Pensemos en un proyecto que ha sido excelentemente planificado y ha sido ejecutado siguiendo cuidadosamente las instrucciones del plan de gestión. Sin embargo, no se logra el alcance deseado. ¿Qué falló?

Dejemos por un momento el ejemplo, y pensemos en un proyecto en el cual la gestión de la calidad ha sido excelentemente planificada y asegurada, además bien controlada. Por otro lado en la gestión del alcance ha usado las mejores herramientas para formular un EDT adecuado y se ha llevado a cabo una verificación cuidadosa del alcance. Sin embargo, los requerimientos utilizados en el plan de gestión de calidad no corresponden a los del EDT diseñado. ¿Qué falló?

En ambos casos, la integración falló.

La integración tiene como objetivo pensar en el proyecto como un todo unitario. La integración permite que la excelencia con la cual se plantea cada proceso de gestión (inicio, planeamiento, ejecución, seguimiento y control, y cierre) o cada área de conocimiento (alcance, tiempo, costos, calidad, personal, comunicaciones, riesgo y adquisiciones) tenga relación con los otros componentes. En el primer caso expuesto arriba, que la planificación sea coherente con un sistema de seguimiento y control, y en el segundo que la gestión del alcance sea coherente con la gestión de calidad.

Todo gerente de proyectos tiene que buscar la excelencia parcial en las especialidades, pero también la excelencia integral. Cuando alguna de las dos falla, los proyectos no resultan. Cuando ambas se dan integralmente, los proyectos tienen éxito.

Generalmente cuando se menciona la palabra "negocio" se alude a un emprendimiento empresarial que permite ganar dinero, o una utilidad. Sin embargo, el término "negocio" ha ido evolucionando para cubrir beneficios más complejos que el dinero. La misma empresa privada ha ido evolucionando el concepto de negocio habia conceptos mucho más amplios, que implican términos como "responsabilidad empresarial", "futuro corporativo" y otros.

En la literatura sobre sector público, se están haciendo cada vez más importantes los documentos sobre el "valor público". Es decir, más alla de ganar dinero, o un beneficio en particular para un ciudadano, existe un valor público medible que permite identificar indicadores de éxito de un "negocio público". Tal vez la palabra "negocio" no sea la que sobreviva de toda esta maduración de conceptos, pero eso no es importante, lo más importante es que el concepto de "valor público" permita utilizar todo el potencial de las herramientas de análisis costo/beneficio, valor ganado, gestión de proyectos, y gestión estratégica, con mucho mayor utilidad en el sector público.

Los ciudadanos y tributantes, que son los actores involucrados de mayor importancia, y finalmente beneficiarios finales de la existencia del Estado, serán los más fieles testigos de este aporte.