Anexo el último ingreso que he hecho a mi blog "Casoteca" que tambien es pertinente para esté, por si no se han percatado tambien hay otros ENLACES en este blog que pueden ser de su interes.
http://blog.pucp.edu.pe/item/19536
Archivos de febrero,2008
Casos de la vida real
febrero 19, 2008Cursos nuevos para el Centro de Educación Continua (CEC)
febrero 18, 2008
Al ya conocido y renovado curso de Optimización de Procesos Industriales y el nuevo de Optimización de Procesos de Servicios, se le añaden para Abril-Mayo en el CEC, el curso de Gestión de Centros de Distribución, estos últimos se han buscado desarrollar esta vez de forma compartida con otros distinguidos profesionales de amplia experiencia en la material de los cursos a que han sido invitados. Anexo los silabos mencionados:
- Optimización de Procesos Industriales[1658clicks].
- Optimización de Procesos de Servicios[2188clicks].
- Gestión de Centros de Distribución[0click].
Saludos
- Optimización de Procesos Industriales[1658clicks].
- Optimización de Procesos de Servicios[2188clicks].
- Gestión de Centros de Distribución[0click].
Saludos
Optimización de los procesos de servicio
febrero 13, 2008
Anexo una experiencia recientemente vivida, la cual ilustra de modo claro la necesidad de lo mencionado en el titulo de la entrada, al final encontrarán el silabo del curso propuesto en el Centro de Educación Continua para Abril-Mayo al respecto.
Estimada Srta. Rodríguez.
Hoy me apersone a tratar de ser atendido, lamentablemente hay un problema sencillo pero importante de organización que debe ser corregido.
"Ausencia de la regla de atención"
Para resumir el tema pues me esta doliendo la cabeza de tanto ir y venir buscando ser atendido. Actualmente existen tres reglas de atención:
1ero.- Quien llega y se apunta en una lista.
2da.- Quien llega y le dan un ticket de atención.
3era.- Quien llega y se queda a esperar.
Como es lógico al crearse una vacante existen tres personas que simultáneamente demandan ser atendidas, convirtiéndose el escenario en un mar de quejas y lamentos sobre la mala organización y servicio brindado.
Conclusión: Fuere cual fuere la regla de atención esta debe ser única, conocida y utilizada.
Atte.
Ing. JORGE VARGAS FLOREZ
Estimada Srta. Rodríguez.
Hoy me apersone a tratar de ser atendido, lamentablemente hay un problema sencillo pero importante de organización que debe ser corregido.
"Ausencia de la regla de atención"
Para resumir el tema pues me esta doliendo la cabeza de tanto ir y venir buscando ser atendido. Actualmente existen tres reglas de atención:
1ero.- Quien llega y se apunta en una lista.
2da.- Quien llega y le dan un ticket de atención.
3era.- Quien llega y se queda a esperar.
Como es lógico al crearse una vacante existen tres personas que simultáneamente demandan ser atendidas, convirtiéndose el escenario en un mar de quejas y lamentos sobre la mala organización y servicio brindado.
Conclusión: Fuere cual fuere la regla de atención esta debe ser única, conocida y utilizada.
Atte.
Ing. JORGE VARGAS FLOREZ
Al desperdicio dile No
febrero 06, 2008
Alguna vez nos hemos topado con las campañas para aprender a ser usuarios racionales y respondables de los servicios de luz y agua, ejemplos de estos hay muchos, pero ¿alguna vez se han preguntado la cantidad de desperdicios del sector privado?, en la última revista que me ha llegado de Reverse Logistic (http://www.rlmagazine.com/) se menciona que un estudio hecho sobre las perdidas originados desde 1940 en distintas industrias en USA, por corto-circuitos son del orden de 10 billones de dolares,
Centro de Distribución de un supermercado fránces
febrero 05, 2008
Anexo encontrarán el material ofrecido para los alumnos del curso de Logísticia Industrial, donde pueden observar las prácticas y herramientas utilizadas para la gestión del local mencionado.
http://videos.pucp.edu.pe/videos/ver/c6ffc81ba17ec965cbcfd9398bec4423
http://videos.pucp.edu.pe/videos/ver/c6ffc81ba17ec965cbcfd9398bec4423
