La verdad, nunca me acostrumbraré a la ineficiencia del sector público. Por más que me expliquen, que lo vea cada día, que haya trabajado dentro de un Ministerio o que a menudo aparezcan noticias sobre este tema en la TV o los periódicos, la manera en que actualmente se hacen las cosas en el sector público no me parecerá nunca la adecuada, menos aún si se trata de atender a niños, quienes por razones de edad y de lugar en la sociedad merecen un trato preferente.

Hace una semana se me ocurrió ir a sacarle el DNI a Paulo, junto con mi amiga Virginia y sus dos hijos. Fuimos a la RENIEC de la Av. Javier Prado, a eso de las 9.45 de la mañana, y nos encontramos con la primera sorpresa: no había cola para niños. Todas las personas que estaban allí para tramitar su DNI tenían que hacer la misma larguísima cola, incluídos los niños (a los que hay que llevar obligatoriamente porque les toman la huella digital). Ya se pueden imaginar lo que era eso, niños de todas las edades, desde bebés de meses hasta púberes y adolescentes con sus padres o madres, más otros adultos que también hacían trámites, todos juntos en la misma cola que avanzaba muy lentamente. Ninguna atención especial para los niños, a pesar de que la RENIEC ha lanzado hace tiempo la campaña de DNI para menores de edad.

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