios medianos o pequeños (MyPES) privados y que, con un ánimo emprendedor de negocio y servicio, hemos puesto una empresa en la cual nos va bien y va creciendo. Ahora, si en algún momento requiriésemos de contratar personal para funciones continuadas o no continuadas, ¿nos convendría contratarlo como alguién que va a durar poco tiempo con nosotros o como alguien que seguramente nos dejará por algún trabajo mejor si lo encuentra?.

Entendamos la pregunta - y esto va directamente ligado al carácter de servicio de los SNP...

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