Un vistazo de cómo esta el mercado publicitario en Internet y cuales son las consideraciones que debes tener en cuenta para maximizar tu inversión.
Por:
Antonio Rojas Delgado
Gerente de Soluciones de ViaPerú.
arojas@viaperu.com
La voluntad de las principales empresas en Perú y en la región en invertir en campañas online ponen al Internet en una posición expectante en el 2006. A la fecha, la inversión de las empresas en campañas de Internet en la región llega a los US$4,300 millones de dólares esperando que llegue a los US$20,000 en los siguientes 5 años (según VISA). Aunque el monto en la actualidad pareciese muy significativo no llega a superar aún el 1% de la inversión publicitaria que es liderada por la TV (60%) seguido por los diarios(20%), revistas(8%) y radio(8%).
En el Perú, las inversiones tienen un monto con similar distribución, pero ya las empresas empiezan a considerar el hecho que la población en Lima prefiere el Internet que la TV por cable o las revistas. Otro de los datos que puedo compartirles es que Lima Metropolitana ya tiene el 54% de penetración en Internet (según Apoyo Opinión y Mercado), lo cual nos permite no solo llegar a unos pocos sino a casi la mitad del público que nos interesa. Por tales motivos las empresas deben ya colocar en su todo list: “Conversar con mi agencia para implementar una estrategia online para mi producto”.
Aún en mi mente esta fresco el recuerdo de ese año (2000) en el que se inflaron las expectativas sobre el retorno de inversión de las .COM que ocasionó una oleada inmensa de desprestigio en Internet. Las inversiones en crear .COM o en invertir publicidad en una de ellas no eran la decisión correcta para ningún responsable de marca del producto a su cargo. Hoy, en el 2006, la historia cambia de rumbo, pues la cantidad de usuarios en la red de América Latina se ha cuadruplicado, llegando ya al 15% de la población, lo cual lo hace indispensable en las agendas de cualquier producto.
Lo que es una realidad en los medios peruanos y de la región es que las agencias tradicionales aun no desarrollan un know-how para diseñar campañas integrales en Internet. Una situación que genera un lamentable circulo vicioso. Las agencias tradicionales no invierten en Internet porque deben hacer el gasto en contar con profesionales especialistas en el medio y nuevas herramientas que les permitan medir y pautear en él. ¿Cómo puede crecer si no lo recomendamos al cliente?. Para muchos, como para mi, este retrazo aún sigue siendo el desastroso 2000 en las .COM.
Con la experiencia que estos 6 años como creador de estrategias Internet en el medio les aconsejo tener en cuenta lo siguiente cuando tengan (digo “tengan” porque ya es una necesidad) que sentarse a preparar su estrategia Internet
Inventa el anzuelo adecuado
Como cualquier campaña, debemos estudiar los hábitos del público consumidor y debemos proponerle lo que le interesa ver, leer o tener. Dentro de la estrategia debemos considerar el contenido, los premios, la comunicación en base a los intereses del consumidor. He visto experiencias más arriesgadas llamadas “contracampañas” con tremendo éxito en Europa que me gustaría poner en práctica en un mercado como el nuestro, ya habrá tiempo de hacerlo. Un ejemplo de contracampaña exitosa es el website creado irónicamente por el mismo MTV: www.nomiresmtv.com el cual, logro que el porcentaje de audiencia de MTV en Europa aumentara en 75% más de lo que tenía antes de lanzar esta nueva página. Los visitantes se divertirán con la cursi letra de la canción y los melosos bailes del grupo Happiness que critican el contenido del canal de TV, siendo este el mejor anzuelo para que las personas que no veían MTV lo hicieran en inicio por curiosidad y luego por puro gusto.
La expansión viral, no lo olvides
La expansión viral es una calculada explotación de las redes sociales en Internet y que en el medio se conoce desde hace tiempo como Marketing Viral. Aquí le damos la gran labor al internauta de expandir nuestra marca, pues es el que decide enviar el mensaje no convirtiéndolo en SPAM, sobre todo que ahora estamos con toda la moda ANTISPAM (no les pasa a menudo que les llega una infinidad de correos publicitando algo y tenemos que estar activando filtros antispam para nuestros correos ?). Además podemos aprovechar los mails que envía desde nuestra campaña hacia sus destinatarios como vitrinas con espacios publicitarios que potencian aún más este medio.
Un ejemplo que puedo mencionarles es el realizado para una marca de un conocido shampoo que lanzo una estrategia Internet con un website promocional el cual tenía un concurso que como requisito indispensable para su inscripción pedía al concursante enviar el concurso a 5 amigos mas y estos amigos al participar enviaban el concurso a 5 adiciones y así sucesivamente. ¿Saben cuantos inscritos logramos en 4 semanas?. Superamos los 100,000, un éxito no ?.
