Artículo creado por Joel Vilcapoma Rojas. Psicólogo especializado en Marketing y Psicología del Consumo. En su primera visita a la universidad en la conferencia ofrecida por Freedom y Marketing Place.
“…ya no alcanza con lo que nos dicen nuestros clientes, debemos indagar en su cerebro”*
Introducción
Se dice que el mercado, en buena cuenta, son personas, y con mucha razón; debido a la importancia de sus percepciones, motivaciones, actitudes, emociones, preferencias y decisiones, fenómenos que no siempre son concientes para el consumidor. El terreno donde se definen las decisiones de compra es la mente del consumidor; incluso cuando se habla de razones, emociones o sensaciones. Es decir, es la mente del consumido, y lo que hay en ella, la que define la prevalencia de una marca o de un producto sobre otro.