Mide, corrige, mide, corrige
Nunca podemos dejar de medir, necesitamos siempre una herramienta que sea un indicador de cómo esta evolucionando nuestra campaña y descubrir a consecuencia de que evoluciona como evoluciona. Podemos tomar como indicadores el número de inscritos, la cantidad de páginas vistas, la cantidad de comentarios dejados, la cantidad de reenvío de fotos o todos a la vez. Estas mediciones deben darse según la duración de la campaña o semanal o quincenalmente y deben tener una conclusión y un plan de acción en base a ellas.
Vende si puedes.
Los jóvenes de los 90’s que no se criaron con la creencia limitante de que comprar en Internet es peligroso y que tenían como dibujo de bandera a los ThunderCats o a Dragon Ball ya crecieron y ahora forman parte del grupo de compradores en línea que pueden interactuar con nuestra campaña si es necesario.
Se estima en el Perú que el comercio electrónico crecerá a tasas no menores del 40% entre el 2006 y 2010, asi que ¡a vender si puedes !.
Estás vivo, ¡demuéstralo!
Debemos incluir en cada una de nuestras campañas mecanismos interactivos con el público. Debemos crear zonas de consejería, votación del candidato de tu preferencia por Internet y elaboración de contenidos que puedan ser descargados a tu celular. Dicho sea de paso, este último punto ya empieza a moverse con fuerza en nuestro medio y las estrategias Internet ya empiezan a contemplan la obtención del número celular de sus inscritos en la web para complementar su campaña online con campañas vía móvil que tanto éxito han logrado en España y en países del viejo continente. Perú se ha convertido en una base expectante desarrollo de las tecnologías móviles como el mensaje push y los mensajes de texto con fines publicitarios. Mediante esta tecnología podemos recibir información con contenidos de un website determinado, participar en algún concurso, votar por alguna canción y/o solicitar el precio de la oferta de la semana en la pollería de tu preferencia.
Una gran noticia para el Internet en Perú es que el 40% de las principales empresas ya llego a Internet (con una minicampaña, con un banner, con un website o algo similar) de una u otra forma y cada vez mas entienden que Internet es efectivo. Solo para comparar en Argentina el 95% de los mayores anunciantes ya invirtieron online con excelentes resultados. No esperemos que la competencia nos gane en esta carrera de aventureros sin riesgos y exijamos a nuestras agencias a pensar en Internet como un nuevo medio de difusión del producto antes que el vecino nos gane.
Por:
Antonio Rojas Delgado
Gerente de Soluciones de ViaPerú.
arojas@viaperu.com
La voluntad de las principales empresas en Perú y en la región en invertir en campañas online ponen al Internet en una posición expectante en el 2006. A la fecha, la inversión de las empresas en campañas de Internet en la región llega a los US$4,300 millones de dólares esperando que llegue a los US$20,000 en los siguientes 5 años (según VISA). Aunque el monto en la actualidad pareciese muy significativo no llega a superar aún el 1% de la inversión publicitaria que es liderada por la TV (60%) seguido por los diarios(20%), revistas(8%) y radio(8%).
En el Perú, las inversiones tienen un monto con similar distribución, pero ya las empresas empiezan a considerar el hecho que la población en Lima prefiere el Internet que la TV por cable o las revistas. Otro de los datos que puedo compartirles es que Lima Metropolitana ya tiene el 54% de penetración en Internet (según Apoyo Opinión y Mercado), lo cual nos permite no solo llegar a unos pocos sino a casi la mitad del público que nos interesa. Por tales motivos las empresas deben ya colocar en su todo list: “Conversar con mi agencia para implementar una estrategia online para mi producto”.
Aún en mi mente esta fresco el recuerdo de ese año (2000) en el que se inflaron las expectativas sobre el retorno de inversión de las .COM que ocasionó una oleada inmensa de desprestigio en Internet. Las inversiones en crear .COM o en invertir publicidad en una de ellas no eran la decisión correcta para ningún responsable de marca del producto a su cargo. Hoy, en el 2006, la historia cambia de rumbo, pues la cantidad de usuarios en la red de América Latina se ha cuadruplicado, llegando ya al 15% de la población, lo cual lo hace indispensable en las agendas de cualquier producto.
Lo que es una realidad en los medios peruanos y de la región es que las agencias tradicionales aun no desarrollan un know-how para diseñar campañas integrales en Internet. Una situación que genera un lamentable circulo vicioso. Las agencias tradicionales no invierten en Internet porque deben hacer el gasto en contar con profesionales especialistas en el medio y nuevas herramientas que les permitan medir y pautear en él. ¿Cómo puede crecer si no lo recomendamos al cliente?. Para muchos, como para mi, este retrazo aún sigue siendo el desastroso 2000 en las .COM.
Con la experiencia que estos 6 años como creador de estrategias Internet en el medio les aconsejo tener en cuenta lo siguiente cuando tengan (digo “tengan” porque ya es una necesidad) que sentarse a preparar su estrategia Internet
Inventa el anzuelo adecuado
Como cualquier campaña, debemos estudiar los hábitos del público consumidor y debemos proponerle lo que le interesa ver, leer o tener. Dentro de la estrategia debemos considerar el contenido, los premios, la comunicación en base a los intereses del consumidor. He visto experiencias más arriesgadas llamadas “contracampañas” con tremendo éxito en Europa que me gustaría poner en práctica en un mercado como el nuestro, ya habrá tiempo de hacerlo. Un ejemplo de contracampaña exitosa es el website creado irónicamente por el mismo MTV: www.nomiresmtv.com el cual, logro que el porcentaje de audiencia de MTV en Europa aumentara en 75% más de lo que tenía antes de lanzar esta nueva página. Los visitantes se divertirán con la cursi letra de la canción y los melosos bailes del grupo Happiness que critican el contenido del canal de TV, siendo este el mejor anzuelo para que las personas que no veían MTV lo hicieran en inicio por curiosidad y luego por puro gusto.
La expansión viral, no lo olvides
La expansión viral es una calculada explotación de las redes sociales en Internet y que en el medio se conoce desde hace tiempo como Marketing Viral. Aquí le damos la gran labor al internauta de expandir nuestra marca, pues es el que decide enviar el mensaje no convirtiéndolo en SPAM, sobre todo que ahora estamos con toda la moda ANTISPAM (no les pasa a menudo que les llega una infinidad de correos publicitando algo y tenemos que estar activando filtros antispam para nuestros correos ?). Además podemos aprovechar los mails que envía desde nuestra campaña hacia sus destinatarios como vitrinas con espacios publicitarios que potencian aún más este medio.
Un ejemplo que puedo mencionarles es el realizado para una marca de un conocido shampoo que lanzo una estrategia Internet con un website promocional el cual tenía un concurso que como requisito indispensable para su inscripción pedía al concursante enviar el concurso a 5 amigos mas y estos amigos al participar enviaban el concurso a 5 adiciones y así sucesivamente. ¿Saben cuantos inscritos logramos en 4 semanas?. Superamos los 100,000, un éxito no ?.
Mide, corrige, mide, corrige
Nunca podemos dejar de medir, necesitamos siempre una herramienta que sea un indicador de cómo esta evolucionando nuestra campaña y descubrir a consecuencia de que evoluciona como evoluciona. Podemos tomar como indicadores el número de inscritos, la cantidad de páginas vistas, la cantidad de comentarios dejados, la cantidad de reenvío de fotos o todos a la vez. Estas mediciones deben darse según la duración de la campaña o semanal o quincenalmente y deben tener una conclusión y un plan de acción en base a ellas.
Vende si puedes.
Los jóvenes de los 90’s que no se criaron con la creencia limitante de que comprar en Internet es peligroso y que tenían como dibujo de bandera a los ThunderCats o a Dragon Ball ya crecieron y ahora forman parte del grupo de compradores en línea que pueden interactuar con nuestra campaña si es necesario.
Se estima en el Perú que el comercio electrónico crecerá a tasas no menores del 40% entre el 2006 y 2010, asi que ¡a vender si puedes !.
Estás vivo, ¡demuéstralo!
Debemos incluir en cada una de nuestras campañas mecanismos interactivos con el público. Debemos crear zonas de consejería, votación del candidato de tu preferencia por Internet y elaboración de contenidos que puedan ser descargados a tu celular. Dicho sea de paso, este último punto ya empieza a moverse con fuerza en nuestro medio y las estrategias Internet ya empiezan a contemplan la obtención del número celular de sus inscritos en la web para complementar su campaña online con campañas vía móvil que tanto éxito han logrado en España y en países del viejo continente. Perú se ha convertido en una base expectante desarrollo de las tecnologías móviles como el mensaje push y los mensajes de texto con fines publicitarios. Mediante esta tecnología podemos recibir información con contenidos de un website determinado, participar en algún concurso, votar por alguna canción y/o solicitar el precio de la oferta de la semana en la pollería de tu preferencia.
Una gran noticia para el Internet en Perú es que el 40% de las principales empresas ya llego a Internet (con una minicampaña, con un banner, con un website o algo similar) de una u otra forma y cada vez mas entienden que Internet es efectivo. Solo para comparar en Argentina el 95% de los mayores anunciantes ya invirtieron online con excelentes resultados. No esperemos que la competencia nos gane en esta carrera de aventureros sin riesgos y exijamos a nuestras agencias a pensar en Internet como un nuevo medio de difusión del producto antes que el vecino nos gane.
